權威人士稱(chēng),在上海注冊的電視購物企業(yè)占同類(lèi)企業(yè)總數的1/3。
在上海注冊,卻在福建辦公;說(shuō)是鑲鉆手機,卻是山寨機……電視購物的種種弊端頻繁被曝光,企業(yè)背后的操作卻鮮為人知。
數據顯示,電視購物產(chǎn)業(yè)2007年已突破100億元,但其中假冒偽劣產(chǎn)品卻占據了相當的份額,被大量投訴的電視直銷(xiāo)企業(yè)往往銷(xiāo)量驚人。
近日,上海市消保委發(fā)布了一份關(guān)于電視購物產(chǎn)品投訴的調查報告,揭示了電視購物企業(yè)的慣常操作手法:在上海注冊,在各地衛視播放廣告,吸引外地消費者。
電視購物企業(yè)為何紛紛到上海注冊?電視購物究竟有哪些貓膩?監管部門(mén)采取了哪些措施?《每日經(jīng)濟新聞》記者對此展開(kāi)調查。
貓膩1:借貿易公司之名注冊
“50萬(wàn)的注冊資金,七八名客服人員,一款產(chǎn)品,10萬(wàn)的現金流就能組成一個(gè)電視直銷(xiāo)公司!币辉陔娨曎徫镄袠I(yè)工作過(guò)10余年的業(yè)內人士告訴 《每日經(jīng)濟新聞》,電視購物行業(yè)的門(mén)檻相當低,雖然曾經(jīng)有過(guò)“從事電視購物的企業(yè)注冊資金必須達到2000萬(wàn)元以上”的規定,但由于電視直銷(xiāo)企業(yè)在工商注冊中都打著(zhù) “貿易公司”“商貿公司”的旗號,各地也就“睜一只眼閉一只眼”!凹词鼓赇N(xiāo)售額上億的企業(yè),注冊資金也就只有50萬(wàn)元?梢(jiàn)這一行的暴利驚人!
“由于對外資企業(yè)、合資企業(yè)的監管相對寬松,2000年開(kāi)始,以海外貿易公司分公司形式存在的電視購物公司多如牛毛!睒I(yè)內人士表示,對外宣稱(chēng)的貿易公司其實(shí)就是以電視廣告作為主要宣傳渠道,代理保健品、化妝品的銷(xiāo)售!澳羌宜^的知名香港公司是以老板的香港朋友名字注冊的,幾乎沒(méi)有任何香港母公司的工作人員!
貓膩2:注冊地最?lèi)?ài)選在上海
雖然無(wú)法統計目前打著(zhù)貿易公司幌子在上海注冊的電視直銷(xiāo)企業(yè)有多少家,但有權威人士指出,由于上海企業(yè)存在先天以來(lái)的 “良好誠信”,在上海注冊的該類(lèi)企業(yè)數量預計占同類(lèi)企業(yè)總數的三分之一。
上海市消保委公布的統計數據顯示,2008年由于電視直銷(xiāo)引發(fā)的投訴達4000多件,主要涉及廣告宣傳與實(shí)際不符、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證、銷(xiāo)售管理問(wèn)題多、售后服務(wù)難以保障、承諾不兌現等問(wèn)題。
李名對《每日經(jīng)濟新聞》表示,在上海注冊公司,容易取得消費者信任。此外,上海在交通、物流上有得天獨厚的優(yōu)勢,“由于百貨類(lèi)產(chǎn)品廠(chǎng)家大多集中在長(cháng)三角地區,以上海為據點(diǎn)輻射全國,成本最合理!
據一位電視購物回訪(fǎng)公司工作人員介紹,現在市面上的電視購物產(chǎn)品的生產(chǎn)地60%來(lái)自浙江、江蘇等長(cháng)三角地區,剩下的則是廣東佛山、東莞和福建等地!白鳛橹虚g區域,上海是最好的選擇!
一位長(cháng)期為電視購物公司提供首飾類(lèi)產(chǎn)品的供應商表示,電視直銷(xiāo)產(chǎn)品的購買(mǎi)者大多是二三線(xiàn)城市消費者,他們不會(huì )輕易到上海、北京等大城市投訴,維權“鞭長(cháng)莫及”。
貓膩3:品牌買(mǎi)斷 撈一把就溜
業(yè)內人士告訴記者,電視購物產(chǎn)品大多是品牌買(mǎi)斷,商場(chǎng)里基本不鋪貨,消費者購買(mǎi)時(shí)無(wú)法進(jìn)行價(jià)格比對。電視購物商品一旦促銷(xiāo)成功,年利潤高達上千萬(wàn)元,因為這些商品的售價(jià)往往都是成本的十幾倍。
在一周的不同時(shí)段,記者分別撥打多家電視購物公司的售后電話(huà),發(fā)現晚上7點(diǎn)之后就鮮有售后人員在線(xiàn),“24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)”在大多電視購物公司形同虛設。
“通常注冊一家公司只能有一款熱銷(xiāo)產(chǎn)品,為了不留下任何負面影響,產(chǎn)品售完后就必須馬上注銷(xiāo)企業(yè)!毙袠I(yè)人士透露,一般電視購物從業(yè)人員都有兩張以上名片,有兩個(gè)以上不同身份,“他們一邊是亞洲某購物公司的總裁,另一邊則是上海某網(wǎng)站的CEO,實(shí)際上是兩套體系,一班人馬!
一位已“隱退”的電視購物行業(yè)領(lǐng)軍級人物對該行業(yè)的總結是:行業(yè)混亂,從業(yè)者無(wú)品牌意識,過(guò)分注重眼前利益,甚至迷戀“打一槍換一個(gè)地方”、“撈一把就溜”的戰術(shù)。
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