中新網(wǎng)10月5日電 今天是“十一”黃金周的第五天。全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議辦公室今晚7時(shí)通過(guò)中國旅游網(wǎng)發(fā)布了“十一”黃金周第5號旅游信息通報。
通報說(shuō)，今天各地游客接待量已從高峰下降，但仍維持在較高水平。在全國99個(gè)直報旅游區(點(diǎn))中，今天仍有23個(gè)超過(guò)了核定最佳日接待量，全天共接待游客182.39萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)4.9%；當日門(mén)票收入6009.45萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)6.3%。在59個(gè)直報城市和旅游區中，賓館飯店出租率達到或超過(guò)80%的還有17個(gè)，超過(guò)90%的有7個(gè)。
從10月4日17點(diǎn)至10月5日17點(diǎn)，全國假日辦共受理重要咨詢(xún)、投訴電話(huà)76個(gè)，其中投訴電話(huà)56個(gè)，均已得到認真處理。在此期間,全國假日辦接到廣東省假日辦關(guān)于10月2日在廣州番禺橫檔島發(fā)生兩名散客溺水身亡、云南省假日辦關(guān)于10月4日一個(gè)甘肅旅游團在前往麗江途中發(fā)生車(chē)輛翻入路邊田地導致游客輕傷等兩起旅游安全事故報告。
一、主要旅游城市和景區接待情況
北京市八達嶺今天接待游客3.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.42%；故宮接待3.67萬(wàn)人次，同比增長(cháng)了7.31%，仍超過(guò)最佳日接待量47%；世界公園接待1.61萬(wàn)人次。北海公園、北京動(dòng)物園、天壇公園的接待量也比去年同期有較大增長(cháng)。
天津市各大景區依舊人潮涌動(dòng)。鼓樓步行街今天又迎來(lái)10萬(wàn)市民和游客，超過(guò)最佳日接待量的33.3%；盤(pán)山黃崖關(guān)接待8400人次,同比增長(cháng)10.5%；北塘漁村接待8000人次。今年“十一”黃金周前四天，全市共接待游客240多萬(wàn)人次，同比增長(cháng)25%。入境游、出境游、國內游三大旅游板塊全部走俏，由旅行社組織接待的大型旅游團隊就達300多個(gè)。
重慶市盡管全市大部分地區有小雨，但外出游人仍然較多。今天，歌樂(lè )山烈士陵園接待14000人，同比增長(cháng)27.3%，超過(guò)最佳日接待量的17%；大足石刻接待5400人次；小三峽接待了5600人次。此外，合川釣魚(yú)城、江津四面山、武隆芙蓉洞接待的游客與去年同期相比均有大幅增長(cháng)。
吉林市“紅塔人參杯2003國際熱氣球精英邀請賽暨全國熱氣球錦標賽”今天上午開(kāi)幕，30多個(gè)熱氣球進(jìn)行了飛行表演，十萬(wàn)多市民和游客觀(guān)看花車(chē)巡游，匯成一片歡樂(lè )的海洋。
廣州市各主要景區(點(diǎn))依然游人如織。白云山接待9.32萬(wàn)人次，同比增長(cháng)1.2倍，超過(guò)最佳日接待量33.14%；番禺野生動(dòng)物世界接待1.95萬(wàn)人次，同比增長(cháng)25.81%�！笆弧秉S金周前四天,番禺主要景區景點(diǎn)接待游客40多萬(wàn)人次,花都區各大景區景點(diǎn)接待人數同比增長(cháng)近2倍。
三亞市天涯海角今天接待1.49萬(wàn)人次，同比增長(cháng)25.7%。自駕車(chē)游客仍在升溫，“任我行”、“999”等自駕車(chē)租賃公司的車(chē)輛出租率仍超過(guò)90%。
