廣播電視互動(dòng)信息服務(wù)四大騙術(shù)被重點(diǎn)清理(全文)
中新網(wǎng)8月6日電 信息產(chǎn)業(yè)部今天發(fā)出通知，要求對通過(guò)媒體互動(dòng)方式開(kāi)展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)清理和檢查。
通知說(shuō)，當前信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)存在的群發(fā)誘騙短信消費、不明扣費、未明碼標價(jià)、不良信息內容、虛假宣傳等五類(lèi)問(wèn)題。近期，部分電信企業(yè)(包括基礎電信企業(yè)和增值電信企業(yè)，下同)在與電視、廣播等媒體合作開(kāi)展互動(dòng)性節目(如解析姓名、測星運、占卜、猜成語(yǔ)、猜字謎等)的過(guò)程中，利用虛假宣傳、虛設中獎信息等方式誘騙用戶(hù)使用的行為日漸突出，社會(huì )各界對此反映強烈。
廣播電視互動(dòng)類(lèi)信息服務(wù)目前主要包括基礎電信企業(yè)、增值電信企業(yè)(SP)與廣播電視媒體合作的節目；SP自辦的互動(dòng)式節目并購買(mǎi)電視時(shí)段播出兩種方式。
要求，清查重點(diǎn)為：第一、利用虛假宣傳，誘騙用戶(hù)消費。標示為現場(chǎng)直播的節目實(shí)質(zhì)為錄播節目，導致用戶(hù)無(wú)法與節目互動(dòng)，卻被收取信息費；業(yè)務(wù)宣傳不明示價(jià)格或不明示完整價(jià)格，如不告知用戶(hù)需通過(guò)解答等方式累計積分或獎金，當積分或獎金累計到一定金額才能獲得中獎機會(huì )或兌獎；不明示抽獎設定條件、用戶(hù)參與流程等應告知用戶(hù)的相關(guān)信息。
第二、涉及法律法規和國家相關(guān)部門(mén)明令禁止的內容。解析姓名、測星運、姻緣、占卜等封建迷信內容；播放無(wú)實(shí)質(zhì)文化內涵的節目，以簡(jiǎn)單答題為誘餌，利用用戶(hù)投機、博彩心理，誘騙用戶(hù)參與。
第三、設置消費陷阱。通過(guò)播放業(yè)務(wù)介紹、語(yǔ)音提示等，故意延長(cháng)用戶(hù)在線(xiàn)等待時(shí)間，或要求用戶(hù)多次發(fā)送短信且中途退出視為用戶(hù)放棄中獎機會(huì )等方式，增加用戶(hù)消費；通過(guò)互動(dòng)答題方式開(kāi)展信息服務(wù)，用戶(hù)在未參與互動(dòng)答題的情況下，卻被收取信息費。
第四、中獎環(huán)節不公開(kāi)透明。采取不正當手段設定中獎名單，如無(wú)真實(shí)中獎?dòng)脩?hù)，中獎?dòng)脩?hù)為內部人員，中獎號碼為假號、空號等；謊稱(chēng)有獎互動(dòng)或對所設獎種類(lèi)、中獎概率、最高金額、獎品種類(lèi)、數量、質(zhì)量、提供方法等作虛假表示；隱瞞或設置附加條件，導致用戶(hù)無(wú)法或很難中獎和領(lǐng)獎；抽獎過(guò)程、中獎結果不公開(kāi)透明，缺乏有效監督。
