特別的“聲明”
一個(gè)插曲引人注目。7月30日,“麗京上空的云”發(fā)帖稱(chēng):“最近一段時(shí)間,我已接到幾位網(wǎng)友的問(wèn)話(huà)。反映他們遭到有關(guān)部門(mén)的調查。被投訴的單位或有關(guān)部門(mén),甚至威脅網(wǎng)友,使網(wǎng)友的生活、工作和心理健康都受到了直接影響!
這個(gè)并未具體指稱(chēng)的帖子,通過(guò)專(zhuān)報形式送到了市委書(shū)記連維良那里。
“書(shū)記做出了態(tài)度鮮明的批示!标惡楸驅δ戏街苣┯浾弑硎,大意是:此舉愚蠢至極,是法律不能允許的,希望對這方面引起重視。據此,信息中心草擬了LYIC所發(fā)表的那份聲明,意在“保證渠道的暢通”。
這是一次“特別的聲明”,《聲明》說(shuō),“網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò )反映問(wèn)題,是正當的、合法的。對我市有關(guān)部門(mén)察民情、體民意,改進(jìn)工作作風(fēng),具有積極的促進(jìn)作用!
《聲明》還稱(chēng),“辦理人民群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)函、來(lái)貼,確保人民群眾投有門(mén)、訴有聲、回有音是各級政府部門(mén)的一項重要工作!薄扒袑(shí)依法、依據辦理好群眾的每一件訴求,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、化解矛盾是構建和諧洛陽(yáng)的重要途徑!
值得一提的是,《聲明》的立場(chǎng)非常鮮明,“對通過(guò)正常渠道反映問(wèn)題的網(wǎng)民進(jìn)行調查、威脅的做法是十分錯誤的,也是黨紀國法所不能容許的!”
LYIC在《聲明》中承諾,“網(wǎng)民如遇到被惡意調查或威脅,請立即舉報,我們一定嚴查,決不姑息!
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)地方出現一些問(wèn)題,可能會(huì )對地方官員形象不利,而陳鴻斌認為,掩蓋不利于解決問(wèn)題,只會(huì )增加解決問(wèn)題的難度。
陳還透露,信息中心至今沒(méi)有接到正式舉報!暗赡苡羞@個(gè)苗頭,它會(huì )對論壇發(fā)展的負面作用很大!卑l(fā)此聲明意在“表明政府的態(tài)度,不允許調查網(wǎng)民、威脅網(wǎng)民!
“麗京上空的云”依舊趿著(zhù)破舊的拖鞋,他說(shuō):“網(wǎng)絡(luò )在我面前轟地打開(kāi)了一扇窗子,F在我感到:它真的能影響現實(shí),我覺(jué)得自己這幾年真的有實(shí)現價(jià)值的感覺(jué)!
與此同時(shí),政府部門(mén)工作人員各自注冊上網(wǎng),紛紛“入水”。人們心照不宣。文風(fēng)正統的“主旋律”話(huà)題也常常熱絡(luò ),人們照舊直抒胸臆,其間偶有回貼:“市、政、府的馬甲。鑒定完畢!
進(jìn)入行政管理視野
在洛陽(yáng)市政府信息中心,LYIC露出真容——它是由三個(gè)工作人員組成,他們組成了信息中心的綜合科?崎L(cháng)方臉闊眉,戴著(zhù)一副黑框眼鏡!癓YIC”,是洛陽(yáng)市政府信息中心的英文名稱(chēng)字頭。這個(gè)ID的出現,是洛陽(yáng)網(wǎng)絡(luò )江湖2007年的頭號風(fēng)浪。
在洛陽(yáng),一個(gè)帖子的辦理流程大致是這樣的:由“LYIC”們收集、匯總,發(fā)至相關(guān)局委調查辦理,涉及面廣、影響較大的事件,以及網(wǎng)友對處理情況不滿(mǎn)意的,編入“網(wǎng)民反映問(wèn)題辦理情況周報”,送達市委書(shū)記連維良。
至今,周報和不定期的專(zhuān)報已編發(fā)幾十份,先后涉及八九十件投訴,連維良在其中的六十余件后面作了批示。每到周末,他要用一個(gè)專(zhuān)門(mén)的箱子把一大摞周報帶回家。
有一次半夜2點(diǎn),連維良打電話(huà)通知有關(guān)部門(mén)次日上午召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議。他說(shuō):“看周報,我夜不能寐!
