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上海:市民可按季度給“物業(yè)管家”服務(wù)質(zhì)量打分
2007年05月31日 10:15 來(lái)源:新聞晨報

  市民每季度可以給“物業(yè)管家”的服務(wù)質(zhì)量打分。昨天,上海市房屋土地資源管理局和上海市精神文明建設委員會(huì )辦公室聯(lián)合宣布,在全市推行物業(yè)管理行業(yè)公眾滿(mǎn)意度季度測評。今年,上海市民對物業(yè)管理的滿(mǎn)意度有所上升。

  上海物業(yè)行業(yè)滿(mǎn)意度水平整體呈上升態(tài)勢,根據昨天公布的測評結果統計分析,上海市物業(yè)管理行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度在2006年度增長(cháng)的基礎上,2007年一季度保持穩步提升的態(tài)勢,較2006年度上升了1.49%。

  滿(mǎn)意度較高的物業(yè)管理企業(yè)已嶄露頭角。一季度的測評結果顯示,中海物業(yè)、仁恒物業(yè)、上實(shí)物業(yè)等10家公司的物業(yè)服務(wù)公眾滿(mǎn)意度位居全市近3000家物業(yè)公司前列。據悉,上海房地資源網(wǎng)()和上海物業(yè)網(wǎng)()將公示上述100家物業(yè)管理企業(yè)的測評情況。上海市房地局表示,公眾滿(mǎn)意度排名將隨著(zhù)物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)水平的升降而變化,今后,行業(yè)主管部門(mén)還將擇時(shí)公布滿(mǎn)意度排名落后、服務(wù)質(zhì)量差、投訴多的物業(yè)管理企業(yè)名單。(林勁榆)


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