近日,一知名IT博客《充話(huà)費送山寨機?用聯(lián)通促銷(xiāo)政策套現》在網(wǎng)上引起熱議。該博客披露:經(jīng)銷(xiāo)商借中國聯(lián)通公司的“存30元話(huà)費送400元話(huà)費”活動(dòng),大搞變相促銷(xiāo),在湖北等地推“存400元話(huà)費送價(jià)值880元的手機”的活動(dòng),借此套現話(huà)費。每賣(mài)出一個(gè)手機號碼,至少能“套現250元”。
《每日經(jīng)濟新聞》記者為此向湖北聯(lián)通公司求證,但截至發(fā)稿時(shí),湖北聯(lián)通方面未正面回應。不過(guò),某電信運營(yíng)商地方分公司高層人士向記者透露,運營(yíng)商通常不干涉代理商用什么方式搞銷(xiāo)售。
業(yè)內人士指出,對于像中國聯(lián)通這樣的電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō),渠道的混亂,已不是一時(shí)之疾,渠道管理上的缺失,在競爭加劇的3G時(shí)代,也暴露得越來(lái)越明顯,越來(lái)越頻繁。
曝光:
400元話(huà)費換來(lái)山寨手機
發(fā)布《充話(huà)費送山寨機?用聯(lián)通促銷(xiāo)政策套現》文章的,為近年來(lái)活躍于各網(wǎng)站博客圈的知名博友。在本博客中,他詳細敘述了自己的岳父被“存400元話(huà)費送價(jià)值880元的手機”促銷(xiāo)活動(dòng)吸引購買(mǎi)1303號段某號碼的過(guò)程。
今年2月18日,他的岳父在湖北省武漢市漢陽(yáng)縣王家灣地區的家樂(lè )福門(mén)口,參加了一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。主持人在舞臺上鼓吹:“只要存400元話(huà)費就可以免費得到一部?jì)r(jià)值880元的智能手機”,“話(huà)費是你自己的,手機白得,只限16名,機不可失!”。在此吸引下,該博客的岳父擠進(jìn)人海搶到了“十六分之一”的“大獎”名額。
但之后發(fā)現,花400元換來(lái)的手機“做工粗糙”,所附說(shuō)明書(shū)“很簡(jiǎn)陋,僅有一頁(yè)”,明顯是一部“山寨機”。據該博客判斷,這部山寨機“哪里能值880元,最多100多元”。該博主立即撥打了聯(lián)通10010客服電話(huà),因為按照“存400元話(huà)費送價(jià)值880元的手機”活動(dòng),該號碼內當時(shí)應該已預存了400元話(huà)費。但當時(shí)他被告知,該號碼內的話(huà)費只有26元多。更讓他感蹊蹺的是,聯(lián)通10010告訴他,該號碼早在2月13日已經(jīng)預存了30元。只剩26元多,是因為撥打客服電話(huà)前點(diǎn)擊了游戲功能等增值服務(wù),被扣了3元多。
那么,預存的400元話(huà)費去了哪里?
調查:
經(jīng)銷(xiāo)商涉嫌套現行為
《每日經(jīng)濟新聞》3月9日與該博主取得了聯(lián)系,對博文的內容進(jìn)行了進(jìn)一步確認后,該人士稱(chēng),隨后他與岳父前去促銷(xiāo)處與有關(guān)人員交涉,經(jīng)過(guò)他強硬要求,對方最終退還了350元,并收回了手機。
昨天,記者亦致電湖北聯(lián)通10010客服熱線(xiàn),獲悉該公司在2月1日至2月28日推出“存30元話(huà)費送400元話(huà)費”的購機入網(wǎng)優(yōu)惠活動(dòng),活動(dòng)規則為“當月存下月返”,即每月送20元分20個(gè)月送完,當月沒(méi)用完的不轉存到下月。
對于“存400元話(huà)費送價(jià)值880元手機”,客服人員表示并不知情。但該人員認為,該客戶(hù)買(mǎi)到的號碼應該也參加了“存30元話(huà)費送400元”話(huà)費的活動(dòng)。
這一切似乎讓人摸不著(zhù)頭腦。但該博主此后的推斷似乎有些道理。他認為,整個(gè)過(guò)程應該是這樣的:經(jīng)銷(xiāo)商此前已經(jīng)通過(guò)“存30元話(huà)費送400元”獲得了號碼。然后,通過(guò)搞“存話(huà)費送手機”招攬消費者。這樣本該由“聯(lián)通公司分期贈送”的400元話(huà)費,一次性從消費者手中獲得。經(jīng)銷(xiāo)商借此實(shí)現了套現。
該人士認為,之所以會(huì )出現上述經(jīng)銷(xiāo)商打著(zhù)聯(lián)通牌子,將促銷(xiāo)活動(dòng)弄成“演變版”的現象,是因為目前三大運營(yíng)商的競爭加劇,營(yíng)銷(xiāo)手段也無(wú)所不用其極,而經(jīng)銷(xiāo)商在其中鉆空子的機會(huì )也相應增多。
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