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　　端午節小長(cháng)假將至，針對日前發(fā)生的走樣旅游服務(wù)導致的事故，國家旅游局旅游質(zhì)量監督管理所向廣大游客提出如下警示：

　　第一，參加旅游活動(dòng)，要與旅行社簽訂盡量詳細的旅游合同，除對旅游行程等進(jìn)行約定外，對購物活動(dòng)安排也要明確約定，要明確購物次數、地點(diǎn)、主要商品和每次購物的最長(cháng)時(shí)間，并標明旅游者有是否購物的自由選擇權。

　　第二，參加赴港旅游，對旅行社及導游人員安排的購物活動(dòng)須謹慎對待，如發(fā)生被旅行社或導游強迫購物、限制離店和因拒絕參加購物活動(dòng)旅行社或導游拒絕繼續履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續履行合同、提供服務(wù)相威脅等情形，應向香港旅游當局舉報，要求予以制止，也可在結束旅游活動(dòng)后，向組團社所在地的旅游行政管理部門(mén)投訴。

　　第三，旅游者參加旅游活動(dòng)時(shí)，應當將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求“廉價(jià)”，避免落入低價(jià)旅游陷阱。

　　第四，提高旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游企業(yè)的責任，要以高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，摒棄低價(jià)競爭的短期行為，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序。

　　第五，各級旅游行政管理部門(mén)要加強旅游市場(chǎng)監管，嚴肅查處旅行社低于成本的違規經(jīng)營(yíng)行為，認真受理旅游者的投訴，切實(shí)維護旅游消費者的合法權益。

　　走樣旅游有何花招

　　1　“喜得貴子”，隱藏購物陷阱

　　【案例】張大爺和老伴參加了某旅行社組織的“夕陽(yáng)紅”旅行團，團隊在廣東珠海游玩時(shí)，導游帶領(lǐng)游客進(jìn)入一家珠寶店，店內導購聲稱(chēng)老板喜得貴子，今天商店不營(yíng)業(yè)，買(mǎi)東西不叫買(mǎi)，叫給老板送紅包，并送給大家一些小禮品，同時(shí)還請大家給老板的孩子寫(xiě)祝福語(yǔ)。張大爺的老伴寫(xiě)了幾句。

　　不久，老板出來(lái)聲稱(chēng)張大爺老伴寫(xiě)得好，將老兩口引入里屋，老板介紹自己是華僑巨商之子，由于多年無(wú)子來(lái)中國后一直行善，今年老天保佑讓他生了個(gè)兒子，今天遇到張大爺夫婦這樣善良的人，心里很高興，表示一定要和他們交個(gè)朋友。隨后老板拿出一對勞力士手表要送給他們，并介紹每塊表價(jià)值28萬(wàn)元。

　　老兩口見(jiàn)禮物貴重推辭不要，老板說(shuō)那就象征性地收8000元錢(qián)吧。老兩口滿(mǎn)心歡喜買(mǎi)下，沒(méi)有要任何發(fā)票或收據。后經(jīng)鑒定，該表為假勞力士表，價(jià)值不足百元。

　　【點(diǎn)評】國家旅游局質(zhì)量監督管理所負責人提醒游客，在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，應要求在合同中載明由旅行社安排的購物次數、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱(chēng)。行程中，旅游者有權拒絕參加旅行社及導游在合同之外安排的購物活動(dòng)。

　　這位負責人說(shuō)，旅游者應警惕不法分子利用所謂“攀老鄉”、“喜得子”、“過(guò)滿(mǎn)月”等伎倆向旅游者兜售假冒偽劣商品的購物陷阱。

　　旅游者在購物時(shí)，應要求商家開(kāi)具發(fā)票并保存好購物小票，發(fā)票上要加蓋商家發(fā)票專(zhuān)用章或財務(wù)章，并標明購買(mǎi)商品名稱(chēng)、數量、單價(jià)，旅游者收到發(fā)票后要仔細核實(shí)清楚。如商家拒絕開(kāi)具發(fā)票或拖延開(kāi)具發(fā)票，旅游者須謹慎。