退換貨難是普通消費者常常遇到的問(wèn)題。而在美國、加拿大、法國、意大利、英國、韓國等國家,除了規定在期限內(基本是1個(gè)月)持購物小票或收據可以無(wú)條件退貨外,還有一些國家制定了針對逾期、網(wǎng)絡(luò )購物退換貨的有效“妙招”。
美國:過(guò)了期限也可退貨
如果購物小票或收據丟失,但沒(méi)有超過(guò)規定的退貨期限,店家將為消費者購買(mǎi)的商品進(jìn)行退換,錢(qián)款可參照截至退貨時(shí)該商品的最低售價(jià)返還。如果貨物退換期限已過(guò),商家則不能為消費者退還現金,而是折算成在該品牌各連鎖店消費的現金卡。
消費者在退換商品時(shí)不一定非要到原先購買(mǎi)的同一家商店,只要選擇就近的同品牌連鎖店即可。
如果是網(wǎng)絡(luò )購物,消費者只需在收到不滿(mǎn)意貨物時(shí)將貨物直接退給快遞公司,商家會(huì )在收到退貨后的一段時(shí)間內將貨款返還到消費者的信用卡中。如果消費者覺(jué)得這種退貨方式耗時(shí)較長(cháng),也可以選擇到附近的任何一家該品牌連鎖店直接退貨,這樣貨款可以馬上退還到信用卡中。
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