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　　在各類(lèi)3G手機促銷(xiāo)形式中，優(yōu)惠的話(huà)費套餐及攜號轉網(wǎng)的便利性最吸引用戶(hù)。

　　3G牌照發(fā)放的這支興奮劑讓籌備已久的運營(yíng)商們歡呼雀躍。本次調查針對消費者對3G手機的購買(mǎi)意愿及影響用戶(hù)對3G運營(yíng)商選擇因素等問(wèn)題，結果顯示，超過(guò)半數被調查者短期內并沒(méi)有購買(mǎi)3G手機的打算，決定再觀(guān)望一段時(shí)間。

　　此外，資費與服務(wù)成為用戶(hù)選擇運營(yíng)商的前提條件。專(zhuān)家表示，中國3G之路剛剛開(kāi)始，業(yè)務(wù)的爆發(fā)需要一個(gè)積累的過(guò)程，這需要在網(wǎng)絡(luò )、終端、業(yè)務(wù)、服務(wù)幾個(gè)層面得到解決，手機上網(wǎng)資費也需大大降低，整個(gè)中國3G業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長(cháng)應該在2011年左右，未來(lái)三年是電信運營(yíng)商爭奪市場(chǎng)的第一步。

　　半數用戶(hù)仍持觀(guān)望態(tài)度

　　雖然各家運營(yíng)商的大力宣傳使用戶(hù)對3G手機的功能及服務(wù)有所認知，但目前3G終端普及率較低，過(guò)半用戶(hù)對換機仍持觀(guān)望態(tài)度。調研數據顯示，超過(guò)六成的被調查者表示了解3G手機，但已擁有3G手機的用戶(hù)占比僅為8.5%，過(guò)半用戶(hù)對3G手機仍持觀(guān)望態(tài)度，暫時(shí)沒(méi)有購買(mǎi)打算。3G網(wǎng)絡(luò )不完善成為阻礙用戶(hù)換機的最大因素，3G終端價(jià)格高也成為用戶(hù)對換機持觀(guān)望態(tài)度的重要原因。從調查結果也可以看到3G潛在市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始形成，32.47%的人表示3個(gè)月內會(huì )考慮購買(mǎi)3G手機。

　　專(zhuān)家解讀

　　網(wǎng)絡(luò )建設需逐步解決

　　迪信通副總裁　左英杰

　　網(wǎng)絡(luò )是3G的基礎，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )，不可能真正實(shí)現3G。但是網(wǎng)絡(luò )建設是一個(gè)很困難的事。全世界3G網(wǎng)絡(luò )從2001年10月開(kāi)始建設，一直到2005年左右網(wǎng)絡(luò )才相對比較完善，中國網(wǎng)絡(luò )建設需要在三年左右時(shí)間內逐漸解決。

　　渠道商需加快和運營(yíng)商合作

　　目前賣(mài)場(chǎng)的合作對象主要是手機生產(chǎn)廠(chǎng)家，和移動(dòng)、聯(lián)通等運營(yíng)商合作很少。隨著(zhù)3G手機的普及，手機上網(wǎng)費、視頻通話(huà)費等各項增值服務(wù)收費占比增多，話(huà)機使用費將逐漸高于硬件成本。為了應對話(huà)費過(guò)高造成客戶(hù)群減少，很多運營(yíng)商會(huì )推出“滿(mǎn)話(huà)費，返手機”的銷(xiāo)售方式，會(huì )分流部分手機賣(mài)場(chǎng)客戶(hù)群。賣(mài)場(chǎng)必須加大和運營(yíng)商的合作，爭取將賣(mài)場(chǎng)發(fā)展成運營(yíng)商的分銷(xiāo)渠道，使自己從3G手機市場(chǎng)中分得一杯羹。

　　哪種促銷(xiāo)手段會(huì )引發(fā)購買(mǎi)欲望？

　　資費及服務(wù)成競爭關(guān)鍵

　　相比以往中國移動(dòng)一家獨大的情形，新聯(lián)通與中國電信有望利用3G契機，以成熟的網(wǎng)絡(luò )、優(yōu)惠的資費和多元化的應用服務(wù)爭奪3G用戶(hù)資源。調研數據表明，對于用戶(hù)而言，低廉的資費和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更具吸引力。79.64%的人選擇“哪家費用便宜就選哪家”；66.59%的人在選擇運營(yíng)商時(shí)則是“看哪家服務(wù)更到位”。

　　在各類(lèi)3G手機促銷(xiāo)形式中，優(yōu)惠的話(huà)費套餐及攜號轉網(wǎng)的便利性較能吸引用戶(hù)。若能在保證不換號的前提下輔以更為優(yōu)惠的業(yè)務(wù)資費，將進(jìn)一步刺激消費者的潛在購機需求。