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　　法院一審判決認為，克隆卡詐騙案件侵犯的客體是國家對金融活動(dòng)的管理秩序，銀行未能識破犯罪分子的作案手段，被其持有的偽造銀行卡所騙，引起的損失應由銀行承擔。

　　卡沒(méi)有被盜，錢(qián)卻被取走了7萬(wàn)元。工商銀行(4.12,-0.04,-0.96%)的一位客戶(hù)日前對《每日經(jīng)濟新聞》講述了這樣一件匪夷所思的事情。為了討回自己的辛苦錢(qián)，該客戶(hù)把工商銀行告上了法庭，目前重慶市巴南區人民法院判決銀行對客戶(hù)存款的損失承擔全部責任；而銀行對一審判決不服，目前案件又上訴到了重慶市第五中級人民法院。

　　【事件】

　　村民創(chuàng )業(yè)金7萬(wàn)被盜

　　包燏彬是重慶市巴南區木洞鎮景星村的村民。2008年7月11日，他以妻子的名義在工商銀行重慶市巴南支行辦理了一張牡丹靈通卡。在給《每日經(jīng)濟新聞》的講述中，他表示：“那時(shí)我們剛結婚，像其他年輕人一樣，懷揣著(zhù)對未來(lái)美好生活的憧憬，我把我們共同的積蓄存了進(jìn)去，打算大干一場(chǎng)�！�

　　2008年8月9日，包燏彬帶著(zhù)這張卡到廣東進(jìn)貨。跟對方談好價(jià)格后，8月15日，他在廣東天河區總統酒店下面取款后和同事坐地鐵前往虎門(mén)準備付款提貨。在地鐵上，他突然接到銀行發(fā)的短信：您尾號為5487的E時(shí)代卡從ATM支出9筆共計69500.00元，手續費295元。不久，他又收到一條短信，又被取走300元。

　　包燏彬蒙了，卡明明在自己身上，怎么會(huì )被取錢(qián)？7萬(wàn)元相當于他一年的工資，而且這些錢(qián)本來(lái)是留著(zhù)給愛(ài)人的服裝店進(jìn)貨的，丟了以后店鋪還怎么運轉？

　　他隨即打95588查詢(xún)，發(fā)現卡里確實(shí)少了這么多錢(qián)，于是馬上掛失并打110報警。隨后他出了地鐵站，就近趕到工商銀行琶洲一分理處查詢(xún)，結論是他所持的卡是真卡。當地工行業(yè)務(wù)員同時(shí)表示，掛失后無(wú)法查到交易明細。

　　包燏彬隨后又要求95588幫他查為什么被取款，95588答復此卡為外地卡，查不到交易記錄，建議他撥打重慶的95588查詢(xún)。重慶的工行客服電話(huà)回復是，需持本人身份證到開(kāi)戶(hù)行查詢(xún)。

　　包燏彬隨后又趕到琶洲派出所，但派出所稱(chēng)不是案發(fā)地，不予受理。包燏彬又趕回總統酒店所在的天河區，到區內的石牌派出所報案。

　　【過(guò)程】

　　重要證據監控錄像丟失

　　天河區石牌派出所立案后，包燏彬提出派出所協(xié)助他向工商銀行調取案發(fā)時(shí)的監控錄像。天河區石牌派出所表示，最近案件比較多，過(guò)兩天再去調，請他先回重慶。

　　8月19日，包燏彬回到重慶。查到其中5萬(wàn)元是轉賬，其余為提現金。當包燏彬要求工商銀行重慶市巴南支行查詢(xún)轉賬賬戶(hù)時(shí)，工商銀行表示，要包燏彬本人回案發(fā)地的工商銀行查詢(xún)。在他的再三要求下，三天后，工商銀行給了包燏彬一個(gè)賬號，但無(wú)法查到開(kāi)戶(hù)人姓名。包燏彬還了解到，不法分子是通過(guò)天河區中山大道西工商銀行和天河區石牌購物中心的工商銀行的ATM機取的款。

　　此時(shí)，包燏彬被盜刷的卡里還有近5萬(wàn)元存款，因為愛(ài)人的服裝店進(jìn)貨急需資金，幾天后他又將卡解除了掛失，且更換了密碼。

　　其間，包燏彬一直電話(huà)詢(xún)問(wèn)廣州警方，警方稱(chēng)正在破案。9月12日，包燏彬打電話(huà)到取款行，得到的答復是公安局根本就沒(méi)去調取過(guò)監控錄像。

　　包燏彬又找到工商銀行巴南區支行，希望他們能幫忙讓廣州方面提供ATM機監控錄像的截屏圖，以辨認取款人是否是熟人，被工商銀行拒絕。

　　包燏彬事后回憶稱(chēng)：“當時(shí)我提議他們派一個(gè)人和我一起去廣州，但他們不肯。由于銀行監控錄像只保存一個(gè)月，此案的重要證據因為工商銀行的不作為就這樣丟失了�！�

　　【轉機】

　　公安機關(guān)找到復制卡

　　包燏彬經(jīng)過(guò)冷靜的思考，覺(jué)得這件事十分蹊蹺。他想，我的這張卡里有十幾萬(wàn)元，竊賊取走近7萬(wàn)元，剩余的錢(qián)肯定還想到ATM上去取。但是這張卡事后第一時(shí)間辦理了掛失，竊賊再取錢(qián)時(shí)肯定會(huì )被ATM機吞掉。

　　想到這兒，百般焦急的包燏彬再次奔赴廣州。包燏彬表示：“那個(gè)時(shí)候我真的急了，跑到廣東那邊去了好幾次，費用都花了1萬(wàn)多�！�

　　事情果然如包燏彬所料。9月16日，包燏彬在天河區分局石牌派出所民警的帶領(lǐng)下，在石牌購物中心的工商銀行保安處取了一張表面嚴重磨損的卡。包燏彬懷著(zhù)試試看的心理，當著(zhù)保安和民警的面將這張卡插入ATM機，當他輸入原卡的密碼后，ATM機上顯示的卡號和他被盜刷的卡一模一樣，更讓他驚訝的是，他居然成功地取出了300元錢(qián)。包燏彬又把原卡的密碼改了，輸入改后的密碼后，這張卡依然能使用。

　　包燏彬帶回該卡與工商銀行方面交涉未果，且被工行懷疑這張卡是他自己偽造的。包燏彬又將這張卡拿到重慶市信用卡中心要求鑒定。中心工作人員表示，地方上受到技術(shù)的限制無(wú)法鑒定，要鑒定，包燏彬還得親自跑一趟北京。無(wú)奈之下，他又將卡交回石牌派出所，公安機關(guān)將此案認定為克隆卡案。案件后來(lái)被移送至天河區公安局經(jīng)偵科。