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　　此前由電視廠(chǎng)家為用戶(hù)有償提供的平板電視支架有望變?yōu)槊赓M。昨天由蘇寧電器牽頭，聯(lián)手美的、創(chuàng )維、海信、夏普、西門(mén)子等家電制造企業(yè)組建的家電行業(yè)誠信聯(lián)盟發(fā)出了這樣的倡議：平板電視企業(yè)免費提供支架。蘇寧電器華北地區執行總裁范志軍表示，目前已經(jīng)有很多電視企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)免費贈送支架，對于尚未實(shí)施的品牌，本月內將由蘇寧免費贈送，隨后將督促有關(guān)廠(chǎng)家陸續調整。

　　平板電視支架是指電視放置臺面上所需的座架或掛在墻壁上所需的掛架。據記者了解，前一時(shí)期國內電視市場(chǎng)普遍存在著(zhù)支架在電視價(jià)格外單獨收費的慣例，通常價(jià)格在50元至200元不等。而由于部分產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)中對此項收費標示不夠明顯，往往容易在售后服務(wù)人員安裝收費時(shí)產(chǎn)生糾紛。

　　對此，昨天成立的誠信聯(lián)盟中有彩電企業(yè)表示，目前正在努力調整產(chǎn)品配件的管理方式，將逐步把支架作為標準配置免費贈送消費者。據悉，目前很多廠(chǎng)家對42英寸以下的平板電視免費贈送座架；對42英寸以上部分機型免費贈送掛架，對一些價(jià)格較高的高端機型則隨機免費贈送掛架和座架各一副，安裝時(shí)不再單獨收費，以杜絕一些消費者的抱怨。

　　不過(guò)有彩電企業(yè)負責人也表示，免費贈送其實(shí)也未必是最好的解決辦法，“支架是有成本的，即使隨機贈送，肯定也要把價(jià)格算到電視機的售價(jià)中，這點(diǎn)消費者肯定也都清楚�！备�關(guān)鍵的是，免費贈送的支架反而可能造成浪費。他舉例稱(chēng)，廠(chǎng)家選擇為42英寸以下電視贈送座架，是根據統計得出多數購買(mǎi)42英寸以下電視的用戶(hù)會(huì )選擇放在臺面上觀(guān)看，但對于少數需要掛在墻上的用戶(hù)還需要花錢(qián)買(mǎi)一個(gè)掛架，實(shí)際反而浪費了那個(gè)座架的錢(qián)，因為它已經(jīng)打進(jìn)了電視的價(jià)格中。對于一些同時(shí)贈送掛架或座架的高端電視則更是如此，注定用戶(hù)必然要浪費其中一套。這位企業(yè)人士坦言，如果整個(gè)行業(yè)都推行免費贈送兩副支架，那么造成的浪費相當驚人�！澳壳叭珖�每年的平板電視銷(xiāo)量約為2000萬(wàn)臺，按平均每個(gè)支架100元的價(jià)格計算，浪費金額將高達20億元�！�

　　業(yè)內人士指出，消費者目前對于支架收費的不滿(mǎn)主要在于購物前對收費標準的明示不夠，促銷(xiāo)員沒(méi)有對消費者給予足夠的提醒。此外，一些企業(yè)售后服務(wù)人員存在收費標準混亂、無(wú)法出示支架發(fā)票等不規范做法。其實(shí)解決這一問(wèn)題只需要規范細化支架收費流程即可，大可不必用浪費的方式平息糾紛。有消費者就建議，支架作為平板電視的一項必需配置，其實(shí)可以在家電賣(mài)場(chǎng)中單獨作為一類(lèi)商品出售，由消費者自主選擇、貨比三家，明明白白消費。