中新網(wǎng)10月7日電 7日晚7時(shí),全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周第7號旅游信息通報。
通報指出，今天是“十一”黃金周的最后一天，游客返程全面進(jìn)入高峰。全國99個(gè)直報旅游區(點(diǎn))，今天共接待游客90.95萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)15.83%；當日門(mén)票收入2294.93萬(wàn)元，比去年同期下降0.59 %。從10月1日至7日，這99個(gè)直報旅游旅游區(點(diǎn))累計接待游客1296.85萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.23%；累計門(mén)票收入41199.64萬(wàn)元，同比增長(cháng)6.76%。
從10月6日17點(diǎn)至10月7日17點(diǎn)，全國假日辦共受理重要咨詢(xún)、投訴電話(huà)61個(gè)，其中投訴電話(huà)45個(gè)，均已得到認真處理。10月7日上午11：10，全國假日辦接到福建省假日辦關(guān)于10月6日下午3：00左右一名散客在福州市晉安區皇帝洞斧劈峽游覽時(shí)被一塊從高處滾落的風(fēng)化石砸中頭部致死的意外事故報告。
一、主要旅游城市和景區接待情況
北京市“十一”黃金周期間，國內旅游全面增長(cháng)，共接待國內游客376萬(wàn)人，同比增加10.5%，其中：接待外省區市來(lái)京游客184萬(wàn)人次；北京市民出京游人數達133萬(wàn)人次，同比增長(cháng)5.6%。
天津市“十一”黃金周七天，共接待旅游者392.39萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.2%，其中，接待外地來(lái)津游客141.25萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.1%；到外埠旅游的本市居民人數達到77.07萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.9%。
上海市黃金周七天，全市共接待游客380萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)4.1%；出國(境)旅游團770批、15160人次，比去年同期分別增長(cháng)59%和22.4%。黃金周期間，“市百一店”等十個(gè)主要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現銷(xiāo)售收入1.68億元，同比增長(cháng)近20%；“新雅粵菜館”等十個(gè)主要餐飲服務(wù)企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入3731萬(wàn)元，同比增長(cháng)18%。
重慶市今天秋高氣爽，城區周邊景區(點(diǎn))游客仍然較多。歌樂(lè )山烈士陵園今天接待7100人，同比增長(cháng)34%；歌樂(lè )山森林公園接待2400人，同比增長(cháng)20%；磁器口古鎮接待35000人，同比增長(cháng)40%；南山公園接待游客2600人，同比增長(cháng)24%。此外，永川茶山竹海、武隆芙蓉洞、天生三橋等景區(點(diǎn))的游人也有大幅增長(cháng)。
哈爾濱市10月1日-7日，全市共接待游客73.07萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.3%；其中過(guò)夜游客為13.88萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.43%。對游客的抽樣調查顯示，過(guò)夜游客的滿(mǎn)意率達95%。
大連市黃金周期間，主要旅游景區(點(diǎn))共接待游客108.11萬(wàn)人次，同比增長(cháng)4.4%；賓館、飯店的平均入住率為74.5%，同比提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。主要商家(大商、天百、友誼集團、百盛、勝利廣場(chǎng)、沃爾瑪、邁凱樂(lè )、家樂(lè )福)的零售額達1.6億元，同比增長(cháng)12.1%。
成都市都江堰景區今天接待游客2.92萬(wàn)人次，超過(guò)去年同期；西嶺雪山接待量同比增長(cháng)13.33%；黃龍溪接待量同比增長(cháng)6.8%。據納入市黃金周預測預報統計范圍的15餐飲點(diǎn)，今天營(yíng)業(yè)額達到150.2萬(wàn)元，同比增長(cháng)13.3%。
�？谑薪鹋X公園今天仍接待2000多人次，假日海灘接待1萬(wàn)多人次。黃金周期間，全市進(jìn)出島游客達到29.16萬(wàn)人次。
寧波市“十一”黃金周期間，共接待游客128.3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.8%，其中旅行社接團人數為1.9萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7%。
青島市黃金周七天中，共接待游客98.26萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.9 %；實(shí)現旅游收入8.38億元，同比增長(cháng)14.8%。旅游接待人數和旅游收入均創(chuàng )歷史同期新高。10月1至6日，市旅游投訴中心受理的旅游投訴數量同比下降20%，大部分已圓滿(mǎn)結案。
