中新社北京七月二十八日電(記者劉長(cháng)忠)河南某出版社給北京宋女士鐵路托運了兩包書(shū),用包裹專(zhuān)用化纖繩以“井”字形捆牢。當宋女士準備把此郵件再從郵局轉寄時(shí)，北京某郵局的工作人員不管包裹本身就是標準的鐵路郵件，而且大小和郵局的紙箱幾乎一樣，要求郵件重新裝箱，郵方稱(chēng)這是規定。
專(zhuān)家指出，依據《消費者權益保護法》第八條、第九條和第十條規定，消費者享有知情權、選擇權、公平交易權。郵寄物品時(shí)的外包裝究竟選用何種材料，應由消費者根據相關(guān)規定自主選擇。郵局工作人員應事先將有關(guān)規定明示給消費者，而不是借口規定，強行要求消費者購買(mǎi)郵局出售的紙箱。
中國消費者協(xié)會(huì )不平等格式條款系列點(diǎn)評今天拉開(kāi)帷幕。點(diǎn)評共分四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段點(diǎn)評的內容有：電信、郵政、公共運輸等；第二階段為商品房、家庭裝修、物業(yè)服務(wù)等；第三階段為金融、保險、教育、培訓、中介服務(wù)、網(wǎng)上交易等；第四階段為公共事業(yè)(水、電、氣、暖服務(wù))、汽車(chē)(維修、說(shuō)明書(shū)、合同等)、維修服務(wù)(手機、家電)、商場(chǎng)、超市等。今天，中消協(xié)向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布第一階段的點(diǎn)評。
中消協(xié)有關(guān)人士稱(chēng)，目前消費領(lǐng)域存在著(zhù)大量侵犯消費者合法權益的不平等格式條款和顯失公平的行業(yè)慣例。一些經(jīng)營(yíng)者利用單方面制定的格式合同、通知、聲明和店堂告示等，逃避法定義務(wù)、減免自己的責任，甚至將不平等條款強加給消費者。一些公用企業(yè)和依法具有獨占地位的經(jīng)營(yíng)者，沿襲舊體制下的規定，或僅從行業(yè)自身利益出發(fā)制定慣例，對消費者權利多方限制，引起消費者強烈不滿(mǎn)。
為動(dòng)員廣大消費者加強對商品和服務(wù)的監督，揭露損害消費者權益的違法行為，推動(dòng)相關(guān)行業(yè)和企業(yè)加強自律，規范市場(chǎng)交易行為，中消協(xié)圍繞“營(yíng)造放心消費環(huán)境”年主題，與全國各級消費者協(xié)會(huì )共同開(kāi)展了不平等格式條款系列點(diǎn)評活動(dòng)。
據介紹，點(diǎn)評者為來(lái)自法律、電信、金融等行業(yè)的專(zhuān)家。
