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　　1000多萬(wàn)的資金黑洞給業(yè)主們帶來(lái)怎樣的結局？

　　小區物業(yè)糾紛已經(jīng)算不上大新聞，但發(fā)生在北京著(zhù)名高檔樓盤(pán)建外SOHO的物業(yè)糾紛，卻用極富有戲劇性的方式，再次讓大家關(guān)注起物業(yè)管理的混亂。前面我們看到，建外SOHO業(yè)主委員會(huì )與賽特物業(yè)的官司咬出了一個(gè)1000多萬(wàn)元的資金黑洞。這似乎給業(yè)委會(huì )解雇賽特物業(yè)，引進(jìn)新的賓至物業(yè)提供了更充分的理由�？墒�，賓至物業(yè)的進(jìn)駐后給業(yè)主們帶來(lái)的又會(huì )是什么？

　　就是這么一個(gè)糊涂局面——物業(yè)公司要換總經(jīng)理，總經(jīng)理反咬，得到了業(yè)委會(huì )的支持，業(yè)委會(huì )解雇了物業(yè)公司，而官司中又暴露出1000多萬(wàn)的資金被原物業(yè)公司挪用，卻五年后才說(shuō)的事實(shí)。老物業(yè)令業(yè)主們失望，建外SOHO東區的業(yè)主們只好期待剛引進(jìn)的新的物業(yè)公司能做點(diǎn)什么，但他們沒(méi)想到，更加失望的結局在等待著(zhù)他們。

　　首先，業(yè)主們發(fā)現新物業(yè)賓至國際只是一家三級資質(zhì)的物業(yè)公司，并沒(méi)有管理建外SOHO這樣大型社區的資格。而當我們采訪(fǎng)主管部門(mén)的時(shí)候，工作人員告訴我們賓至物業(yè)現在連三級資質(zhì)都沒(méi)有了。

　　北京朝陽(yáng)區房管局物業(yè)科科長(cháng)秦國華：“賓至國際物業(yè)管理有限公司它的物業(yè)管理資質(zhì)是三級暫定，有效期到2009年的9月21號截止，那么它已經(jīng)是在9月22號開(kāi)始就，09年22號開(kāi)始無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)，我們已立案進(jìn)行調查，準備在調查事實(shí)清楚的情況之下依法進(jìn)行行政處罰�！�

　　這樣一家物業(yè)公司，當初并沒(méi)有經(jīng)過(guò)招投標，怎么就以閃電般的速度接替了老物業(yè)，這對很多建外SOHO東區的業(yè)主都成了一個(gè)謎，但他們感受到的卻是越來(lái)越差的服務(wù)。

　　業(yè)主：“我們希望可能比賽特更好，結果發(fā)現比賽特差得實(shí)際太多了�！�

　　業(yè)主：“之前的好多費用在我們大家都不知情的情況下欠下的，包括供暖，以及什么停電停水這些的�！�

　　根據記者從各方了解的數字，到11月份，建外SOHO東區單單是能源費、保潔費的欠費已經(jīng)超過(guò)了2000萬(wàn)，其中電費520萬(wàn)，熱費873萬(wàn)，保潔費700萬(wàn)。為什么會(huì )有這么大筆的欠費呢？

　　賓至國際中國區總裁范�？。骸坝行┵M用上面就是說(shuō)可能就是有些業(yè)主沒(méi)有交費�！�

　　按照賓至物業(yè)的說(shuō)法，之所以欠交種種費用，主要是業(yè)主欠費。那么截至到目前，究竟有多少業(yè)主欠費呢？

　　賓至項目經(jīng)理周鵬：“這個(gè)不方便跟您透露�！�

　　記者：“為什么呢？為什么不透露？”

　　賓至項目經(jīng)理周鵬：“商業(yè)機密，商業(yè)秘密�！�

　　而對于物業(yè)費的實(shí)際支出，賓至物業(yè)同樣拒絕向外透露。一年間賓至物業(yè)收到的管理費為2388萬(wàn)，這和應繳的4000多萬(wàn)物業(yè)費雖然還有差距，但也不是個(gè)小數目了，這么大一筆錢(qián)都花在哪里了呢？我們在計劃收支表中看到，有一項占比很大的費用——人工費，也就是賓至物業(yè)內聘員工的工資、獎金等，達到了900多萬(wàn)，賓至物業(yè)的工作人員告訴我們，這一項大部分是得到保障的，而另外一項完全得到保障的開(kāi)支是管理酬金220萬(wàn)。

　　記者：“這個(gè)占總額的5%，即使物業(yè)費沒(méi)有收上來(lái)你們也是拿走5%�！�

　　范�？。骸笆堑��！�

　　在賓至物業(yè)和建外SOHO東區業(yè)委會(huì )簽訂的物業(yè)管理托管協(xié)議中約定，財務(wù)支出應由雙方的書(shū)面確認方可執行。但實(shí)際上，建外SOHO東區上一屆業(yè)委會(huì )已經(jīng)到期，目前并沒(méi)有選出新的業(yè)委會(huì )。

　　記者：“如果沒(méi)有業(yè)主委員會(huì )的話(huà)，誰(shuí)來(lái)監管這個(gè)物業(yè)費的使用呢？“

　　范�？。骸艾F在就說(shuō)主要就說(shuō)我們公司來(lái)簽字，這些，沒(méi)有業(yè)委會(huì )的簽字�！�

　　記者：“自己在監督？”

　　范�？。骸笆沁@樣�！�

　　沒(méi)有業(yè)主委員會(huì )，建外SOHO東區的業(yè)主發(fā)現自己完全無(wú)法監督物業(yè)費的使用，也無(wú)法換掉這個(gè)前業(yè)委會(huì )請來(lái)的管家，不得已之下，他們自發(fā)地組建起一個(gè)應急保障繳費平臺，到記者采訪(fǎng)的時(shí)候，這個(gè)平臺一共收到了350多萬(wàn)的物業(yè)費，并且在11月25日用其中的200萬(wàn)繳納了電費，幫建外SOHO東區暫時(shí)度過(guò)了斷電的危機。但是，就在一些業(yè)主把錢(qián)放到這個(gè)平臺的同時(shí)，他們卻發(fā)現自己被物業(yè)公司告上法庭，讓?xiě)�急繳費平臺又陷入了尷尬的境地。

　　北京建外SOHO業(yè)主張明偉：“我們不是不想交錢(qián)，我們有交錢(qián)的義務(wù)和愿景，可是誰(shuí)告訴我交給誰(shuí)更踏實(shí)，交給誰(shuí)�！�

　　潘石屹：“你就像這個(gè)物業(yè)公司就跟家里面請來(lái)的保姆一樣，你保姆的話(huà)偷了錢(qián)了，你說(shuō)讓這個(gè)主人，而且這個(gè)主人里面70%的主人同意，說(shuō)是電費咱們自己付吧，不要經(jīng)過(guò)這個(gè)保姆了，保姆說(shuō)不行，你不能付，要通過(guò)我來(lái)付�！