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　　1、品牌實(shí)力不強

　　你上一次在電視機或者報紙上看到諾基亞商業(yè)廣告是什么時(shí)候？ 當諾基亞的競爭對手比如蘋(píng)果、Palm和RIM在為各自產(chǎn)品競購廣告時(shí)間時(shí)，諾基亞的態(tài)度相當地低調。結果就造成一般美國消費者并不想購買(mǎi)諾基亞手機的現象。

　　那種情況與諾基亞的手機產(chǎn)品在其他某些市場(chǎng)如印度、中國和歐洲等的受歡迎程度形成鮮明的對比。大多數美國消費者都想不通為何諾基亞手機在那些市場(chǎng)會(huì )那么受歡迎。 Mace說(shuō)：“在許多國家，如果你擁有一款諾基亞手機，那說(shuō)明你很有品位，說(shuō)明你很聰明，很時(shí)尚以及很成功�！� 但是在美國并非如此，Mace說(shuō)：“在美國使用諾基亞手機只能說(shuō)明我很俗氣，而且狀態(tài)不是很好�！�

　　對于手機來(lái)說(shuō)，電信運營(yíng)商也肩負著(zhù)重要的宣傳責任。由于諾基亞在美國缺乏重要運營(yíng)商的支持，因此它一直處于不利狀態(tài)。

　　2、沒(méi)有專(zhuān)注于CDMA手機

　　諾基亞選擇了GSM標準作為其無(wú)線(xiàn)通信的技術(shù)標準，這讓它在國際市場(chǎng)獲益良多。但是在美國，GSM與CDMA之間的競爭仍非常激烈，Verizon和Sprint使用了CDMA標準，而AT&T和T-Mobile則使用了GSM標準。

　　市場(chǎng)研究機構Disruptive Analysis的首席分析師Dean Bubley表示：“諾基亞不能生產(chǎn)出很好的CDMA手機，這就導致了它將可選擇的市場(chǎng)分成了兩半�！� 通過(guò)Verizon網(wǎng)站上列出的它向舊金山地區提供的手機列表可以看出，表中只有4款諾基亞手機，而消費者可以選擇的三星手機有17款，黑莓手機有8款。

　　諾基亞已經(jīng)表示它將把重點(diǎn)放在生產(chǎn)更多CDMA手機上面，但是諾基亞的某些最新產(chǎn)品如Nokia E71仍然只有GSM版本的產(chǎn)品。

　　3、執行能力差

　　兩個(gè)月之前，諾基亞推出了修訂版應用網(wǎng)店Ovi，其中收錄了許多游戲、應用程序、播客以及視頻。但是網(wǎng)店開(kāi)局就不太順利，用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店和下載應用程序時(shí)都遇到了一些問(wèn)題。 諾基亞將性能問(wèn)題歸于流量高峰異乎尋常所致。

　　諾基亞在Nokia 5800 XpressMusic手機的推出上也表現得十分笨拙。它在美國市場(chǎng)推出的5800手機售價(jià)為400美元，不含解鎖費用和補貼。 但是在產(chǎn)品發(fā)布后僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，就有消費者報告了信號中斷的問(wèn)題。諾基亞不得不緊急撤下投放美國市場(chǎng)的5800手機并試圖找到應急措施。

　　這兩個(gè)事件讓美國消費者對諾基亞產(chǎn)生一種名不副實(shí)的觀(guān)感，認為諾基亞并不具有全球最大手機廠(chǎng)商應有的品質(zhì)。

　　4、缺乏運營(yíng)商合作

　　雖然諾基亞通過(guò)電信運營(yíng)商銷(xiāo)售某些手機產(chǎn)品，但是它經(jīng)常出售不提供補貼以及解鎖的手機。雖然那也許給消費者提供了更大的自由度，但是也意味著(zhù)它的手機產(chǎn)品要貴很多。 例如，未解鎖版的Nokia 5800XpressMusic的售價(jià)為400美元，最新N97的售價(jià)為700美元，超出了大部分消費者的預算。

　　市場(chǎng)調研機構Interpret的技術(shù)戰略分析師Michael Gartenberg表示：“那是大多數消費者永遠也不會(huì )光顧的手機。 那種手機最多也只能獲得中等水平的評測分，在iPhone和Palm Pre大行其道的年代，消費者不會(huì )對它感興趣�！�

　　與其他運營(yíng)商出售的不含補貼的手機產(chǎn)品相比，諾基亞手機的售價(jià)也不算太高。但是消費者并不了解或愿意去關(guān)注這些情況。 大多數消費者寧愿花100到200美元來(lái)購買(mǎi)手機并簽訂2年的服務(wù)合同。由于未能同美國運營(yíng)商簽訂合作協(xié)議，諾基亞一直不得不以全部?jì)r(jià)格向消費者出售手機。 運營(yíng)商認為諾基亞是一家將自己的品牌凌駕于電信運營(yíng)商之上的廠(chǎng)商。 Bubley表示：“諾基亞在自己的品牌和全球宣傳上傾注的精力和資源遠遠超過(guò)了其他手機廠(chǎng)商。在北美市場(chǎng)，他們不愿屈居在運營(yíng)商之下�！