中新網(wǎng)2月21日電 你一年之內跳過(guò)幾次槽？為什么跳槽，金錢(qián)、歸屬感還是老板的問(wèn)題？你怎么看你的老板？你對你的企業(yè)忠誠嗎？是不是常覺(jué)得公司對不住你？做一個(gè)快樂(lè )的打工者還是憤青，你應該保持怎樣的心態(tài)？據《中華工商時(shí)報》報道，最新的一次調查顯示：一個(gè)普通員工每年有12次考慮離職，有相當一部分因為與老板的關(guān)系；有超過(guò)50%的人認為老板是靠不住的；在職業(yè)測評公司接受的咨詢(xún)案例中，80%對老板很有看法
按慣例，年末歲初是一年最佳的求職時(shí)機。對于那些想跳槽換工作的人，拿了公司的雙薪再找一個(gè)新的公司簽下一年的合同，不失為一樁討巧的生意。而各大公司也因為心照不宣的原因，在年底大肆進(jìn)行公開(kāi)招聘。用老板們的話(huà)來(lái)說(shuō)，即“年度換血”。
26歲的網(wǎng)絡(luò )工程師王元和34歲的助理會(huì )計師陳靜同為歲末跳槽大軍的一員。盡管經(jīng)歷和背景都不盡相同，但二人都同樣堅定地炒了自己老板的魷魚(yú)。當問(wèn)及其離職原因，王元坦率地承認，以前的公司待遇和工作環(huán)境都不錯，但自己和老板處不來(lái)。用王元的原話(huà)講，就是：“實(shí)在是看不慣那位人面獸心的偽君子。呆了一年，差不多是該走人的時(shí)候了�！倍咽且幻麅蓺q女孩母親的陳靜，談起自己離開(kāi)原來(lái)那家私營(yíng)小公司的主要原因是薪水：“因為有了家，有了孩子，工作的更直接目的就是養家糊口。我還算年輕，過(guò)去那種不受老板重視、拿一份清薄的薪水的日子我是不想再過(guò)了……”
而已通過(guò)朋友關(guān)系為自己找到新工作的30歲的姜明目的很明確：“我是不可能永遠打工的。打工只是過(guò)程，當老板才是目的。我每干一份工作都在為自己掙經(jīng)驗和眼界。等到自己的嫁妝攢夠了，我會(huì )毫不猶豫地自己干的�！�
在相關(guān)涉及的訪(fǎng)談和調查中發(fā)現，“老板”一詞出現頻率很高。而多數人都以自己的言論的行為和自己的老板在“過(guò)不去”。另?yè)?002年上半年召開(kāi)的中國人力資源能力高層峰會(huì )的一條人力資源調查顯示：當下各大公司花在人員流動(dòng)上的成本是支付給雇員年薪的1.5倍至3倍，56%的經(jīng)理人員和64%的普通員工每年有12次考慮離職，38%的經(jīng)理人員和47%的普通員工不滿(mǎn)意他們的工作。而另一項來(lái)自法院方面的數據表明，目前中國的勞資糾紛正以驚人速度呈直線(xiàn)上升。
形象:從黃世仁到“偶像”
在相當長(cháng)時(shí)期內，中國人是沒(méi)有“老板”概念的。在過(guò)去所謂有的“老板”形象中，最有代表性的著(zhù)名形象恐怕就要算半夜學(xué)雞叫的周扒皮和白毛女中的“黃世仁”了�！包S世仁”形象在老一代心目中被認為是典型的雇傭者，丑陋，貪財，好色，暴戾，無(wú)惡不作。而隨著(zhù)改革開(kāi)放二十年，年輕人顯然比他們的父輩有更不一樣的見(jiàn)地。在過(guò)去的一次著(zhù)名大討論中，相當多的年輕人卻把黃世仁看作成了自己的人生偶像，認為他是一位能干的老板形象，進(jìn)而認為喜兒不應該嫁給大春而應該嫁給黃世仁，引起了許多上一輩長(cháng)者的強烈錯愕和不滿(mǎn)。
事實(shí)上，“老板”一詞在今天的中國早就成了一種理想主義的代名詞。從美輪美奐的廣告到媒體鼓吹的生活方式，做有錢(qián)人，當老板，是新一代中國年輕人的夢(mèng)想。隨著(zhù)著(zhù)名的《福布斯》所作的《中國富豪榜》在國內的風(fēng)靡，越來(lái)越多的中國土生的老板們也如雨后春筍般一茬茬地拔地而起，被人發(fā)現。這些人的成功故事成為激勵更多人創(chuàng )業(yè)的強心劑。出生于四川新津縣的劉永好，因勇登《福布斯》中國富豪榜榜首，更因其沉穩憨厚的個(gè)性而成為其員工心目中引以驕傲的老板形象，也成為女性心中最完美的男性形象�？上�，像劉永好這樣的完美例子并不多。大多數的老板在員工心目中不僅不甚完美或者還很不光彩。
