網(wǎng)游虛擬財產(chǎn)亟待法律保護
中國電子商會(huì )日前頒布的《2009年度消費電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍皮書(shū)》下稱(chēng)“藍皮書(shū)”顯示:2009年,網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品以105438宗投訴居榜首位置,占據消費電子投訴的半壁江山,所占比例高達47.18%。排在二、三位的行業(yè)分別是電信服務(wù)和通訊購物,這三大行業(yè)的投訴量占了消費電子投訴量的八成以上!端{皮書(shū)》還顯示:2009年網(wǎng)絡(luò )游戲有效投訴80640宗,與08年相比增長(cháng)了82.33%,繼續保持較高的增長(cháng)速率,集體性的投訴事件頻發(fā)。
投訴內容有的是服務(wù)器不穩定造成卡機、斷線(xiàn);有的是游戲規則不夠完善,私服、外掛泛濫,運營(yíng)商擅自查封消費者賬號現象時(shí)有發(fā)生;還有的是游戲安全保障性差,導致消費者賬號被盜、虛擬財產(chǎn)丟失。而最受關(guān)注的顯然是《魔獸世界》在09年的投訴事件。
由于《魔獸世界》游戲暫停服務(wù)以及開(kāi)放無(wú)具體日期,使許多玩家失去了耐心紛紛進(jìn)行投訴維權。他們提出了“我的虛擬財產(chǎn)誰(shuí)做主”的疑問(wèn)。截至目前,這個(gè)問(wèn)題仍然是玩家們的關(guān)注點(diǎn)。
由此,我們認為,保護網(wǎng)絡(luò )虛擬財產(chǎn)實(shí)際上也是一個(gè)如何維護網(wǎng)絡(luò )安全的問(wèn)題。在這方面,國家已經(jīng)有了一些明確有效的舉措。據悉,文化部、商務(wù)部聯(lián)合出臺的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬貨幣管理工作通知》無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò )虛擬財產(chǎn)的保護提供了可行性方案。
如何規避虛擬財產(chǎn)風(fēng)險?
目前,國家已逐步完善網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題,雖然也取得一定成效,但這個(gè)過(guò)程仍然是艱巨及漫長(cháng)的。作為電子消費玩家應當加強自身認知,自覺(jué)主動(dòng)地規避虛擬財產(chǎn)風(fēng)險。
首先,作為消費者要自覺(jué)遵守網(wǎng)上誠信規則。
在虛擬游戲中,運營(yíng)商們常常會(huì )要求用戶(hù)在注冊時(shí)填寫(xiě)真實(shí)的身份信息,如姓名或身份證號等。然而,一些玩家和“網(wǎng)絡(luò )小偷”在網(wǎng)上大多不注冊真實(shí)的身份信息,這不僅不利于運營(yíng)商了解軟件用戶(hù)的基本情況,在消費者的虛擬財產(chǎn)遭到侵害時(shí),更會(huì )因為無(wú)法確認用戶(hù)的身份而妨礙執法機關(guān)掌握全面真實(shí)的資料,很容易令網(wǎng)絡(luò )盜竊者逍遙法外。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved