近年來(lái)，拎包入住逐步成為一種新的住房消費取向，由于可以告別讓人頭疼的裝修、購置廚衛具等，全裝修成品房在杭州樓市日漸流行，成了越來(lái)越多房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商手中的王牌。
然而與全裝修成品房數量成正比的，是投訴率的日漸上升。浙江省消保委最近組織的一次有關(guān)杭州市區全裝修成品房的相關(guān)調查顯示，消費者的投訴主要集中在全裝修商品房缺乏法律及合同方面的保障。調查還顯示，號稱(chēng)精裝修卻不到位、樣板房提前拆、家具板材質(zhì)量不好、售后服務(wù)不健全等問(wèn)題，已成為困擾全裝修成品房市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的大煩惱。
在位于錢(qián)江南岸一處正在熱銷(xiāo)的精裝修樓盤(pán)，房產(chǎn)公司現場(chǎng)提供了樣板房，并有樣板房的具體裝修清單。當調查人員咨詢(xún)銷(xiāo)售人員該樣板房能否作為期房驗收標準，購房合同中能否附上裝修具體清單，交房時(shí)能不能提供室內空氣環(huán)保方面的檢測報告時(shí)，被告知樣板房只能作為驗收的參考標準，并非實(shí)際標準，樣板房的具體裝修清單不能作合同附件，室內空氣環(huán)保方面的檢測報告也不予考慮。
調查組還聯(lián)系了一戶(hù)入住全裝修商品房不久的消費者，并進(jìn)戶(hù)仔細查看。據這戶(hù)消費者反映，地板在交房時(shí)已有破損；墻面的涂料、地板貼腳線(xiàn)鋪設等裝修工藝比較粗糙；交付使用的電器部分沒(méi)有明確的保修期，有的有生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的保修憑證，但由于開(kāi)發(fā)商從購買(mǎi)安裝電器到交付使用一般要歷時(shí)3到6個(gè)月，所以消費者享受的實(shí)際保修期比廠(chǎng)家承諾的保修期至少少了3個(gè)月。
4月15日至5月8日，浙江省消保委的網(wǎng)絡(luò )調查顯示，已購買(mǎi)全裝修商品房的消費者中，表示滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的比例分別為14.3%、57.1%、28.6%；反映入住時(shí)水電隱蔽工程、家具板材質(zhì)量不好、裝修環(huán)保系數不高的分別占14.3%、28.6%、28.6%；反映購房合同未對裝修內容明確約定的占了28.6%。
鑒于當前全裝修商品房市場(chǎng)存在的問(wèn)題，浙江省消保委提醒消費者在購買(mǎi)全裝修商品房時(shí)應注意以下事項——
一、仔細了解房屋總價(jià)中房款與裝修款的比例。全裝修商品房的定價(jià)一般是毛坯房款加裝修款，消費者應了解總價(jià)中裝修部分的價(jià)格，并根據周邊房產(chǎn)價(jià)格及開(kāi)發(fā)商提供的裝修標準來(lái)判斷購買(mǎi)全裝修房是否劃算。
二、購房合同中對裝修項目及標準應盡量約定詳細。裝修項目與標準約定得越詳細，對消費者權益的保障力度就越大。建議消費者與房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂合同時(shí)盡量要求明確裝修項目及標準，對材料品牌、檔次、規格等作詳細約定。
三、交房驗收時(shí)要求開(kāi)發(fā)商提供完備的住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)、裝修質(zhì)量保證書(shū)、家用電器保修憑證等資料。有關(guān)家用電器、衛生潔具等產(chǎn)品的保修期限可要求開(kāi)發(fā)商自房屋交付之日起計算，并出具書(shū)面承諾。(胡雪良)
