中新網(wǎng)8月6日電 國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作電視電話(huà)會(huì )議上傳來(lái)消息稱(chēng)，面對當前電力緊張局面，國家電網(wǎng)公司將采取一系列服務(wù)措施，以保障電力供應。
據國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理趙希正介紹，這些措施包括：加強供電服務(wù)的硬件建設，加強配網(wǎng)建設，努力提高供電質(zhì)量，切實(shí)解決客戶(hù)反映較大的停電問(wèn)題和電能質(zhì)量問(wèn)題。對缺電嚴重地區將加強負荷管理，減少無(wú)計劃的限電拉路。同時(shí)，充分利用信息手段，實(shí)行網(wǎng)上服務(wù)和電話(huà)服務(wù)，提高快速反應能力。
趙希正說(shuō)，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的自然壟斷性和電力產(chǎn)品的公用性，決定了客戶(hù)對電網(wǎng)服務(wù)的關(guān)注和依賴(lài)。電力體制改革后，行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化，客戶(hù)對用電服務(wù)有了更高的期望，因此，面對當前電力供需較為突出的矛盾，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，已成為電網(wǎng)公司發(fā)展的一個(gè)帶有全局性、長(cháng)期性的任務(wù)。
據悉，今后電網(wǎng)公司將把實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作責任追究作為一項紀律來(lái)執行，嚴格執行責任追究制度。對不認真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作職責的各級干部，實(shí)行嚴肅的責任追究。(冉永平)