深圳市今日從二線(xiàn)進(jìn)入特區的旅客為93.2萬(wàn)人次，從邊檢進(jìn)入特區的旅客為22.2萬(wàn)人次，合計115.4萬(wàn)人次；1-5日累計，進(jìn)入特區的游客達665.0萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16.8%。今天從邊檢出境的旅客為17.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)17.6%。主要景區(點(diǎn))今天共接待游人33.5萬(wàn)人次，賓館酒店出租率為73%。
哈爾濱市亞布力旅游度假區今天接待游客4000人，同比增長(cháng)5%；太陽(yáng)島接待游客1.7萬(wàn)人次；二龍山風(fēng)景區接待游客3100人。旅游景點(diǎn)景區的接待量和經(jīng)濟收入總體上好于去年同期。
大連市今天，金石灘國家旅游度假區接待游客4.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)一倍；老虎灘極地館接待游客達到9000人次；森林動(dòng)物園接待游客7000人次；老虎灘海洋公園接待游客1.4萬(wàn)人次。賓館飯店客房出租率達到72.4%，社會(huì )旅館達到65%。
武漢市昨晚，“神龍國際旅游節”再掀旅游高潮，5萬(wàn)多市民和游客觀(guān)賞了意大利焰火—“激情之夜”和巴西桑巴舞。漢陽(yáng)區千余老人今天身穿色彩華麗的武術(shù)服裝匯聚琴臺廣場(chǎng)，參加區文體局等單位組織的“健身方法展示”和“千人武術(shù)比賽”。今天各景區共接待游客15.88萬(wàn)人次，旅游收入304萬(wàn)元。
沈陽(yáng)市主要景區(點(diǎn))接待量繼續增加。棋盤(pán)山(含植物園等)接待游客近3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)24%；怪坡接待游人超過(guò)4千，同比增長(cháng)22%。沈陽(yáng)故宮自10月1日以來(lái)，每天接待游客超過(guò)4千，收入超過(guò)17萬(wàn)元，平均同比增幅都在17%左右。
無(wú)錫市消費市場(chǎng)在“旅游經(jīng)濟”和“會(huì )展經(jīng)濟”的強勁拉動(dòng)下步步走高。1日—5日，僅旅游餐飲的營(yíng)業(yè)額就高達3000多萬(wàn)元，創(chuàng )歷史新高。無(wú)錫商業(yè)大廈5天的銷(xiāo)售額超過(guò)去年“十一”黃金周7天的銷(xiāo)售額；首家“購物之旅”定點(diǎn)商店——八佰伴商廈，黃金周前5天的銷(xiāo)售額就超過(guò)1800萬(wàn)元，同比增幅達28%。其他商業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售額同比也有大幅提高，其中：“一百集團”上升20%，“新世界”增長(cháng)29%，“三陽(yáng)百盛”增長(cháng)30%。
張家界市各景點(diǎn)今天接待游客9.37萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.3%，其中：張家界森林公園接待1.87萬(wàn)人次，吳家峪口接待1.33萬(wàn)人次，黃龍洞接待0.93萬(wàn)人次。
成都市武侯祠今日接待游客1.27萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.41%；游樂(lè )園接待1.58萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.22%；都江堰景區接待4.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)4.06%�！八拇ㄊ∈讓没ú⿻�(huì )”今天落下帷幕。此次花博會(huì )，共展出了千萬(wàn)盆鮮花，所簽各類(lèi)協(xié)議金額超過(guò)500萬(wàn)元，鮮花成交量達50多萬(wàn)支，同時(shí)還吸引游客100萬(wàn)余人，成為今年黃金周觀(guān)光、休閑旅游的一大亮點(diǎn)。
