當前,由于網(wǎng)絡(luò )虛擬財產(chǎn)保護的缺位,網(wǎng)游玩家維權面臨諸多困難。因此,消費者在虛擬財產(chǎn)遭到侵害后,應及時(shí)向執法機關(guān)報案,拿起法律武器保障自身權益
近幾年,網(wǎng)游已經(jīng)成為時(shí)下人們娛樂(lè )的新途徑。網(wǎng)游玩家更是呈現成倍增長(cháng)的態(tài)勢,其中包括青少年以及成年人。然而,由于網(wǎng)絡(luò )虛擬財產(chǎn)保護的缺位,使網(wǎng)游玩家維權面臨諸多困難。解決網(wǎng)游玩家維權難問(wèn)題,亟待國家完善相關(guān)法律法規。
網(wǎng)游玩家受騙普遍
據《深圳商報》報道,家住沙頭角的黃先生通過(guò)5173網(wǎng)站購買(mǎi)了騰訊公司運營(yíng)游戲《地下城與勇士》的一個(gè)賬號,通過(guò)網(wǎng)銀匯款1800元。次日他又在該網(wǎng)站上花費300元為所購買(mǎi)的賬號添置虛擬裝備。然而,幾天后,當黃先生用買(mǎi)來(lái)的極品賬號在網(wǎng)上奮戰時(shí),突然賬號掉線(xiàn)了,而當他再次登錄游戲時(shí)出現密碼錯誤提示。在黃先生到5173網(wǎng)站投訴后,對方卻推卸稱(chēng)賣(mài)家的電話(huà)打不通,他們會(huì )把賣(mài)家賬號記錄信用污點(diǎn)。而找騰訊客服時(shí),卻得到“買(mǎi)賣(mài)賬號屬私下交易,不受騰訊保護”的答復,無(wú)奈之下的黃先生選擇了報警。
這只是個(gè)典型案例,因玩網(wǎng)絡(luò )游戲被騙事件如今已是屢見(jiàn)不鮮。玩家們往往花高額的費用購買(mǎi)帳號添置裝備,然而遇到帳號或裝備被盜時(shí)卻無(wú)法維護自己的權益。即使通過(guò)相關(guān)客服進(jìn)行投訴,對方也多是推卸責任或只是做個(gè)記錄,根本不能解決消費者的實(shí)際問(wèn)題;即使報警處理也需要一個(gè)漫長(cháng)的等待和處理過(guò)程。據了解,大多數網(wǎng)絡(luò )游戲玩家都有被騙的經(jīng)歷,而造成的損失卻只能自己認栽。
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