中新網(wǎng)3月11日電 昨天，北京市國土資源和房屋管理局公布了《北京市居住小區物業(yè)管理服務(wù)標準》。據京華時(shí)報報道，新《標準》規定，對于居民的水、電等急迫性報修，物業(yè)必須在半小時(shí)內到達現場(chǎng)；電梯主梯每天必須在6至24點(diǎn)內不間斷運行；并首次把非商品房的管理服務(wù)標準納入其中。新《標準》將從5月1日起正式執行。
據北京市國土資源和房屋管理局負責人介紹，現行的《北京市居住小區物業(yè)管理服務(wù)基本要求(試行)》是1999年制定的，已不能適應物業(yè)管理實(shí)際工作的需要。
相比之下，新《標準》更為細致，共涉及到綠化、保潔、保安、電梯、裝修管理等十個(gè)方面，除對物業(yè)維修時(shí)限、電梯運行時(shí)間做出規定外，還要求物業(yè)公司保證停車(chē)有序，專(zhuān)人24小時(shí)看管；每年要進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率調查，征求意見(jiàn)用戶(hù)不低于總戶(hù)數80%；按政府有關(guān)規定向服務(wù)范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑等。
據介紹，新《標準》還首次對經(jīng)濟適用房、直管和自管公房小區、危舊房改造回遷小區管理服務(wù)標準做了單獨規定，使非商品房的物業(yè)管理也有據可依。(薛巖)