廈門(mén)市今天，南普陀接待1.75萬(wàn)人次，比去年同期增加50.8%，；胡里山炮臺接待0.58萬(wàn)人次，同比增長(cháng)24.47%；廈門(mén)海底世界接待0.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13%；集美鰲園接待0.77萬(wàn)人次，超過(guò)最佳日接待量10%。
桂林市游客接待量、旅游飯店客房出租率與去年同期相比，均有較大幅度增長(cháng)。蘆笛巖景區共接待游客0.74萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)8.8%；龍脊梯田景區接待0.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)124%；古東瀑布景區接待0.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)1.5倍；樂(lè )滿(mǎn)地接待0.55萬(wàn)人次，同比增長(cháng)5%。
杭州市各景區景點(diǎn)今天共接待游客86.18萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)48.61%。整修一新的梅家塢茶文化村，是杭州市今年“十一”黃金周新開(kāi)放的三大景區之一，日接待游客近兩萬(wàn)人次。賓館飯店客房出租率為86.49%，招待所床位出租率為84.28%，仍在高峰運營(yíng)。100名義務(wù)引導員和志愿者,仍然活躍在4個(gè)主要景區景點(diǎn)，為游客提供各種服務(wù)。
平遙古城今天再次迎來(lái)游客高峰。全天接待5.16萬(wàn)人次，超過(guò)最佳日接待量2.44倍。所有住宿設施仍然爆滿(mǎn)。為了保證游客的游覽質(zhì)量，“縣衙升堂”等表演項目還臨時(shí)增加了表演場(chǎng)次。
五臺山全天接待游客3.26萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.19%，超過(guò)最佳日接待量的25.38%。所有住宿設施全部爆滿(mǎn)。針對游客量持續處于高峰的情況，假日辦對各部門(mén)的工作再次進(jìn)行了重點(diǎn)部署：交警隊加強了對各要道和危險地段的交通安全管理；各執法單位對重點(diǎn)區域采取輪流值班制；物價(jià)部門(mén)采取定點(diǎn)和流動(dòng)相結合的方式，嚴厲打擊欺詐游客的行為。
周莊來(lái)自各地的游客依然絡(luò )繹不絕,全天接待了2.36萬(wàn)人次，超過(guò)最佳日接待量18%。景區在抓好服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還與蘇州昆劇院合作，在古戲臺不斷更新演出節目，并增加了民樂(lè )合奏、舞蹈等，吸引了大批游客觀(guān)賞。
烏鎮游客接待量連續第三天突破2萬(wàn)人大關(guān)，全天接待了2.14萬(wàn)人次，超過(guò)最佳日接待量的1.14倍。飯店賓館繼續爆滿(mǎn)。
普陀山全天接待1.24萬(wàn)人次，由蘇、杭、甬等周邊城市游客組成的“短線(xiàn)”客源，成為旅游市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。今天上午8時(shí)，“假日”號豪華游輪抵靠普陀山，近200名中外游客興致勃勃地游覽了普陀山。由100多名退休干部、學(xué)生、醫護人員組成的義工隊伍，今天穿著(zhù)統一的制服，配戴紅色服務(wù)標志，與景區服務(wù)人員一起，義務(wù)為游客搬運行李并作向導等服務(wù)。
華山連續幾天的陰雨己過(guò)，天氣放睛，游客爆漲。全天登山人數為9283人，比昨天增長(cháng)23%。省政府副秘書(shū)長(cháng)梁和平深入景區檢查指導工作；景區各分指揮部堅守崗位，引導和疏散游客，以確保游人安全。