從最近國內一家知名人力資源公司公布的大型調查問(wèn)卷來(lái)看，許多人在對他們的富人老板除了羨慕，也存在其它許多方面的復雜態(tài)度。大多數人對自己的老板評價(jià)十分苛刻，甚至于心懷怨恨。而老板們在涉及勞資雙方的關(guān)系調查上，也承認糾紛與矛盾日益增多，令人頭痛。
現狀:誰(shuí)的老板靠得住
近日，北京地鐵多了一本名為《老板是靠不住》的小書(shū)。書(shū)的封面赫然寫(xiě)著(zhù)“這是一本讓所有老板忐忑不安的書(shū)！一本讓所有工薪族如夢(mèng)方醒的書(shū)！”“作者提醒讀者千萬(wàn)別當著(zhù)你的老板看這本書(shū)”。書(shū)的作者李波在接受筆者采訪(fǎng)時(shí)表示，他是因為自己的職場(chǎng)經(jīng)歷和南京一家鐘表廠(chǎng)下崗的劉師傅的故事而起了寫(xiě)這本書(shū)的念頭。南京的劉師傅10年間換了100多份工作，平均一月?lián)Q一次，每次都是一過(guò)試用期就被炒魷魚(yú)�！皠煾道蠈�(shí)巴交，這不是老板黑心是什么呢？”李波忿忿不平地說(shuō)。
老板真的是靠不住的嗎？調查中筆者隨便走進(jìn)一家小書(shū)店，隨手翻閱一些專(zhuān)業(yè)期刊和時(shí)尚雜志，發(fā)現很容易就可以在許多雜志中找到相關(guān)的內容，有的甚至專(zhuān)設了欄目，內容五花八門(mén)：有讀者來(lái)信反映自己的勞資糾紛要求救援的；有傳經(jīng)授道教人向老板要求加薪的；有教人預防老板圈套的……所有的故事都在透露一個(gè)訊息：老板黑，老板壞。那么，老板究竟有多壞呢？
只身從江西瑞金來(lái)到在珠三角江門(mén)打工的劉群，在一家禮品廠(chǎng)從事彩繪工作——用“天那水”溶劑兌過(guò)的顏料，為各種工藝半成品上彩。每天，他都要連續工作十幾個(gè)小時(shí)，而且，廠(chǎng)方?jīng)]有采取任何的衛生防護措施。因為職業(yè)原因染上苯中毒，而被老板無(wú)情拋棄�！霸僖惨�(jiàn)不到老板，兩年多我沒(méi)領(lǐng)過(guò)一次工資”�！度嗣袢請蟆穼Υ耸略u論為“快救救這些打工者吧！”
據廣東省相關(guān)部門(mén)統計，廣東職業(yè)病防治院各工廠(chǎng)拖欠職業(yè)病人醫療費用已達200多萬(wàn)元。由于發(fā)生職業(yè)病事故，病人往往成批出現，一些集體廠(chǎng)、私營(yíng)廠(chǎng)自己難以承受，又沒(méi)有參加社會(huì )保險，往往拖欠醫療費用，而這種惡果的直接受害者就是他們下面的打工者。
而來(lái)自深圳的報道更令人觸目驚心：來(lái)自湖北蘄春大同鎮的一個(gè)小山村14歲的童工占先朋和他的工友們在東莞的一家非法棉胎加工廠(chǎng)工作，每天一日兩餐素菜卻要工作十幾個(gè)小時(shí)。當他從工廠(chǎng)逃出后，被老板李某追上，對他大打出手，幸虧被執勤民警發(fā)現，進(jìn)行了解救。
以上故事講的是那些在底層討生活的打工者遇到的黑心老板。但即使是白領(lǐng)階層中的大多數人一樣認為他們的老板是靠不住的。
據中國勞動(dòng)和社會(huì )保障部某位不愿透露姓名的官員透露：“目前許多企業(yè)仍然以賺錢(qián)為第一目的，而員工的勞動(dòng)保障工作做得還很不充分，就是一些著(zhù)名的大公司大企業(yè)，也存在令人無(wú)法想像的不合法勞資現狀……”
被調查者《老板是靠不住的》的作者李波說(shuō)，老板靠不住的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單。
首先，老板是資方的代表，也就是說(shuō)他們是資本的人格化體現�！扒f(wàn)不要拿他們當人，他們是掛著(zhù)人格面具的賺錢(qián)機器�！�
其次，在中國現階段，中產(chǎn)階級還不是大多數，富人階層正在形成中，許多的資本正在“原始積累”當中。這個(gè)過(guò)程本身是帶有原罪的。
第三，從老板本身的素質(zhì)來(lái)看，雖然比過(guò)去有了提高，但大多數人的素質(zhì)仍然十分低�！白隼习逶谀承⿻r(shí)候門(mén)檻很低的，我們也沒(méi)有辦法要求他們完美。由于中國改革開(kāi)放才二十年，這些老板和我們一樣沒(méi)有接受過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟的洗禮……”
第四，市場(chǎng)化競爭的加劇，使得企業(yè)，尤其是小企業(yè)生存環(huán)境變得更為艱難，企業(yè)壽命進(jìn)一步縮短。在這種情況下，他連他自己都靠不住，你還靠得住他嗎？生存是第一的，其他的就顯得相對次要了。
類(lèi)型:員工最不喜歡的老板
調查中發(fā)現，最不受員工喜歡的老板類(lèi)型大約可以分為以下幾種：
吝嗇型。參加工作剛滿(mǎn)一年的顏云斯文秀氣，戴一副近視眼鏡。提起自己過(guò)去的吝嗇老板，這位21歲的女孩顯得心有余憤。顏云剛參加工作時(shí)是在一家私人的小電腦公司應聘做文秘，她的老板是一名到北京創(chuàng )業(yè)的浙江人�！�800元的工資，中午飯自己解決。加班沒(méi)有加班費，所以自己實(shí)際上要解決兩頓飯�！鳖佋频睦习鍖λ蠛�?chē)�，用過(guò)的廢紙翻一面再用，都用過(guò)了就存起來(lái)去賣(mài)廢紙�！岸諒U紙的因為賺得也不多，一般會(huì )要求公司把東西搬到院子里�！鞭k公室就只有顏云一個(gè)人，沒(méi)有人幫她，只能她自己一次次把成捆的廢紙來(lái)回搬運到樓下�！胺浅３�，而這不是關(guān)鍵的，重要的是我覺(jué)得自己被老板在廉價(jià)使用�！碑斄硪患倚鹿鞠蛩冻鲩蠙熘�，顏云毫不猶豫地離開(kāi)了�！奥�(tīng)說(shuō)以前的同事現在都走得差不多了�！鳖佋普f(shuō)。
嫉賢妒能、目光短淺型。這類(lèi)老板一般有一定能力，但心胸過(guò)于狹窄，聽(tīng)不進(jìn)去下屬太多意見(jiàn)，對于一些比自己強的而不聽(tīng)自己話(huà)的員工施行打擊報復。那些有想法有創(chuàng )造力的下屬大部分不能忍受這種老板。在調查中，一部分外資企業(yè)和新興高科技企業(yè)的員工把此類(lèi)老板列為最不受歡迎老板之首。
任人為親型。來(lái)自江蘇某鎮的余生向筆者講述了自己經(jīng)歷的故事。余生原在家鄉的一家服裝加工廠(chǎng)工作，廠(chǎng)長(cháng)是自己的一個(gè)遠房表叔。除了他，廠(chǎng)里的許多人都是廠(chǎng)長(cháng)的親戚�！斑@種事在我們那里也很普遍。廠(chǎng)里的財務(wù)科長(cháng)是廠(chǎng)長(cháng)的小舅子，采購是廠(chǎng)長(cháng)的妹夫�！边@兩個(gè)皇親國戚平時(shí)在廠(chǎng)里作威作福，威風(fēng)得很，工人們意見(jiàn)挺大，因此而自己走路的人不在少數。終于一次，廠(chǎng)長(cháng)小舅子因為欠下賭債把廠(chǎng)里的貨款全部押上，結果輸得血本無(wú)歸。廠(chǎng)里差不多全部癱瘓，余生也離開(kāi)了家鄉。
“老板是靠不住的，因為老板其實(shí)是不好當的�！彼綘I(yíng)業(yè)主劉某在為筆者講述時(shí)嘆息。劉老板為筆者講述了以下這個(gè)關(guān)于老板和員工的笑話(huà)。
