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1月29日，中國南方航空公司河南分公司的地勤人員正在清理飛機上的積雪。27日鄭州下起第二場(chǎng)大雪，目前雖然鄭州機場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)放，但有些機翼仍有積雪。該航空公司再一次啟動(dòng)航班大面積延誤應急處置預案，確保飛機在第一時(shí)間起飛。 中新社發(fā) 慎重 攝
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連續6天的全國航班大面積延誤事件昨天稍有起色，截至記者發(fā)稿時(shí)，昨天我國受冰雪影響的所有機場(chǎng)全部開(kāi)放。但由于此前積聚的航班數量太多，白云機場(chǎng)昨日仍有125個(gè)航班延誤，34個(gè)航班被取消，滯留旅客14000多人。據了解，26日以來(lái)的退票量比正常情況猛增50%以上，隨著(zhù)上海等地29日雪情加重，退票、改簽量還將繼續增長(cháng)。
14000多人滯留機場(chǎng)
白云機場(chǎng)昨天統計顯示，至下午4時(shí)共延誤航班125個(gè)，取消航班34個(gè)，滯留旅客14000多名。
南航業(yè)內人士透露，由于連日來(lái)各條航線(xiàn)延誤或取消航班太多，短時(shí)間內無(wú)法將所有航班恢復正常，延誤或取消還將時(shí)有發(fā)生。尤其是長(cháng)沙和武漢的旅客滯留最多，即便長(cháng)沙機場(chǎng)能立即開(kāi)放，也難以將所有旅客送出去。往年南航可以將超大型飛機波音777、空客330調往長(cháng)沙航線(xiàn)，一架可頂波音737客機三架，但是今年長(cháng)沙機場(chǎng)不允許起降超大型客機，因此補飛航班不可能全部完成。
據悉，目前南航仍有飛機不斷補飛并仍有機票出售。
旅客重新看到希望
至于廣大滯留旅客最為關(guān)注的“何時(shí)才能飛”的問(wèn)題，昨天全國被關(guān)機場(chǎng)均重新開(kāi)放，讓人們看到了些許的希望。民航總局有關(guān)負責人29日介紹說(shuō)，昨天大范圍降雪降雨天氣向東南方向移動(dòng)，并有所減弱。中午前后，28日關(guān)閉的南昌、南京、貴陽(yáng)、合肥、張家界、常德等機場(chǎng)陸續開(kāi)放；武漢機場(chǎng)下午2時(shí)30分能見(jiàn)度逐步達到1公里以上，并開(kāi)放；長(cháng)沙機場(chǎng)下午3時(shí)20分跑道積冰清理完畢，并開(kāi)放。
在眾多重新開(kāi)放的機場(chǎng)當中，由于南京、上海浦東和虹橋機場(chǎng)積壓航班過(guò)多，均采取只出不進(jìn)策略，廣州飛往這些機場(chǎng)的航班還得繼續延誤。
未來(lái)7天多個(gè)航班取消
記者了解到，因我國中部大部分地區受暴雪、凍雨等持續惡劣災害天氣的影響，多個(gè)機場(chǎng)隨后一周還有可能出現關(guān)閉狀態(tài)。同時(shí)針對有大批航班需要補飛，因此南航昨日對外公布了未來(lái)7天內取消的廣州始發(fā)航班：29日長(cháng)沙方向取消CZ3165、CZ2037、CZ2039、CZ3972、CZ3376、CZ3380、CZ3388；南昌方向取消CZ3535、CZ6851、CZ3625、CZ3539、CZ3545；30日、31日、2月1日、2月2日、2月3日、2月4日長(cháng)沙方向CZ3376、CZ3380、CZ3388航班全部取消。
打折機票免費退改簽
“暴雪對航班正常起降影響很大，許多機場(chǎng)被迫關(guān)閉、大量旅客正常出行受到影響，攜程這兩天的退票、改簽量急劇上升，來(lái)電咨詢(xún)量也增加了一倍以上�！睌y程旅行網(wǎng)機票業(yè)務(wù)總監張偉說(shuō)：“按照航空公司的政策，以往一些低折扣的機票是不能退票、改簽的，現在受大雪影響、航班取消或變動(dòng)，相關(guān)機票則全部綠燈放行，免費退改簽�！�
記者從攜程旅行網(wǎng)了解到，26日以來(lái)的退票量比正常情況猛增50%以上。隨著(zhù)上海等地在29日雪情加重，退票、改簽量還將繼續增長(cháng)�！耙虼寺每鸵膊灰つ口s往機場(chǎng)候機�！蹦虾较嚓P(guān)負責人稱(chēng)，旅客出行之前務(wù)必撥打南航95539查詢(xún)航班信息，也可通過(guò)撥打機場(chǎng)售票處電話(huà)86130088或航班信息查詢(xún)電話(huà)36066999等方式了解航班信息。南航也將通過(guò)短信等方式，第一時(shí)間通知到旅客本人飛機延誤或者航班信息等情況。
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