新年里,市民秦先生搬入新居發(fā)現新裝的空調不制熱了,打電話(huà)報修卻接連吃癟……昨晚,他致電本報962288熱線(xiàn)反映這樁郁悶事:空調壞了一個(gè)星期了,眼看氣溫一天天往下降,卻取不了暖,實(shí)在急煞人。
去年8月,秦先生購買(mǎi)了一臺松下牌空調,安裝在新買(mǎi)的房子里。今年年初,秦先生搬進(jìn)新居,1月2日,他本想打開(kāi)空調“熱乎熱乎”,誰(shuí)料空調無(wú)法正常工作。為此,他致電松下空調維修部,對方第2天就派人上門(mén)檢測,發(fā)現是空調漏液了,于是與秦先生約定1月4日再派人上門(mén)。
直到1月4日傍晚5時(shí),維修工才姍姍來(lái)遲,但對秦先生家的這臺空調卻毫不知情,連基本的維修材料都沒(méi)帶來(lái)。秦先生當即提出質(zhì)疑,并要求對方提供維修部負責人的電話(huà),但對方什么也沒(méi)說(shuō)就走了。
1月5日,秦先生才與負責人取得聯(lián)系,但對方仍無(wú)法馬上派人上門(mén)維修。秦先生對此難以理解:“還在保修期的空調,為何報修起來(lái)會(huì )這么難?”(見(jiàn)習記者 許明 記者 王勤儉)
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