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家電渠道商面面觀(guān)
◆一線(xiàn)連鎖代表:國美、蘇寧
作為一線(xiàn)的家電連鎖賣(mài)場(chǎng),國美、蘇寧在國內的家電賣(mài)場(chǎng)地位已非中下游家電連鎖店所能輕易撼動(dòng),即便是五星電器、百思買(mǎi)等在國內外具有相當影響力的家電賣(mài)場(chǎng)也是如此。在兩大賣(mài)場(chǎng)的強壓下,其他家電銷(xiāo)售渠道只能走差異化經(jīng)營(yíng),否則將難以為續。
國美目前已在全國近300個(gè)大中型城市擁有直營(yíng)門(mén)店1300多家,旗下?lián)碛袊、永?lè )、大中、黑天鵝等全國性和區域性家電零售品牌,年銷(xiāo)售能力1000億元。而截至今年5月,蘇寧電器在中國29個(gè)省份的200多個(gè)城市擁有850多家連鎖店。
●點(diǎn)評:毫無(wú)疑問(wèn),無(wú)論在門(mén)店規模上,還是在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上,國內任何家電渠道商都無(wú)法與目前的國美、蘇寧相提并論。也恰是因為在門(mén)店數量上的優(yōu)勢,國美、蘇寧無(wú)論在區域市場(chǎng)還是在全國市場(chǎng)都具有相當的競爭力。不過(guò),急劇的擴張背后也潛在著(zhù)不少的隱患,包括與供應商的關(guān)系處理、單個(gè)門(mén)店的盈利能力以及售后服務(wù)等方面,個(gè)中關(guān)系一旦未能處理好,龐大的門(mén)店或將只能是負擔。
◆自建渠道代表:格力、美的
與大多家電企業(yè)搶著(zhù)進(jìn)家電連鎖賣(mài)場(chǎng)不同,為了不讓家電賣(mài)場(chǎng)控制得太牢,不少家電廠(chǎng)家也相繼推出專(zhuān)賣(mài)店,特別是對于有著(zhù)“三分質(zhì)量,七分安裝”的空調而言,更是如此,其中格力、美的等一線(xiàn)空調品牌在自建渠道方面做得尤為突出。
格力空調廣州分公司總經(jīng)理王韋權告訴記者,格力目前在廣州的專(zhuān)賣(mài)店數量已超過(guò)150家,并貢獻了接近80%的銷(xiāo)售份額。而美的空調廣州銷(xiāo)售公司總經(jīng)理楊軍也向記者表示,家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的貢獻率在整體銷(xiāo)售中所占比例并不高。
●點(diǎn)評:顯然,在自建渠道方面,空調家電企業(yè)仍是走在了前面,通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng),空調企業(yè)免去了高額的“進(jìn)場(chǎng)費”,同時(shí)也可以較為自主地控制產(chǎn)品的價(jià)格,使得空調的利潤率有所保證。不過(guò),自建渠道也給家電企業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險,此前包括TCL、春蘭在內的家電廠(chǎng)家也曾進(jìn)軍自建渠道,但最終都草草收場(chǎng)。一方面,自建渠道的投入成本太大,大多家電廠(chǎng)家無(wú)法承受;另一方面,自建渠道也容易與其它商家渠道產(chǎn)生沖突,不利于渠道的擴張。
◆區域性渠道代表:廣百電器、深圳順電
不同于國美、蘇寧等面向全國的家電賣(mài)場(chǎng),廣百電器、深圳順電、番禺沙園等家電連鎖賣(mài)場(chǎng)更側重于區域性品牌的建設,這些家電賣(mài)場(chǎng)基本上都是打“差異化”戰略,規避與一線(xiàn)連鎖賣(mài)場(chǎng)的正面沖突。
其中,廣百電器作為廣百集團屬下家電賣(mài)場(chǎng),雖然至今只有10家門(mén)店,但盈利能力不容小覷。借助于穩定的會(huì )員買(mǎi)家資源,廣百電器在廣州市場(chǎng)份額穩中有升。而深圳順電雖然僅擁有十余家的門(mén)店,但憑借著(zhù)中高端的家電產(chǎn)品定位,在國美、蘇寧的重重包圍下依然活得不錯。
●點(diǎn)評:區域性家電連鎖的最大特點(diǎn)是能夠根據當地的消費習慣來(lái)進(jìn)行門(mén)店規劃,譬如廣百電器基本上都是“藏身”于廣百百貨,讓消費者享受一站式購物服務(wù);而番禺沙園家電連鎖則是深耕三四級市場(chǎng),在中低端產(chǎn)品的優(yōu)勢更為突出;順電也是依據深圳市民的消費習慣而進(jìn)行店面設計和產(chǎn)品布局?梢哉f(shuō),區域性品牌,無(wú)論相比起國美、蘇寧,還是相比廠(chǎng)家的自建渠道,都具有相應的優(yōu)勢,更能有針對性地滿(mǎn)足消費者的購物需求。
不過(guò),區域性品牌也大多囿于其區域的限制,即便是順電進(jìn)軍了北京、蘇州等地區,也難以在當地打開(kāi)市場(chǎng),而類(lèi)似廣百電器等依托百貨的家電賣(mài)場(chǎng),想要進(jìn)行擴張更是難上加難。
◆網(wǎng)上家電商城:世紀電器網(wǎng)、京東商城
伴隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展,在網(wǎng)上購買(mǎi)商品已經(jīng)日漸為都市大眾所接受,即便是購買(mǎi)家電產(chǎn)品也不例外。在世紀電器網(wǎng)、京東商城等商務(wù)平臺,一件件售價(jià)低于傳統家電賣(mài)場(chǎng)的家電產(chǎn)品吸引了越來(lái)越多消費者的眼球。
●點(diǎn)評:可以說(shuō),網(wǎng)購的興起給傳統的賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)了巨大的沖擊,來(lái)自艾瑞咨詢(xún)的統計,2008年中國網(wǎng)絡(luò )購物交易額規模突破千億大關(guān),達1281.8億元,相比2007年增長(cháng)129%。不過(guò),網(wǎng)購也并非就沒(méi)有弊端,由于在實(shí)物展示、售后服務(wù)以及受眾等方面的種種限制,網(wǎng)購家電走向成熟仍有相當長(cháng)的一段路要走 (本報記者蔡偉)
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