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　　“大鍋飯”制度

　　富士康之所以在比較基層的線(xiàn)長(cháng)、工站中實(shí)行“大鍋飯”，根本原因還在于其行業(yè)利潤率微薄和普工們并非標準的操作手法，總存在著(zhù)有人手快有人手慢的實(shí)際工作差異。

　　很難想象，在這樣分工精細的富士康內部，每個(gè)線(xiàn)長(cháng)下轄的小組內會(huì )實(shí)行“大鍋飯”制度。

　　在富士康，一般實(shí)行員工12小時(shí)“兩班倒”、機器不停。12個(gè)小時(shí)中，理論上有8小時(shí)的正常工作、2小時(shí)加班時(shí)間、各1小時(shí)的午飯和晚飯時(shí)間。概略算下，基本上每2個(gè)小時(shí)休息10分鐘，以保證員工的精力，降低廢品率。

　　但實(shí)際上，這只是個(gè)理想狀態(tài)。由于機器不停，一般都是每個(gè)小組中3個(gè)人生產(chǎn)，1個(gè)人吃飯，其他3名普工幫助照看生產(chǎn)線(xiàn)，因此，普工們的吃飯時(shí)間往往不足1小時(shí)。至于間隔休息的10分鐘，因為不允許工作中交談，普工們除了喝水、上廁所外，就只能在一個(gè)小凳子上閉眼瞇上幾分鐘。同時(shí)，由于富士康一般實(shí)行“13休1”即上班2周放假一天的工作制度，普工們生活枯燥、勞累抱怨也就不足為奇。

　　那么，富士康員工是否可以選擇每天只上8小時(shí)呢？“不可能。在富士康，包括線(xiàn)長(cháng)在內，普工每人每月底薪都是900元，如果不加班，薪水太低不說(shuō)，生產(chǎn)線(xiàn)的‘大鍋飯’制度也不允許你在工廠(chǎng)里呆下去�！鼻笆鰞�備干部稱(chēng)。

　　所謂的“大鍋飯”制度，意思是普工干多干少一樣的底薪、一樣的加班費，這保證了普工和線(xiàn)長(cháng)們的底薪與加班費基本一致，而拉開(kāi)收入差距也主要在于加班時(shí)長(cháng)與績(jì)效工資。舉例來(lái)說(shuō)，富士康會(huì )按《勞動(dòng)合同法》規定支付員工每天2小時(shí)的加班費，節假日另算，因此，一般富士康員工每月都有約2000元收入。但有時(shí)工作量不足，這個(gè)時(shí)候，能否獲得加班費就直接看個(gè)人的“關(guān)系”了。

　　“關(guān)系處得不錯的線(xiàn)長(cháng)可以得到別的工作量足的線(xiàn)長(cháng)幫忙，并不是說(shuō)做多少實(shí)際工作，而是大家彼此照應�！鼻笆鰞�備干部說(shuō)。

　　當然，富士康之所以在比較基層的線(xiàn)長(cháng)、工站中實(shí)行“大鍋飯”，根本原因還在于其行業(yè)利潤率微薄和普工們并非標準的操作手法，總存在著(zhù)有人手快有人手慢的實(shí)際工作差異。

　　在富士康，一條通行的準則是，客戶(hù)提出訂單和報價(jià)，富士康如果認為可以接受，將實(shí)行成本倒逼法。即客戶(hù)報價(jià)減去合理利潤，剩余全為生產(chǎn)成本，主要包括員工工資、物料成本、物流成本等幾項。通過(guò)員工每小時(shí)生產(chǎn)工資的大概核算，搭配大概的原材料成本，參照交貨日期，員工每小時(shí)需完成多少工作量的分配已經(jīng)基本確定。接下來(lái)，富士康要做的就是通過(guò)工序科研部門(mén)具體分解，讓員工操作每道工序的時(shí)間精確至秒。

　　“MP3/MP4部門(mén)有一道焊接工序，共5個(gè)焊接點(diǎn)，科研部門(mén)會(huì )將這5個(gè)焊點(diǎn)總時(shí)長(cháng)設計控制為13秒，并分解為4、3、2、2、2秒�；�核部門(mén)稽核該工序時(shí)也主要是看你操作的秒數�！鼻笆鲋�情儲備干部稱(chēng)。

　　在這樣精細的流程下，熟練工往往也不會(huì )干得太快。因為，自己做得快，干完了分解到自己頭上的業(yè)務(wù)數量，并不能提前下班�！斑@個(gè)考核是一個(gè)團隊績(jì)效，只要線(xiàn)里還有其他人沒(méi)有干完，就都不能下班。線(xiàn)長(cháng)則是必須清點(diǎn)完所有半成品，才可能下班�！�

