繼微波爐和影碟機之后,空調成為中國企業(yè)戰勝外資的第三類(lèi)家電產(chǎn)品。
“沒(méi)有三星的空調,有其他更好牌子的!”在廣州國美新市店空調區,銷(xiāo)售人員對前來(lái)詢(xún)問(wèn)三星空調的本刊記者說(shuō)。據該銷(xiāo)售人員介紹,在廣東一些地區的國美、蘇寧店,“三星空調早就撤柜了”。
相關(guān)數據顯示,2009年三星空調的市場(chǎng)份額不到1%,業(yè)界盛傳其要退出華南市場(chǎng)。而松下空調的處境也不比三星樂(lè )觀(guān)!叭ツ,松下空調的業(yè)績(jì)一團糟,恐怕有人要下課!币皇煜に上驴照{的業(yè)內人士稱(chēng),由于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )出現嚴重問(wèn)題,松下空調的銷(xiāo)量直線(xiàn)下降。
《IT時(shí)代周刊》還了解到,LG的市場(chǎng)份額現在僅余2.18%,東芝、三洋、日立等外資空調正被全線(xiàn)邊緣化。
市場(chǎng)觀(guān)察人士認為,外資空調是中國空調市場(chǎng)的拓荒者,曾經(jīng)叱咤風(fēng)云,但這一切已成過(guò)眼云煙。與之形成鮮明對比的是,中國成為全球最大的空調制造和消費市場(chǎng),在外資一直壟斷技術(shù)的變頻空調領(lǐng)域,國產(chǎn)空調的市場(chǎng)占有率超過(guò)75%。
外資空調緣何落敗呢?
大企業(yè)病
外資空調開(kāi)始進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí),為了追求高利潤,實(shí)施“高端戰略”,旗下所有產(chǎn)品以高品質(zhì)和高消費為目標。然而,高端市場(chǎng)雖然利潤豐厚,但有限的容量制約了市場(chǎng)規模的擴大。事實(shí)上,我國還屬于發(fā)展中國家,主流消費仍集中在中低端市場(chǎng)。
后來(lái),空調進(jìn)入普及時(shí)代,但松下等外資仍然不肯放下高貴身段,拉近與普通消費者的距離!斑@體現了日系電器企業(yè)的剛愎自用和對市場(chǎng)反應遲鈍!奔译姞I(yíng)銷(xiāo)人士李先生認為。
2005年,完成技術(shù)積累的海爾、格力、美的、志高等國內空調品牌逐漸向高端戰略轉型,開(kāi)始擠壓外資品牌的生存空間。時(shí)任TCL空調國內銷(xiāo)售中心市場(chǎng)推廣部部長(cháng)張黎黎就指出,國產(chǎn)品牌注重個(gè)性化和差異化,在中低端板塊的高端市場(chǎng),性?xún)r(jià)比要優(yōu)于國外品牌。
領(lǐng)先的技術(shù)是外資空調的利器,然而,由于他們一貫“曲高和寡”,研發(fā)、生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品與中國消費者“越來(lái)越遠”,技術(shù)優(yōu)勢一直沒(méi)有轉化為品牌優(yōu)勢。而自上世紀90年代以來(lái),國內空調企業(yè)通過(guò)與外資合作實(shí)現了對技術(shù)的消化、吸收和創(chuàng )新,大大縮短了與外資的差距。針對中國市場(chǎng)特點(diǎn),海爾推出的自動(dòng)清掃技術(shù),格力的獨立換氣系統都受到市場(chǎng)歡迎。
專(zhuān)家認為,本土企業(yè)對消費者的研究更加透徹,產(chǎn)品功能和營(yíng)銷(xiāo)手段也更能把握市場(chǎng)方向。
對于復雜的中國市場(chǎng),外資品牌卻沿用在其他國家的固定模式和套路,始終未適應中國市場(chǎng)的淡季打款壓貨模式,一直按照自然年度進(jìn)行淡旺季市場(chǎng)操作。事實(shí)上,中國企業(yè)的政策既可以縮小淡旺季差別,又能擴大有效銷(xiāo)售的時(shí)間周期。
此外,外資品牌的高層管理者均為總部委派到中國,工作期限一般限制為3至4年。在這個(gè)時(shí)間段內,了解、認識一個(gè)從未接觸過(guò)的市場(chǎng)實(shí)屬不易,而且可能剛剛熟悉,任期就已結束。于是,外國空調企業(yè)在中國市場(chǎng)上經(jīng)常出現短期行為,政策搖擺、延續性差。
分析人士稱(chēng),正是政策的搖擺導致了松下的衰落,它早期定位為外資品牌中的低價(jià)品牌,后來(lái)由于國產(chǎn)企業(yè)實(shí)行低價(jià)策略,又調整為高端品牌,如此反復了幾次。這不僅使松下在市場(chǎng)操作上難以把握,還給渠道代理商制造了混亂。
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