曲阜孔廟今天接待中外游客1.6萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)18%。黃金周期間，市各景區隆重推出的豐富多采的文藝演出，留住了“過(guò)夜客”，提高了曲阜旅游的質(zhì)量。
天山天池共接待游客2500人次，比去年同期有所增長(cháng)。
塔爾寺共接待游客0.66萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)42.43%。旅游市場(chǎng)秩序井然，黃金周五天以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起投訴。
九寨溝共接待游客1.14萬(wàn)人次，超過(guò)最佳日接待量14%。各藝術(shù)表演團體紛紛推出豐富多彩的夜間文藝節目，深受游客喜愛(ài)。
滕王閣共接待游客5854人次，比全年同期增長(cháng)4.5%。
峨眉山今天共接待游客1.39萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)10.3%。黃金周五天以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生任何安全、交通事故。
敦煌莫高窟共接待游客3500人次，比去年同期增長(cháng)34.6%，超過(guò)最佳日接待量72%。
同里古鎮共接待游客3.22萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)5.2%，超過(guò)最佳日接待量7.3%。今天，第二屆同里“羅蘭瓜貼杯•水鄉麗人”大型評選活動(dòng)全部結束，共選出20位“水鄉麗人”，為古鎮的黃金周增添了一道亮麗的色彩。
宜昌壇子嶺共接待游客6500人次，散客比例明顯高于往年，湖南、重慶等周邊省份以及本省周邊地市的居民舉家來(lái)游的比例較高。
黃龍共接待游客1.08萬(wàn)人次，超過(guò)最佳日接待量20%。接待工作安全有序，各項應急措施到位，市場(chǎng)秩序良好。
云臺山(焦作)共接待游客3.65萬(wàn)人次，比去年同期有所增長(cháng)。工商、物價(jià)等部門(mén)的工作人員早上五點(diǎn)即進(jìn)入景區，維持秩序，以確保游客安全。
九華山共接待中外游客0.91萬(wàn)人次。黃金周以來(lái)，景區管委會(huì )組織公安、消防、交通、旅游、工商、安監、物價(jià)等部門(mén)，分三個(gè)督查組，分別深入全山各接待單位、旅游線(xiàn)路、交通運輸、旅游市場(chǎng)等游客集中場(chǎng)所，進(jìn)行綜合安全大檢查，實(shí)行24小時(shí)巡邏、執勤，確保景區旅游安全。
二、交通預訂情況
(一)民航方面
天津1日至5日，累計發(fā)送航班136個(gè)，同比增長(cháng)22.5%；累計發(fā)送旅客13989人次，同比增長(cháng)22.8%；累計抵達航班136個(gè)，同比增長(cháng)22.5%；累計抵達旅客12133人次，同增長(cháng)22.7%；客運收入累計同比增長(cháng)22.8%。
沈陽(yáng)抵達航班42個(gè)，客流同比增長(cháng)59.75%；出發(fā)航班45個(gè)，增發(fā)2個(gè)，客流同比增長(cháng)63.78%。
大連進(jìn)出航班153個(gè)，其中加班航班38個(gè)，運送游客1.66萬(wàn)人次，同比增長(cháng)19.7%；
青島10月6日至7日，至北京、重慶、武漢、哈爾濱、沈陽(yáng)、長(cháng)春的機票比較緊張。
南昌10月6日至北京、上海、廣州、貴陽(yáng)、深圳、重慶、南京、西安，7日至北京、青島、重慶、廈門(mén)、杭州的機票銷(xiāo)售超過(guò)90%。
成都10月6日至西昌、西安、貴陽(yáng)、烏魯木齊，7日至北京、西昌、萬(wàn)縣、貴陽(yáng)、南寧、哈爾濱、杭州、長(cháng)沙、沈陽(yáng)、烏魯木齊、武漢、太原的機票銷(xiāo)售超過(guò)90%。
重慶進(jìn)港航班87個(gè)，旅客7300人次，同比分別增長(cháng)20.83%和11.51%。
