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　　對于新微軟來(lái)說(shuō)，Stephen Elop是個(gè)關(guān)鍵人物。他是鮑爾默去年整頓商業(yè)分公司時(shí)從硅谷外面找來(lái)的重要人才。Elop曾經(jīng)在A(yíng)dobe Systems和Juniper Networks工作過(guò)多年，一直積極推廣翻新。 Elop現年45歲，加拿大人，他是眾所周知的工作狂。六年來(lái)他一直往返于硅谷和多倫多之間，偶爾還會(huì )通宵工作。

　　雖然他在運營(yíng)和銷(xiāo)售上的專(zhuān)業(yè)知識備受業(yè)內人士推崇，但是Elop仍然是個(gè)很有爭議的人選。在加入微軟之前，他效力過(guò)的最大公司是網(wǎng)絡(luò )軟件廠(chǎng)商Macromedia，當時(shí)Macromedia的銷(xiāo)售額只有4.4億美元，還不到微軟商業(yè)分公司銷(xiāo)售額的3%。

　　Elop在Juniper首席執行官Scott Kriens的個(gè)人擔保下加入了Juniper公司，不到一年時(shí)間，他就在2007年底時(shí)爬到了公司二把手的位置上。 那一年快要結束的時(shí)候，鮑爾默飛往多倫多，在Elop的家中與他進(jìn)行了好幾個(gè)小時(shí)的討論。當時(shí)，宣布Elop成為Juniper新任首席執行官的新聞稿都已經(jīng)寫(xiě)好了，但是Elop在圣誕節過(guò)了幾天之后對Kriens說(shuō)，他將加入微軟公司。 Elop說(shuō)，當時(shí)兩人通了10多分鐘的電話(huà)，那真是一段非常難過(guò)的時(shí)間，那也是他有生以來(lái)作出的最艱難的決定。

　　Elop在2008年加入微軟公司，同時(shí)受命對商業(yè)分公司進(jìn)行整頓。他的優(yōu)先任務(wù)是更積極主動(dòng)地使用互聯(lián)網(wǎng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)行Office軟件和增強Office的功能。

　　從一些投訴與運行微軟軟件有關(guān)的開(kāi)支和困難的客戶(hù)們那里回來(lái)之后，鮑爾默就開(kāi)始規劃和準備。他要求負責微軟自己的技術(shù)系統的副總裁Ron Markezich想辦法讓一些客戶(hù)試著(zhù)在網(wǎng)絡(luò )上使用微軟的Exchange電子郵件軟件和SharePoint協(xié)作軟件。 結果Markezich發(fā)現，微軟是可以那么做的，而且還可以替客戶(hù)節約成本。

　　Elop的工作就是將那些想法付諸實(shí)施。他加入微軟后不久，就開(kāi)始制作一個(gè)關(guān)于Office如何能夠提高人們的生產(chǎn)力的視頻。 他提出了一個(gè)玻璃墻的想法，可以讓處于不同國家和地域的人進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，如果他們講不同的語(yǔ)言，那么還應進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯，此為還可以顯示全部的歷史電子郵件和相關(guān)文件。Elop還將Office實(shí)驗室的員工數量增加了一倍。

　　這對于一直被譽(yù)為微軟的童子軍的商業(yè)分公司來(lái)說(shuō)絕對是一個(gè)巨大的變化。商業(yè)分公司從未推遲過(guò)軟件發(fā)布時(shí)間或發(fā)布過(guò)包含漏洞的軟件。

　　Elop還將改變商業(yè)分公司確定投資優(yōu)先等級的方式。他說(shuō)：“我們將減少投資數量，增加單個(gè)項目上的投資數額�！� 他將微軟對SharePoint的投資增加了一倍多。Elop表示，他在作出投資調整之前拜訪(fǎng)了微軟在全球各地的客戶(hù)。 他說(shuō)：“什么東西發(fā)展最快，最熱門(mén)，你就加大對它的投資�！蔽④浀腟harePoint業(yè)務(wù)是公司發(fā)展最快的業(yè)務(wù)之一，即使在經(jīng)濟不景氣的情況下，它的銷(xiāo)售額增長(cháng)率仍然在10%以上。

　　也許最重要的是，Elop成功地將微軟的軟件轉移到了云之中，也就是說(shuō)，客戶(hù)們可以從微軟的數據中心而不是它們自己的服務(wù)器上獲得微軟的軟件。他加快了Exchange和SharePoint包月服務(wù)以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的推出速度，現在它已經(jīng)在19個(gè)國家提供那些服務(wù)。 包括Westcon、GlaxoSmithKline和可口可樂(lè )事業(yè)部在內的許多公司都已經(jīng)簽訂了Business Productivity Online Standard Suite服務(wù)。

　　藥品廠(chǎng)商GlaxoSmithKline的IT戰略副總裁Ingo Elfering表示，公司的技術(shù)員工現在可以專(zhuān)注于更加重要的項目，而不用再在電腦維護上浪費時(shí)間和精力。

　　雖然微軟正在改變產(chǎn)品發(fā)布機制，但是最重要的是，客戶(hù)們是否愿意在廉價(jià)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)時(shí)代一次性付費購買(mǎi)微軟的產(chǎn)品呢？它希望Office 2010可以說(shuō)服客戶(hù)掏出更多的錢(qián)。 預計Elop將在7月13日公布更多的計劃細節。

　　Office 2010的另一個(gè)功能被稱(chēng)作“統一通信”。但一位用戶(hù)將光標移動(dòng)到同事的名字上時(shí)，軟件就會(huì )彈出一個(gè)窗口，顯示那名同事是否在線(xiàn)，并且提供包括發(fā)送電子郵件、直接呼叫或建立網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等選擇項在內的多種聯(lián)系方式。 軟件還將提供一些新的社交網(wǎng)絡(luò )功能，以及查詢(xún)具有某種特殊技能的同事的工具。

　　有些企業(yè)用戶(hù)認為將微軟的軟件與互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢整合在一起具有巨大的潛在商機。GlaxoSmithKline的Elfering說(shuō)，他希望微軟現在就將付費版Office 2010作為一項網(wǎng)絡(luò )服務(wù)推出來(lái)。 他想象著(zhù)當數百萬(wàn)企業(yè)共同在網(wǎng)絡(luò )平臺上共享它們的專(zhuān)業(yè)知識是將會(huì )是一種什么樣的景象。Elfering說(shuō)：“如果現在有一個(gè)由6千萬(wàn)人組成的協(xié)作平臺，那么它將能夠收集到多少創(chuàng )意和卓見(jiàn)啊�！�

　　但是，在微軟推出Office包月服務(wù)之前，它需要學(xué)會(huì )如何有利可圖地發(fā)布Exchange和SharePoint。 它必須加強呼叫中心，減少軟件中的漏洞數量，盡量消除各種不好的東西，讓客戶(hù)們感到開(kāi)心。 說(shuō)到底，如果軟件不能工作，微軟就不會(huì )獲利。即使能夠暫時(shí)獲利也不是長(cháng)久之計。

　　鑒于微軟在過(guò)去幾年里取得了巨大的成就，鮑爾默承認他花了一定的時(shí)間才接受微軟的新發(fā)展方向。但是現在，他說(shuō)他確信如果堅持下去，之前作出的轉變一定會(huì )收到成效。子聰