新來(lái)的年輕職員被老板叫去�！拔易⒁獾侥�，”老板說(shuō)，“你工作勤奮，而且在每一件小事上都很認真�！蹦贻p人面露喜色，期待老板的嘉獎�！八�，”老板說(shuō)，“我不得不解雇你�！薄疤炷�，這太不公正了�！崩习逍χ�(zhù)說(shuō)：“我這里已經(jīng)有過(guò)好幾個(gè)像你這樣的年輕人，后來(lái)他們都成了行家，然后突然跑出去自己辦公司，拼命想擠垮我們�！眲⒗习逶谥v這個(gè)笑話(huà)時(shí)，更多流露出來(lái)的是無(wú)奈和傷心。
在一些高新企業(yè)和著(zhù)名大公司，那些有知識有頭腦的員工對自己的雇主提出了更高層次的要求。
聯(lián)想電腦公司的吳小姐認為，“企業(yè)文化很重要。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的公司對員工少了親和力和凝聚力�！�
美國惠普公司的陳先生認為，“自己對企業(yè)的忠誠度主要取決于企業(yè)對人才的重視度�！�
微軟中國公司的張先生認為，“企業(yè)領(lǐng)導的個(gè)人魅力是企業(yè)不可或缺的財富。領(lǐng)導的個(gè)人魅力能極大程度上提高團隊的士氣和合作力，更能激發(fā)員工個(gè)人的潛力�！�
對這種情況，《財富》中文版最近所做的一項工作似乎更加平和而富有建設性。2002年11月，這家雜志首次推出一項調查：《人力資源經(jīng)理眼中的熱門(mén)雇主》。撰文者認為：人是企業(yè)的主要財富，要創(chuàng )造企業(yè)的價(jià)值，首先要使人的價(jià)值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn)。吸引和留住人才，爭當“最佳雇主”已成為企業(yè)在競爭中取勝的必備法寶。他們將就此進(jìn)行一系列專(zhuān)題采訪(fǎng)和評選活動(dòng)。
“都在罵老板靠不住，老板壞�？芍挥凶隼习宓娜瞬胖览习蹇烧娌缓卯�，可還得當下去。員工干得不高興可以走人，老板可只能日復一日地守著(zhù)自己的廟。不過(guò)，在大多數情況下，當老板的該反省的就得反省�！鄙虾５仙Y品公司老板如是說(shuō)。
抱怨:對企業(yè)的忠誠度
職業(yè)測評專(zhuān)家白玲女士從1998年到2001年一共做了200個(gè)問(wèn)詢(xún)。白玲說(shuō)，至今為止，在她所進(jìn)行過(guò)的咨詢(xún)中以中高層企業(yè)管理人員為多，他們有著(zhù)各種職業(yè)困擾，很多人面臨著(zhù)選擇什么和放棄什么的問(wèn)題。盡管幾乎所有的人都在詢(xún)問(wèn)他們究竟適合做什么，但是促使他們詢(xún)問(wèn)的原因有很多�！袄习鍐�(wèn)題”就是其中很重要的一個(gè)問(wèn)題。白玲認為，老板、直接上司對于個(gè)人的職業(yè)影響是非常明顯的。而且，不論咨詢(xún)者還是周?chē)芏嗯笥�、員工都在抱怨自己的老板，抱怨是很普遍的現象。
抱怨來(lái)自于失望和急迫的心情。員工的這種抱怨其實(shí)是家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì )輿論共同影響的結果。遇到問(wèn)題，大家習慣于抱怨�！氨г宫F象”其實(shí)在大學(xué)里最為明顯。比如現在學(xué)生在抱怨求職很困難，一方面是學(xué)校和社會(huì )的原因，但從自己而言，有多少學(xué)生在大學(xué)里能夠不計報酬地參加社會(huì )實(shí)踐，開(kāi)始為工作積累實(shí)力，或者在學(xué)科的研究上，多付出一些時(shí)間和精力，取得一些成果？而且，現在就業(yè)形勢不如從前，那么有多少學(xué)生更加認真地分析自我，分析環(huán)境，調整心態(tài)，真正地尋找解決問(wèn)題的辦法，而不是抱怨？