廣州抵達航班230個(gè)，游客2.56萬(wàn)人次；發(fā)送航班229個(gè)，游客2萬(wàn)人次；增開(kāi)了4個(gè)航班。
�？谶M(jìn)港航班102個(gè)，增開(kāi)15個(gè)，旅客0.93萬(wàn)人次，同比增長(cháng)22.1%。1日至5日累計，進(jìn)港航班512個(gè)、旅客6.06萬(wàn)人次，出港航班510個(gè)、旅客5.88萬(wàn)人次。
廈門(mén)10月6日至西安、寧波、青島、鄭州、重慶、長(cháng)沙、哈爾濱、蘭州、南寧、天津、烏魯木齊，7日至武漢、蘭州、重慶、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)、濟南的機票銷(xiāo)售已超過(guò)90%。
武夷山10月6日至廣州、廈門(mén)的機票比較緊張。
西寧10月6日至上海的機票銷(xiāo)售超過(guò)90%。
(二)鐵路方面
沈陽(yáng)抵達車(chē)次141個(gè)，客流同比增長(cháng)14.48%；出發(fā)車(chē)次141個(gè)，增發(fā)5個(gè)，客流同比增長(cháng)7.54%。
大連增開(kāi)了至北京、沈陽(yáng)、長(cháng)春、哈爾濱的特快列車(chē)；10月7日前至北京、上海、哈爾濱的車(chē)票銷(xiāo)售超過(guò)90%。
青島10月6日至通化、太原、蘭州、上海、濟南，7日至北京、通化、上海、徐州、泰安的車(chē)票已經(jīng)售完。
武漢10月6日，至北京的T38次、T78次，至廣州、深圳的T67次、T95次、T119次、K7次，至上海的K121次的車(chē)票已售完，增開(kāi)的至廣州的L327次臨客車(chē)票也已基本售完。
重慶抵達33個(gè)車(chē)次，同比增長(cháng)10%；旅客20631人次，同比下降4.3%。發(fā)送34個(gè)車(chē)次，旅客22556人次，同比分別增長(cháng)1.3%和5.5%。
廣州抵達175個(gè)車(chē)次，游客7萬(wàn)人次；發(fā)送89個(gè)車(chē)次，游客9.32萬(wàn)人次；增開(kāi)了8個(gè)車(chē)次。
三、住宿設施接待和預定情況
主要旅游城市客房出租率均有所下降。在59個(gè)直報城市和旅游區中，賓館飯店平均出租率達到或超過(guò)80%的仍有杭州、蘇州、無(wú)錫、銀川等17個(gè)，超過(guò)90%的有五臺山、平遙、烏鎮、五夷山、云臺山、華山、玉龍雪山等7個(gè)(詳見(jiàn)附表)。
四、全國假日辦受理游客咨詢(xún)和投訴情況
從10月4日17：00至10月5日17：00，全國假日辦總值班室共接到咨詢(xún)和投訴電話(huà)76個(gè)，其中投訴電話(huà)56個(gè)。值班人員都認真進(jìn)行了協(xié)調和跟蹤處理。一些重要投訴的處理情況是：
(一)10月5日凌晨4點(diǎn)，由北京新華國際旅行社組織的參加“北京—青島游”的39名北京游客集體到國家旅游局門(mén)前，向全國假日辦投訴此行中為該團安排的車(chē)輛在途中發(fā)生輪胎爆破事故，導致行程耽誤，地接社(青島青華旅行社)導游協(xié)調組織不力等一系列質(zhì)量問(wèn)題。全國假日辦值班人員立即接待了游客，并迅速通知北京市假日辦值班領(lǐng)導和新華國旅值班經(jīng)理立即趕到全國假日辦。北京市假日辦與新華國旅值班領(lǐng)導不久趕來(lái)，接走了客人，并按全國假日辦的要求，與游客進(jìn)行協(xié)商。到上午10：00，旅行社和游客簽署了和解協(xié)議，由旅行社賠償每人損失300元。游客對此解決方案表示滿(mǎn)意。