　　顯然，在這樣的分工、協(xié)作制度下，沒(méi)什么工作經(jīng)驗、工作效率很可能不高的馬向前不被線(xiàn)長(cháng)喜歡甚至被逼辭工也在情理之中�！暗艿艽_實(shí)有一次撥電話(huà)說(shuō)不想干了，領(lǐng)導逼他辭工；我當時(shí)覺(jué)得工作難找，就勸他再熟悉下，中間也知道他換了崗位，但沒(méi)有多問(wèn)�！瘪R麗群說(shuō)。

　　從這個(gè)角度看，在大工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代，為了規模效益，富士康不惜采用了“大鍋飯”這類(lèi)犧牲局部利益的考核方式，但也正是這種“大鍋飯”制度，一定程度上形成了員工間既要協(xié)作又相互矛盾的復雜利益關(guān)系。

　　“分流”的殘酷

　　普工有“三”怕：一怕管理層，是因為他們掌握著(zhù)自己的績(jì)效；二怕保安，因為可能會(huì )挨打；三怕“分流”，因為可能無(wú)工可做或工作多得累死人。

　　在富士康，員工通過(guò)加班可以提高收入，干得好一個(gè)月可以超過(guò)2000元，而且各基地為了提高生產(chǎn)效率，給予員工免費吃住(免費就餐1周5天)；為了讓宿舍區整潔衛生，不至于到處掛著(zhù)員工洗晾的衣服，還包洗衣服；4個(gè)人一間房，住宿條件不錯，有空調。

　　實(shí)際上，在珠三角乃至其他勞動(dòng)力密集的工業(yè)區，富士康的管理處于領(lǐng)先水平，其相對規范的勞工條件也與大多數人認知的“血汗工廠(chǎng)”不著(zhù)邊。但強大的富士康“帝國”，同樣有其殘酷的一面。

　　在這個(gè)近30萬(wàn)人的工廠(chǎng)里，“普工有‘三’怕：一怕管理層，是因為他們掌握著(zhù)自己的績(jì)效；二怕保安，因為可能會(huì )挨打；三怕‘分流’，因為可能無(wú)工可做或工作多得累死人�！币恢�悉內情人士告訴《中國經(jīng)營(yíng)報》記者。

　　富士康的所謂“分流”制度設計是，當某種產(chǎn)品的訂單減少，高層一般需要裁減員工，譬如，將生產(chǎn)線(xiàn)從原先的3層樓壓縮到1層樓。這時(shí)，那些平時(shí)“調皮、不好管理、曠工、遲到、上班愛(ài)講話(huà)”的普工可能首先被管理層“清除”出去，被派到缺乏工人的生產(chǎn)線(xiàn)上班。

　　“中層一般不會(huì )舍得出讓自己的線(xiàn)長(cháng)、全技員等底層管理員工，他們都愿意等到訂單多起來(lái)的一天，只要這些人在，他們隨時(shí)可以視訂單的需要，補充進(jìn)合適數目的普工，重新壯大�！鼻笆鰞�備干部說(shuō)。

　　被分流出去的普工也不愿意。一方面，到新的產(chǎn)品小組后，有可能面臨工作量并不飽滿(mǎn)的狀況，收入會(huì )受影響。另一方面，富士康內部，不同的產(chǎn)品事業(yè)群之間，普工的資歷不可累積，這意味著(zhù)每到一個(gè)新部門(mén)，此前部門(mén)里積攢的經(jīng)驗、人脈等全部需要重新來(lái)過(guò)；更關(guān)鍵的是，新到一個(gè)部門(mén)的普工，當年的績(jì)效考核和年終獎幾乎沒(méi)有，受損更大。

　　在馬向前確定從2010年2月9日離職前，短短兩個(gè)多月時(shí)間內，他先是不足一個(gè)月就被迫從“前加工”段去往了“后加工”段，爾后，似乎還在一兩個(gè)工種間進(jìn)行過(guò)工作調換，雖非因工段訂單減少而被“分流”，但其踏入社會(huì )的第一步，就碰上了富士康這類(lèi)相對苛刻要求的工作環(huán)境。

　　但這就是富士康，一個(gè)創(chuàng )造了全球電子產(chǎn)品生產(chǎn)總值第一的“代工王國”，一條運轉精密如同機器的“流水線(xiàn)”，不允許任何環(huán)節出差錯。