最近一段時(shí)間，電視直銷(xiāo)廣告再次充斥電視銀屏，這次的主角是多款國產(chǎn)手機。據《通信產(chǎn)業(yè)報》報道，對于陷入泥潭的大多數國內手機廠(chǎng)商而言，電視直銷(xiāo)的出現意味著(zhù)直線(xiàn)上升的銷(xiāo)售量。然而，電視直銷(xiāo)一方面有效地解決了傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道乏力的問(wèn)題，而另一方面，卻又將夸大宣傳、可持續性差、退貨風(fēng)險高等電視購物的“通病”傳染給了國產(chǎn)手機。近日，中國消費者協(xié)會(huì )開(kāi)始接到關(guān)于電視直銷(xiāo)手機的諸多投訴，由此，這種產(chǎn)品的品質(zhì)開(kāi)始普遍受到公眾質(zhì)疑。
電視畫(huà)面回放：太陽(yáng)能充電器能解決手機缺失電量的尷尬
真相：太陽(yáng)能電池板遠水不能解近渴
陳小姐在電視直銷(xiāo)廣告中看到一款手機。通常，手機的待機時(shí)間和通話(huà)時(shí)間在兩三天左右，而廣告稱(chēng)，該手機可以永不斷電。廣告里，手機廠(chǎng)商介紹這款手機的最大特點(diǎn)就是有一塊位于電池附近的能吸收光線(xiàn)的面板芯片，可以在太陽(yáng)光、燈光、燭光等光源下為手機充電，可以解決手機缺失電量時(shí)所帶來(lái)的尷尬。陳小姐平時(shí)業(yè)務(wù)繁忙，長(cháng)時(shí)間通話(huà)導致手機突然斷電的事時(shí)有發(fā)生。她嘗試購買(mǎi)了這款粉紅色的直板國產(chǎn)手機。
然而，陳小姐將手機買(mǎi)回家后發(fā)現，太陽(yáng)能充電器在很長(cháng)時(shí)間的充電后依然只提供了非常少的電量，根本不能支持她所需要的通話(huà)時(shí)間就已經(jīng)沒(méi)有電了，更不用說(shuō)“永不斷電”了。
對此，記者專(zhuān)程請河北大學(xué)電信工程學(xué)院郝勇老師進(jìn)行了分析。郝勇表示，光能電池效率很高，但它產(chǎn)生的電能卻比較小，再加上手機體積原本就小，太陽(yáng)能板并不大，所產(chǎn)生的充電電流太小，充電時(shí)間會(huì )比普通插座式充電器更長(cháng)。同時(shí)，光線(xiàn)的強弱也會(huì )影響充電效果。這樣，消費者長(cháng)時(shí)間使用手機所耗費的電量，不足以在使用的過(guò)程中彌補上，造成光能提供的電量跟不上消耗的進(jìn)程，最后導致電池電量徹底用光。
郝勇說(shuō)：“這些廣告里并沒(méi)有明確標注出來(lái)其充電的時(shí)間是多少，這就混淆了充電時(shí)間的概念，讓很多消費者吃了啞巴虧。這些廣告夸大了電池的待機時(shí)間，而事實(shí)上，造成待機時(shí)間延長(cháng)的主要方式是讓電流變小，但所對應的是，手機也會(huì )因此靈敏度大大降低，特別是在山巒處，手機會(huì )表現出信號不穩定，甚至沒(méi)有信號的情況�！�
電視畫(huà)面回放：手機不慎被清洗1小時(shí)安然無(wú)恙
真相：手機本身都不具備防水功能
除了光能充電功能外，目前電視直銷(xiāo)手機的廣告還主打“防水”牌。在“光能超薄手機”電視廣告中，一位家庭主婦不慎將手機遺失在衣物里，并放入洗衣機內轉動(dòng)一小時(shí)左右，將手機取出用吹風(fēng)機吹干后，還可以使用。為了進(jìn)一步了解這一手機功能是否具有電視里宣傳的那樣神奇，記者以一名普通消費者的身份撥打了該手機的銷(xiāo)售電話(huà)———盛泰手機銷(xiāo)售熱線(xiàn)。
起初，客戶(hù)服務(wù)臺工作人員解釋說(shuō)，手機不僅在水里浸泡過(guò)沒(méi)有關(guān)系，同時(shí)，這款手機的耐高溫、低壓、壓力等功能也特別顯著(zhù)。
隨后，記者再問(wèn)服務(wù)臺，該產(chǎn)品是否增加了某種防水新技術(shù)，或者使用了某些防水新材料用于手機零部件？工作人員回答說(shuō)：“是該手機的主板的防水”。記者對此說(shuō)法表示懷疑，服務(wù)臺讓記者詢(xún)問(wèn)該手機的北京某維修部。
記者致電維修部門(mén)，維修部門(mén)的一名女技術(shù)人員卻意外表示，此款手機防水性能只比普通手機的時(shí)間略微長(cháng)一點(diǎn)，并沒(méi)有像電視廣告中所表現的效果一樣。如果手機進(jìn)水了，屬于人為損傷，公司不予以保修。
另外，業(yè)內人士向記者透露：“在一般情況下，所有的手機都不具備防水功能，何況是電視直銷(xiāo)中價(jià)位在一千至兩千元不等的手機，更不太可能有防水功能�！� 該業(yè)內人士分析：“手機進(jìn)水后還仍然可以使用有很多原因，比如進(jìn)水量的多少，以及水在手機內部的位置。有一些手機在自行烘干后可以使用，但已經(jīng)留下了后遺癥。由于主板被腐蝕，主板的元件、線(xiàn)路板都會(huì )受到影響。目前市面上，手機防水的措施只有在手機殼的內部黏有乳白色的密封圈，把主板徹底密封起來(lái)，但不可能是手機主板本身防水�！�
手機“跳水”如何自救
河北大學(xué)電信工程學(xué)院郝勇說(shuō)，如果手機不慎進(jìn)水時(shí)，最好用酒精對手機進(jìn)行擦拭，因為酒精的揮發(fā)性可以減少甚至去掉水痕對鍵盤(pán)、屏幕的影響。
諾基亞客戶(hù)服務(wù)部的工作人員建議消費者，手機進(jìn)液以后，不要自行烘干，不要開(kāi)機，抓緊時(shí)間聯(lián)系手機服務(wù)部門(mén)，盡早解決問(wèn)題。 （耿熹）