(二)10月5日上午11：00，一名四川游客從云南打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)他們一行11人10月2日參加由四川中國青年旅行社組織的云南6日游，因地接社(昆明廣大鐵路旅行社)沒(méi)有收到組團社的團款，拒絕繼續帶團，使游客滯留，不能繼續成行。全國假日辦接到此投訴后，立即與四川、云南假日辦聯(lián)系，請他們迅速介入處理此事。5日下午4：40，云南省假日辦告：游客已與旅行社簽署了自愿放棄旅游的協(xié)議，回四川后將投訴四川中國青年旅行社。下午5：00，成都市旅游執法大隊報告，他們已獲悉這批客人已與當事旅行社初步達成協(xié)議，客人取消行程，今日返回成都，機票差價(jià)由四川青旅負責，其他未盡事宜將按有關(guān)法律法規處理。
(三)10月5日上午11：45，安徽黃山市假日辦打來(lái)電話(huà)，反映廣東129名游客乘包機到黃山旅游，原定今天上午10：20乘南航包機返回廣州，到機場(chǎng)后得知包機推遲至下午5點(diǎn)多，游客表示不滿(mǎn)。全國假日辦值班人員即與民航總局運輸司聯(lián)系。不久，民航總局運輸司告，已要求航空公司做好對客人的安撫、補償工作，在合理的范圍內盡量滿(mǎn)足游客要求。下午，黃山市假日辦又為游客安排了旅游活動(dòng)，4：00送游客達到機場(chǎng)，將乘飛機返回廣州。有關(guān)問(wèn)題已經(jīng)得到妥善解決。
(四)10月5日下午2：40，一北京游客從福建打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)他現在正在乘渡船去湄州島，海上風(fēng)力5級左右，渡船嚴重超載，海水已經(jīng)進(jìn)入船艙，有很大的安全隱患。全國假日辦值班人員立即將此情況通報給福建省假日辦和交通部。福建省假日辦不久告，湄州島現已采取措施，嚴格控制渡船載客人數，確保游客安全。
(五)昨天通報的一北京游客反映其參加的旅游團10月3日在太原經(jīng)貿賓館吃晚飯后，有37人拉肚子事，經(jīng)山西省和太原市有關(guān)方面采取措施，客人已痊愈。10月5日下午4：30，該團游客專(zhuān)門(mén)打電話(huà)到全國假日辦，告知他們已經(jīng)全部安全返回北京，特對全國假日辦及國家旅游局給予他們的大力幫助表示感謝。(六)山西大同青旅今天發(fā)來(lái)傳真稱(chēng)：全國假日辦10月3日發(fā)布的《信息通報》第3號中反映的一名游客投訴“北京青旅”因與“大同青旅”發(fā)生糾紛而將游客反鎖在大門(mén)內事(已獲解決)，大同當事方是“大同城區青旅”，不是“大同青旅”；“大同青旅”與“大同城區青旅”無(wú)任何隸屬關(guān)系；這是由于投訴者未分清楚所致，但已對“大同青旅”的信譽(yù)產(chǎn)生負面影響，懇請全國假日辦予以澄清。全國假日辦核實(shí)情況屬實(shí)后，決定在今天的《通報》中予以澄清，值班人員已將此情況告知山西大同青旅。
五、旅游安全事故情況
(一)廣東省旅游局值班室轉報廣州市旅游局報告，10月2日下午1：30左右，從東莞自駕車(chē)來(lái)廣州市番禺橫檔島游玩的兩名散客，到該島禁泳區游泳，逢上漲潮，溺水身亡。經(jīng)當地公安派出所調查，認為屬意外事故。省旅游局已責令橫檔島景區管理部門(mén)對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
(二)云南省假日辦報告：10月3日下午6：00左右，由甘肅省國旅組織的一旅游團隊共30人，分別乘坐由云南任達旅行社所派的兩輛車(chē)前往麗江，在鶴慶縣與麗江的交界地段，一輛車(chē)不慎翻入公路旁的田地中，該車(chē)上的12名游客均不同程度受傷。事故發(fā)生后，該團另一輛車(chē)立即將這些受傷游客送往原麗江縣人民醫院救治。經(jīng)醫院診斷，有3人傷勢較重(最重的一位鎖骨斷裂)，但無(wú)生命危險；其余均為輕傷。肇事司機已向鶴慶縣交警部門(mén)報案。云南省假日辦立即指示麗江市旅游局負責人率有關(guān)方面執法人員赴醫院探望受傷游客，并做好善后處理工作。10月4日上午，任達旅行社負責人已趕到麗江，親自處理有關(guān)事宜。12名游客中，已有2人離院休息，其余10人繼續留院治療及觀(guān)察。云南省假日辦將跟蹤了解進(jìn)一步情況。
