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　　下鄉之后，如何維護農民的權益

　　《中國財富》：我們還不得不擔心的另一個(gè)問(wèn)題是，部分家電企業(yè)會(huì )不會(huì )借“家電下鄉”把落后、積壓、不符合農村消費特點(diǎn)的產(chǎn)品傾銷(xiāo)給農民？

　　于清教：了解中國家電市場(chǎng)現狀的人，會(huì )對這個(gè)政策竊喜。對急于處理庫存或者原本就低水平低成本組裝、低水平建設擴張的家電廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利好。由于國家設置了招投標門(mén)檻，中小品牌進(jìn)入政策線(xiàn)并不容易，而大品牌價(jià)格偏高，這樣就容易使一些大品牌借政策處理庫存或者變相重復生產(chǎn)低附加值產(chǎn)品。

　　俞堯昌：對農村要有適銷(xiāo)對路、符合農村環(huán)境特點(diǎn)的產(chǎn)品。僅把落后、積壓的產(chǎn)品處理到農村，會(huì )極大地損害農民的經(jīng)濟利益，甚至危及生命安全。比如說(shuō)，防鼠咬的功能。農村的老鼠不得了。如果電線(xiàn)沒(méi)有防鼠咬的功能，被老鼠咬破了，就會(huì )造成短路、失火、漏電等問(wèn)題。目前，我們看看中標的企業(yè)和產(chǎn)品，某些無(wú)良的企業(yè)，還是把農村當做“垃圾桶、泄洪區”。

　　朱信凱：“家電下鄉”本來(lái)是啟動(dòng)農村市場(chǎng)的大好事。但是，我國63%的企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對農村消費者群體的產(chǎn)品創(chuàng )新。41%的受調查企業(yè)曾將城市過(guò)剩甚至過(guò)期的消費產(chǎn)品，以低價(jià)等形式傾銷(xiāo)到農村消費市場(chǎng)。如果出現了大量的落后、不適合農村使用的產(chǎn)品，通過(guò)此次活動(dòng)充斥農村市場(chǎng)，那么，只能是繼續打擊農村市場(chǎng)的消費能力，而且不可能真正實(shí)現企業(yè)利益，對企業(yè)品牌和可持續的利潤收益都會(huì )產(chǎn)生影響。

　　洪仕斌：現在是否存在“下鄉”產(chǎn)品技術(shù)落后、能耗和價(jià)格偏高的現象，從政府提供的中標產(chǎn)品清單上，即使像我們這樣的專(zhuān)業(yè)人士都看不出來(lái)。但是，從整個(gè)家電行業(yè)的狀態(tài)來(lái)講，這的確是“家電下鄉”活動(dòng)中必然存在的一個(gè)“硬傷”。

　　這恰恰是政府為什么要和一些大品牌、大企業(yè)合作的原因。因為他們信譽(yù)相對好、相對負責任，能夠較好地保障“家電下鄉”產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

　　就“家電下鄉”產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)講，我們只能相信政府的信譽(yù)。我們的農民大多不具備維權意識，依靠農民投訴、反饋來(lái)對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監督是不現實(shí)的。

　　《中國財富》：我們的農民，尤其是中西部的農民，他們目前的維權意識還很低，維權成本卻很高�！凹译娤锣l”春風(fēng)吹過(guò)后，家電維修、質(zhì)量投訴等問(wèn)題，怎么解決？誰(shuí)來(lái)保證尚缺乏維權意識的農民的消費權益？

　　于清教：為完善下鄉產(chǎn)品的供應、銷(xiāo)售及維修服務(wù)，企業(yè)在生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售、維修等方面都必須達到要求標準。組織好偏遠地區的團購工作，做到送貨上門(mén)、搞好安裝調試和使用輔導；嚴格執行國家“三包”規定，完善維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展巡回維修服務(wù)等。

　　為防止“家電下鄉”騙補行為的發(fā)生，信息管理系統建立了產(chǎn)品的可追溯體系，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售各環(huán)節實(shí)現全程動(dòng)態(tài)跟蹤，每臺產(chǎn)品、每分錢(qián)的流向都有據可查，防止假冒偽劣產(chǎn)品及非家電下鄉產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉流通體系。

　　“家電下鄉”推廣工作開(kāi)始后，有關(guān)部門(mén)還將對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行嚴格考核，違反政策規定者將被給予扣繳保證金甚至取消其資格的處罰。

　　朱信凱：現在“家電下鄉”是中國家電企業(yè)培植自己品牌的關(guān)鍵時(shí)候。聰明的企業(yè)一定會(huì )做好家電維修、售后服務(wù)。如果企業(yè)只是追求短期利益，那么，它的品牌將會(huì )很快“臭掉”。

　　俞堯昌：對格蘭仕來(lái)講，我們的家電產(chǎn)品是考慮了農村特點(diǎn)的，寬電壓、防鼠咬等功能都很好。我們的售后服務(wù)能夠覆蓋全國。2006年，我們的家電大篷車(chē)就已經(jīng)下鄉了。再有，格蘭仕一直是以銷(xiāo)定產(chǎn)的，根本不存在產(chǎn)品積壓。對于那些采取落后的生產(chǎn)模式“以產(chǎn)定銷(xiāo)”還沾沾自喜的企業(yè)才會(huì )存在這種現象。

　　鄭風(fēng)田：我只想提醒家電企業(yè)一句，農民一般是不相信廣告的，他們更相信口碑。一次安全事故、一次售后服務(wù)的缺失，都會(huì )導致其周邊的鄉親從此不再購買(mǎi)你的任何產(chǎn)品。中國農民雖然維權困難，但是他們會(huì )用腳投票。我不希望看到“家電下鄉”之后，會(huì )有像三鹿奶粉那樣的事件發(fā)生。 (來(lái)源：《中國財富》雜志)