代業(yè)主泊車(chē)，不料卻撞上了大樹(shù)�？粗�(zhù)嚴重變形的尼桑車(chē)，沒(méi)有駕照的保安嚇得兩腿發(fā)抖，索性溜之大吉。
9萬(wàn)多元的高額維修費由誰(shuí)承擔？業(yè)主和物業(yè)公司各執一詞，最后雙方只能尋求法律解決。
昨天上午，西湖區法院對發(fā)生在杭州城西某高檔小區的這起特殊糾紛做出一審判決：物業(yè)公司賠償業(yè)主車(chē)輛維修全部損失。
雖然案子暫時(shí)有了結果，但在小區停車(chē)位日益緊張的今天，物業(yè)公司如何為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保安素質(zhì)如何把關(guān)，依然值得我們關(guān)注。
事件 沒(méi)有駕照還敢代業(yè)主泊車(chē)
郭先生是文三路某高檔小區的業(yè)主，去年6月，他花了近16萬(wàn)元買(mǎi)了一輛尼桑帕拉丁轎車(chē)。
和杭州其他小區存在停車(chē)難一樣，郭先生所在的小區，業(yè)主登記的小車(chē)就有1300多輛，而車(chē)位滿(mǎn)打滿(mǎn)算還不到1000個(gè)，至少有三分之一的車(chē)子在外面過(guò)夜。
郭先生說(shuō)，去年12月31日晚，他參加完宴會(huì )回到小區，發(fā)現已經(jīng)沒(méi)有停車(chē)位了。和往常一樣，他把車(chē)停在小區外面的路邊，并把車(chē)鑰匙給了小區的一名保安，讓其等小區內有空車(chē)位時(shí)，再代他把車(chē)停好。
沒(méi)想到，自己回家后不久，就接到電話(huà)，說(shuō)車(chē)在路邊發(fā)生事故。等郭先生跑下樓見(jiàn)到愛(ài)車(chē)時(shí)，發(fā)現才開(kāi)了半年多的新車(chē)已經(jīng)面目全非，車(chē)頭撞到了小區西大門(mén)前的一棵大樹(shù)上，車(chē)大梁斷裂，連發(fā)動(dòng)機都一起報廢了。
交警部門(mén)事后認定，替業(yè)主泊車(chē)的保安屬無(wú)證駕駛，應承擔事故全部責任。但等回頭再找那位保安時(shí)，卻早已不見(jiàn)了蹤影。
判決 9萬(wàn)多元維修費由物業(yè)公司承擔
車(chē)輛經(jīng)過(guò)維修，總共花了9萬(wàn)多元。郭先生雖然為車(chē)輛辦理了保險，但因為保安無(wú)證駕駛，此次事故不在理賠范圍之列。于是，郭先生找到物業(yè)要求賠償，結果卻遭拒絕。
保安給業(yè)主泊車(chē)完全是其個(gè)人行為。物業(yè)公司認為，公司和業(yè)主的合同中并沒(méi)為業(yè)主泊車(chē)的條款，物業(yè)也不提供該項服務(wù)。何況事故發(fā)生也是在保安的下班時(shí)間，地點(diǎn)在市政道路，不在公司的管理范圍之內，再說(shuō)業(yè)主將車(chē)輛和車(chē)鑰匙交給沒(méi)有駕駛資格的保安，本身也存在過(guò)錯。
法院認為，業(yè)主出于對物業(yè)公司的信任，有理由相信替業(yè)主泊車(chē)的業(yè)務(wù)是物業(yè)在物業(yè)管理合同約定的服務(wù)項目的延伸，物業(yè)公司保安替業(yè)主泊車(chē)雖不會(huì )給物業(yè)公司產(chǎn)生直接的經(jīng)濟利益，但是對提升物業(yè)公司的形象，提升其服務(wù)檔次具有促進(jìn)作用，客觀(guān)上是為了物業(yè)公司的利益。因此保安接受車(chē)鑰匙，為業(yè)主提供泊車(chē)服務(wù)的行為應認定為職務(wù)行為。
由此，業(yè)主將其車(chē)輛鑰匙交給正在值班的保安，要求在車(chē)位空出時(shí)代為泊車(chē)，與物業(yè)公司已形成委托關(guān)系，其行為后果應由物業(yè)公司承擔。法院據此判令物業(yè)公司賠償業(yè)主車(chē)輛維修損失人民幣90237元。
縱深 代業(yè)主泊車(chē)現象普遍
“小區內沒(méi)有空余車(chē)位時(shí)，讓保安代為泊車(chē)是小區一直以來(lái)的做法�！惫壬鷱娬{說(shuō)，與泊車(chē)保安當晚一同值班的其他保安在接受調查時(shí)也承認代為泊車(chē)的事保安隊長(cháng)和物業(yè)公司都知道，出現事故完全是因為物業(yè)公司疏于管理，讓無(wú)駕駛資格的保安替業(yè)主停車(chē)，所以他的損失應該由物業(yè)公司承擔。
居民小區車(chē)多泊位少，車(chē)子“先到先�！笔呛汲呛芏嘈^物業(yè)公司對車(chē)輛停放管理認可的有效措施，一些小區物業(yè)也就相應地推出了代業(yè)主泊車(chē)服務(wù)。
“風(fēng)險太大了�！蔽骱䥇^文錦苑物業(yè)管理處主任趙民對物業(yè)公司在小區代為泊車(chē)的做法持反對態(tài)度。一是因為服務(wù)合同中沒(méi)有規定物業(yè)有代為泊車(chē)的義務(wù)，另外保安替業(yè)主泊車(chē)發(fā)生嚴重交通事故或其他糾紛，物業(yè)也難逃干系。
趙民告訴記者，文錦苑的做法是在小區外設立流動(dòng)的電子屏，隨時(shí)顯示小區車(chē)位空余情況，再由業(yè)主自己根據信息泊車(chē)。
鳳起路仙林苑物業(yè)工作人員告訴記者，他們也不提供代為泊車(chē)服務(wù)，但并不排除有些保安因為和業(yè)主熟悉，而替對方泊車(chē)。
應對 代業(yè)主泊車(chē)要事先簽訂協(xié)議
“我們每班都備有兩名泊車(chē)員，一名專(zhuān)職司機�！敝猩铰房趪脊⒌奈飿I(yè)管理處負責人張先生說(shuō)，他們有提供代業(yè)主泊車(chē)服務(wù)，因為小區內車(chē)位只有240個(gè)，而登記在冊的車(chē)輛達到360輛，這還不包括一些流動(dòng)車(chē)輛，在小區內車(chē)位已停滿(mǎn)時(shí)，業(yè)主將車(chē)和車(chē)鑰匙交由保安，等有余位時(shí)幫忙泊車(chē)，這是對物業(yè)的一種信任，對緩解停車(chē)難也有一定作用。
下城區房管局物管科的金科長(cháng)說(shuō)，物管方面的一些延伸性服務(wù)，要有特殊委托協(xié)議，代業(yè)主泊車(chē)、洗車(chē)，目前在高檔酒店式公寓普遍存在，但業(yè)主和物管雙方都是簽訂協(xié)議的。
但如果保安在上班時(shí)，趁機開(kāi)走業(yè)主車(chē)子而闖禍，不僅僅是其個(gè)人行為，疏于管理的物業(yè)公司也應承擔一定責任。(陳洋根)
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