最初,信息中心的呈報交由市政府秘書(shū)科督辦。后來(lái)轉到威名凜凜的市政府“八科”,因其主管信訪(fǎng),無(wú)人敢于小覷。
5月中旬,市信訪(fǎng)局建立了“電子信訪(fǎng)科”,科長(cháng)郭百平說(shuō):“編制一直卡得很緊,但市里很重視這一塊!绷硪粋(gè)明確的信號是:市政府信息中心的編制,將從25人增至33人。
有網(wǎng)友反映:國家于2001年叫停計生押金的收取,可一直討不回以前交的錢(qián)。這份題為《無(wú)恥的金谷園辦事處計生辦》的帖子,后來(lái)成為市政府領(lǐng)導批件W056號《網(wǎng)民反映問(wèn)題報送簽》,金谷園所在區不敢馬虎,立刻拿出方案。
有網(wǎng)友反映:洛陽(yáng)公交車(chē)上過(guò)多的“不孕不育”醫療廣告,對坐車(chē)的孩子不負責任,對城市形象的影響更是惡劣。公共事業(yè)局給公交公司發(fā)函解決,現在只要發(fā)現一輛車(chē)上還有此類(lèi)廣告,就會(huì )有人被扣錢(qián)。
同時(shí),也有一些背景復雜的積年遺留問(wèn)題,如業(yè)主反映強烈的中原人家小區事宜,至今還是“仍在處理之中”。
網(wǎng)民反映的問(wèn)題涉及洛陽(yáng)的方方面面,有的和自己利益有關(guān),有的和自己的利益無(wú)關(guān)。
“不看廣告,看療效”
“LYIC”說(shuō):“有的答復,我們看著(zhù)都不滿(mǎn)意……”
問(wèn)題得到解決的網(wǎng)友說(shuō):“連老大就是務(wù)實(shí)!”而一位公務(wù)員網(wǎng)友說(shuō):“我也在上面發(fā)帖反映過(guò)自己的問(wèn)題,能怎么樣?還不是調解?”
有人說(shuō)“對LYIC現象表示歡迎”,也有人說(shuō)“他也是個(gè)跑腿傳話(huà)的角色”,也有人質(zhì)問(wèn):“LYIC到底代表誰(shuí)?”也有人在跟帖時(shí)說(shuō):“為了能讓LYIC看到,頂起來(lái)!薄癓YIC,不回信,至少要告訴我們一聲,消息捎到連書(shū)記那沒(méi)!”
8月11日,連維良提出新的要求:“要考慮建立群眾反映有理事項的原始責任調查和職能部門(mén)未盡職(失職瀆職)責任調查制度……”
可以預見(jiàn)的是:同為網(wǎng)民的平民和書(shū)記,將按照約定共聚一堂。本報截稿前獲知,23日,連維良將走進(jìn)網(wǎng)絡(luò )直播,在線(xiàn)征集建言。
而“網(wǎng)絡(luò )風(fēng)”對各局委本身的影響,似乎更加微妙!耙痪湓(huà):不看廣告,看療效!”有的部門(mén)訴苦:“辦公室一共三名人員,都有其他本職工作,投訴多時(shí)實(shí)在顧不過(guò)來(lái)!
陳洪彬說(shuō):“常年形成的作風(fēng),只有大力度才能扭轉,所以書(shū)記在開(kāi)始時(shí)批示那么多,現在機制正在逐步建立,機制形成之后,就步入正軌了。
另一個(gè)可供參考的數字是:兩年前洛陽(yáng)市信訪(fǎng)數量在全省排名一、二,今年降到了第九位,得到國家信訪(fǎng)局的肯定。
市委市政府門(mén)前“小堵天天有,大堵三六九”的局面得到改善。而“洛陽(yáng)城事”始終熱鬧,它一直沿用著(zhù)這樣的題頭:“若問(wèn)古今興廢事,請君只看洛陽(yáng)城!
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