點(diǎn)評:“山寨”網(wǎng)點(diǎn)泛濫
眼下,山寨網(wǎng)點(diǎn)、“馬路班子”成了空調維修的“心頭大患”。市家電維修行業(yè)管理處處長(cháng)熊振邦稱(chēng),這些網(wǎng)點(diǎn)根本不具備市家電維修行業(yè)管理處頒發(fā)的維修許可證和維修等級證。
【行業(yè)揭秘】
昨日,記者連線(xiàn)一家家電品牌售后部部長(cháng),他給記者講述了業(yè)內的種種“潛規則”:一些“馬路班子”接活兒時(shí),利用各種花招讓顧客掏錢(qián)。
“貓膩”一:哪里賺錢(qián)“壞”哪里
比如線(xiàn)路板上的感應器出了毛病,空調不工作了,換一個(gè)感應器就能解決問(wèn)題,成本也不過(guò)十幾元錢(qián),但維修工會(huì )說(shuō):“線(xiàn)路板壞了,要換線(xiàn)路板!边@下,就要收取好幾百元。
“貓膩”二:空調加氟價(jià)格宰人
記者了解到,空調里的氟17元/公斤,加上人工成本,1.5P空調,加一次氟的價(jià)格一般在100元。由于物價(jià)部門(mén)對“氟”收費并沒(méi)有規定價(jià)格,市場(chǎng)上加氟價(jià)格不等,最高的叫價(jià)200多元,利潤讓“雜牌軍們”分外眼紅。
“貓膩”三:多余零件回收再用
空調的零件多是通用的,維修部一部分用委托單位的配件,一部分從外面市場(chǎng)批發(fā)進(jìn)來(lái)。在移機時(shí),他們常常將客戶(hù)剩下的銅管收集起來(lái),修復后再給下一個(gè)客戶(hù)用。
“貓膩”四:“上門(mén)費”上門(mén)再要
如果一開(kāi)始就告訴市民有“上門(mén)費”,消費者可能會(huì )選擇其他修理點(diǎn)。所以,一些維修點(diǎn)剛開(kāi)始會(huì )稱(chēng),不修好不收費?梢坏┥祥T(mén),便是“沒(méi)修好也有上門(mén)費”。
提示:記者了解到,國家發(fā)展改革委早在2005年就頒布了《家用電器維修服務(wù)明碼標價(jià)規定》,自2006年1月1日起施行。該《規定》明確,在中華人民共和國境內從事家電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須按規定實(shí)行明碼標價(jià)。
家電維修服務(wù)明碼標價(jià)的內容包括:服務(wù)項目(包括檢查費、修理費、需要上門(mén)維修服務(wù)收取的上門(mén)服務(wù)費等),收費標準,修理輔料、零配件的品名、產(chǎn)地、規格、計價(jià)單位、零售價(jià)格等。
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