不少的員工總是在想著(zhù)自己“要什么”，抱怨自己“沒(méi)有得到什么”，卻沒(méi)有問(wèn)自己：為了希望從事的職業(yè)自己還缺乏什么，可能要付出什么，做得夠不夠。
事實(shí)上，員工的這種抱怨在一定程度上體現了對企業(yè)忠誠度的缺乏。因為抱怨，很多員工抵不住更多機會(huì )的誘惑，或者不能承受企業(yè)暫時(shí)的困境，所以消極對抗或者跳槽。其實(shí)抱怨的員工可能不明白，這是很多小企業(yè)必須跨過(guò)的一道“檻”，而一個(gè)員工在這種時(shí)候不僅要做事，還要學(xué)會(huì )應對各種可能的突發(fā)事件，還要共同創(chuàng )造做事的環(huán)境。
困惑:到底何去何從
從調查結果來(lái)看，在關(guān)于老板的話(huà)題中，主要有兩類(lèi)現象：一是抱怨多。二是想當老板的人多。這二者之間有內在聯(lián)系，中國那么多人想當老板，很大一部分是被不健康情緒推動(dòng)著(zhù)：老板壞，不能受老板欺負，我得自己當老板。在白玲看來(lái)，現在中國的老板和員工都不夠成熟，不成熟的老板遇到不成熟的員工，矛盾沖突自然難免。
在和老板的矛盾中，許多人因為自己的遭遇而決心做老板。老板既然是靠不住的，那么，如果不被老板所領(lǐng)導，是否做老板就是一項好選擇呢？何去何從，這是許多打工一族心中的困惑。
中國社會(huì )科學(xué)院的陳研究員給出的建議是：了解自己，認清目標。明白自己的需求是什么，再做取舍。根據陳研究員給出的建議，如果符合以下指標，可以選擇做老板：一、強烈成就動(dòng)機：這類(lèi)人追求卓越和成就感的愿望很強烈；二、良好整合能力：這類(lèi)人具備不錯的邏輯思維能力，能把各種紛繁的信息整合起來(lái)，作出準確的判斷；三、良好承受力和堅持：這類(lèi)人承受壓力能力強，勇于面臨各種打擊，不言輕易放棄；四、良好團隊組織能力：這類(lèi)人有天生的領(lǐng)導力，善于調動(dòng)團隊整個(gè)積極性。如果以上四項指標離你相差太遠，建議近期內不要做自己創(chuàng )業(yè)的打算。
明白自己的需求很重要。在調查中發(fā)現許多打工族身處困境而不能自拔的最大障礙其實(shí)是對自己的需求不明白，或定位不夠準確。這種情況主要年齡分布段為18-38歲。
畢業(yè)于北大中文系的小余畢業(yè)已有四年。他做過(guò)財經(jīng)記者，公司營(yíng)銷(xiāo)策劃，二級市場(chǎng)書(shū)商。每樣工作都做得不長(cháng)�！懊繐Q一樣工作，我都告訴自己不能委屈自己，不喜歡的工作不適合的工作都不必強求自己，更不用忍受那些煩人的上司和老板。我一直在尋找，尋找那個(gè)我自己看不清楚的歸宿�！爆F在，小余在北京一家民營(yíng)電視片制作公司工作，主要參與節目的制作和發(fā)行�！拔椰F在干得挺高興的，雖然現在的薪水沒(méi)有以前的高，但感覺(jué)找著(zhù)道了，我知道我的工作是有意義有前途的，工作態(tài)度和脾氣都前所未有的好，和同事與老板的關(guān)系也明顯比從前好得多了。雖然現在的老板也不是說(shuō)就盡善盡美，但我知道我需要什么。什么是主要的，什么是次要的�！毙∮辔⑿Φ�。
調查到這里似乎該結束了，但員工和老板的話(huà)題卻才剛剛開(kāi)始，并將繼續說(shuō)下去。
勞資關(guān)系可能是人與人中最復雜的關(guān)系，如何處理好，恐怕既不是老板說(shuō)了算，也不是職業(yè)測評師說(shuō)了算———所有的其實(shí)取決于你。職業(yè)的意義不僅僅在于它的功利性，它更是我們大多數人一生或大半生的生活。對老板和員工都一樣。人生漫漫，快樂(lè )地工作是我們的義務(wù)，也是我們的權利。當老板變得靠不住時(shí)，你該清楚地明白，你就是自己最堅實(shí)的依靠。
