中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花

　　雖然以前很少碰到網(wǎng)購權益受損問(wèn)題，但這幾天還是讓我給碰到了。似乎昨天買(mǎi)的衣服不太吻合網(wǎng)店內的樣式，而幾天前買(mǎi)的化妝品，竟然到現在還沒(méi)有收到！是不是被快遞公司“黑”了？先打打12315維權熱線(xiàn)試試吧。當然嘍，這些小插曲，是不會(huì )影響我繼續做一名“網(wǎng)購迷”滴！

　　維權回顧

　　網(wǎng)購投訴逐年增加

　　網(wǎng)上購物因打破區域限制、價(jià)格相對低廉、選擇性多樣漸受人們青睞。然而，貨不對板、物流不到位、遭賣(mài)家釣魚(yú)等問(wèn)題層出不窮。事實(shí)上，網(wǎng)購并非妖魔，消費者在交易之前多留個(gè)心眼，能一定程度上降低網(wǎng)購的風(fēng)險。

　　回顧2009年，電子商務(wù)發(fā)展迅速，不管是商家數量、經(jīng)營(yíng)規模，還是網(wǎng)購參與度都有一個(gè)較大的增幅。以淘寶網(wǎng)為例，2009年全年交易額更是超過(guò)了2000億元。但在繁華的背后，卻暴露出網(wǎng)購的諸多弊端。

　　據315消費電子投訴網(wǎng)統計，2009年該網(wǎng)站共受理網(wǎng)絡(luò )購物投訴21657宗，同比增長(cháng)了248.58%。其中，涉及假貨、缺陷產(chǎn)品、貨不對板糾紛的比例高達27%。綜觀(guān)用戶(hù)的投訴，除了原有的一些投訴熱點(diǎn)外，網(wǎng)絡(luò )購物詐騙出現了釣魚(yú)網(wǎng)站泛濫、網(wǎng)上訂票風(fēng)險增加、網(wǎng)絡(luò )代理人間蒸發(fā)等新特點(diǎn)。

　　佛山市消費者委員會(huì )投訴部主任歐艷萍表示，本地針對網(wǎng)購的投訴也有 上 升 趨勢 ，但由于取證難、買(mǎi)賣(mài)雙方不在同一城市等，給投訴受理造成較大的阻礙。她提醒消費者，網(wǎng)購監管和維權途徑目前還不是特別成熟，掌握相應的網(wǎng)購知識“未雨綢繆”是非常有必要的。

　　俗話(huà)說(shuō)“他山之石，可以攻玉”，我們不妨從以下典型案例了解網(wǎng)購的維權方法以及維權技巧。

　　維權寶典

　　精明購物減少糾紛

　　案例1商城拖延提供正品發(fā)票

　　樊小姐去年4月份在新蛋網(wǎng)上訂購了尼康邊角尼克爾鏡頭，并在訂單留言上特別注明索要發(fā)票。在提到貨品時(shí)發(fā)現保修卡、說(shuō)明書(shū)等單據都在，唯獨缺少購機發(fā)票。提貨員的解釋是發(fā)票用完，并保證一周后補開(kāi)。在隨后的兩周內，樊小姐四次聯(lián)系新蛋客服，對方卻一再拖延，給樊小姐帶來(lái)不少麻煩。

　　點(diǎn)評：315消費電子投訴網(wǎng)主編楊燕鵬認為，消費者要享受三包服務(wù)時(shí)務(wù)必提供發(fā)票及保修卡，如果商家不提供發(fā)票及保修卡(通訊購物商家要加蓋公章)，會(huì )給消費者報銷(xiāo)和享受三包服務(wù)造成不便。消費者也有理由質(zhì)疑產(chǎn)品并非正品。

　　支招：向第三方機構投訴

　　在交易之前先咨詢(xún)是否提供發(fā)票，并保留聊天記錄便于維權。如果商家提供正品發(fā)票的承諾不兌現，可先與商家交涉，如不見(jiàn)效果，可向第三方投訴機構投訴。

　　案例2購買(mǎi)游戲道具被“釣魚(yú)”

　　付小姐在2月19日在淘寶一家店鋪購買(mǎi)游戲裝備，交易時(shí)商家通過(guò)淘寶旺旺發(fā)送過(guò)來(lái)支付頁(yè)面。付小姐點(diǎn)擊該鏈接，確認付款，結果頁(yè)面成了“給快錢(qián)支付清算信息有限公司北京分公司充值”的頁(yè)面。其成功支付340元后才發(fā)現后，卻無(wú)法跳轉到給支付寶的頁(yè)面，才發(fā)現款項已被其通過(guò)第三方支付平臺轉移走了，遭遇“釣魚(yú)網(wǎng)站”。

　　點(diǎn)評：據315消費電子投訴網(wǎng)通報，2009年有關(guān)網(wǎng)銀被盜且通過(guò)第三方支付平臺進(jìn)行消費支付的糾紛大規模爆發(fā)。楊燕鵬表示，對于終端受害者的網(wǎng)銀客戶(hù)，目前支付平臺所能做的就是建議用戶(hù)報警，因為只有通過(guò)報警，銀行才會(huì )重視，配合調查處理，然而，因為報警涉及到相關(guān)證據、被盜金額等，這類(lèi)情況很多不能立案。

　　支招：不打開(kāi)商家提供的支付頁(yè)面

　　一是不要掉入低價(jià)陷阱；二是不要輕易打開(kāi)賣(mài)家提供的鏈接。當對賣(mài)家有懷疑時(shí)，不要輸入銀行信息。

　　佛山市消委會(huì )投訴部主任歐艷萍表示，當消費者進(jìn)入銀行支付頁(yè)面時(shí)，要注意收款公司的信息，一般通過(guò)支付寶等第三方平臺支付的則較為安全。如果遭遇網(wǎng)絡(luò )詐騙，可通過(guò)聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢(xún)交易款項去向或者向當地公安機關(guān)報案來(lái)追回款項。