中新社香港九月十七日電(記者張淑琴)因被拖欠團費，一香港旅行社疑拒絕接待一個(gè)云南旅行團，令二百多名團友十六日晚一度滯留在灣仔金紫荊廣場(chǎng)。在香港旅游業(yè)議會(huì )的介入下，團友最后獲安排入住酒店，并于今早前往澳門(mén)繼續行程。旅游業(yè)議會(huì )表示，會(huì )研究對旅行社收取款項和接待的安排發(fā)出指引。
由云南當地一個(gè)旅行社組織的香港澳門(mén)觀(guān)光團一行二百多人，于本周一從深圳抵港，下塌荃灣某酒店。昨晚，旅行團原本安排團友乘船出海觀(guān)賞維港夜景，在灣仔碼頭登岸后到金紫荊廣場(chǎng)游覽，然后返回酒店，今日再到澳門(mén)。然而，眾人到達金紫荊廣場(chǎng)后，香港導游蹤影及旅游巴均不知所蹤，疑香港導游因未收團費而拒絕繼續帶隊。滯留廣場(chǎng)的游客隨后報警，經(jīng)警方及旅游業(yè)議會(huì )調停后，旅游巴返回現場(chǎng)接載眾人回酒店。
據悉，該團由深圳一家旅行社轉介，但深圳方面未依合約按時(shí)繳交余款，因此香港旅行社一度拒絕提供服務(wù)。事后，深圳有關(guān)旅行社答應于今日內交還尾數，旅游業(yè)議會(huì )亦表示會(huì )向國家旅游局反映，協(xié)助香港旅行社追討八萬(wàn)港元欠款，及提醒內地旅行社需根據合約付款。
至今日下午，有關(guān)旅行社表示，已收回全部余款，事件已經(jīng)解決。云南的旅行社引述深圳方面的解釋指，拖欠團費是因職員耽誤了繳費時(shí)間。
事件雖告一段落，但香港旅游業(yè)議會(huì )關(guān)注會(huì )否再有同類(lèi)型事件發(fā)生。議會(huì )將研究是否向業(yè)界發(fā)出指引，規范旅行社收取款項和接待的安排，包括要求旅行社先收取全費，否則即使對方拖欠尾數，港旅行社亦不可中途拒絕接待旅客。議會(huì )已要求該旅行社提交事件報告。
香港入境旅游接待協(xié)會(huì )認為，由于接團時(shí)間緊迫，要業(yè)界先收取全費不太可行，但同意旅行社不應中途拒絕提供服務(wù)。
業(yè)內人士指出，近年內地訪(fǎng)港旅客數字大幅上升，業(yè)界實(shí)應商討對策，避免同類(lèi)事情再發(fā)生，以免因小失大，影響旅客對港的印象，甚至取消訪(fǎng)港計劃。(完)