三亞市黃金周七天，共接待游客11.47萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.82%；旅游收入可達1.95億元人民幣，同比增長(cháng)10.69%。
平遙古城今天仍接待游客1.31萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8%。黃金周七天，共接待中外游客24.05萬(wàn)人次，旅游門(mén)票收入353.91萬(wàn)元，均比去年同期有較大增長(cháng)。
五臺山今天進(jìn)山游客為1.83萬(wàn)人次，比去年同期增加40.77%。
周莊今日接待游客7800人次�！笆弧秉S金周期間，景區旅游秩序井然。據抽樣調查顯示，游客滿(mǎn)意率達到98%以上。
烏鎮今天仍接待游客1.3萬(wàn)人次，超出最佳日接待量30%，黃金周效應還在延伸。
普陀山今天接待游客4500人次，比去年同期增長(cháng)12.5%；門(mén)票收入為35.25萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)1.27倍。黃金周七天，共接待海內外游客9.99萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)6.50%；門(mén)票收入1114.45萬(wàn)元,比去年同期增長(cháng)65.99%。
黃龍今日共接待2500人，比去年同期增長(cháng)16.45%。黃金周期間，各相關(guān)部門(mén)通力合作，協(xié)調配合，堅守崗位，現場(chǎng)值勤，確保了整個(gè)景區實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一。
千山黃金周七天，共接待游客7.1萬(wàn)人次，比去年增長(cháng)23 %；旅行社接待量比去年增長(cháng)78%。整個(gè)黃金周期間，游客投訴率為零，滿(mǎn)意率達到96%。
塔爾寺今日仍接待游客2188人次，同比增長(cháng)56.29%。黃金周七天，共接待游客4.41萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.27%。
花果山(連云港)今天仍接待游客7400人次，同比增長(cháng)近2倍。黃金周七天內，共接待游客13.99萬(wàn)人次，同比增長(cháng)90.76%。
南岳衡山10月1至7日，共接待海內外游客21.68萬(wàn)人次，創(chuàng )四年來(lái)“十一”黃金周旅游接待歷史新高；景區未發(fā)生一起游客安全事故和重大旅游投訴事件，游客滿(mǎn)意率為97.4%。
曲阜孔廟黃金周期間，共接待中外游客12.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)17.6%；實(shí)現旅游門(mén)票收入510萬(wàn)元，同比增長(cháng)19.6%
武當山黃金周期間，共接待海內外游客3.57萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入1785萬(wàn)元，沒(méi)有出現一例旅游糾紛和旅游投訴案件。
武夷山黃金周期間，共接待游客14.37萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.4%，其中境外游客0.89萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.2 %，呈現出“客源攀升、服務(wù)周到、安全順暢、秩序井然”的良好局面。
同里古鎮10月1日-7日，共接待游客20.52萬(wàn)人次，為歷次“黃金周”接待人數之最；各類(lèi)客棧入住率連續數日達到100 %，創(chuàng )歷史最高水平。古鎮黃金周呈現的“古樸典雅、喜慶熱鬧、秩序井然、服務(wù)周詳”的特點(diǎn)，甚為游客稱(chēng)道。
二、交通運營(yíng)情況
(一)民航方面
天津“十一”黃金周期間，累計發(fā)送航班188個(gè)，同比增長(cháng)19.0%；累計發(fā)送旅客19461人次，同比增長(cháng)23.8%。累計抵達航班188個(gè)，同比增長(cháng)17.5%；累計抵達旅客17357人次，同比增長(cháng)17.7%�？瓦\收入累計同比增長(cháng)23.8%。
沈陽(yáng)今天發(fā)送航班52個(gè)，增發(fā)7個(gè)，客流同比增長(cháng)20.40%；抵達航班48個(gè)，客流同比增長(cháng)42.96%。
大連黃金周期間，累計進(jìn)出港航班1075個(gè)，其中加班航班224個(gè)；運送旅客11.13萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16.5%。
上海黃金周期間，累計發(fā)送航班2681個(gè)，旅客30.74萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)16%和18%；抵達航班2669個(gè)，旅客29.66萬(wàn)人次，同比均增長(cháng)15%。
寧波黃金周期間，累計發(fā)送航班185個(gè)，增發(fā)20個(gè)，運送旅客1.658萬(wàn)人次。
重慶今天出港航班97個(gè)，旅客6400人次，同比分別增長(cháng)29.33%和8.22%；進(jìn)港航班98個(gè)，旅客10700人次，同比分別增長(cháng)30.67%和25.79%；增發(fā)航班14個(gè)。
成都今天發(fā)送航班177個(gè)(增發(fā)37個(gè))，旅客2.21萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)8.59%和3.76%；抵達航班數量同比增長(cháng)6.6%，旅客量同比增長(cháng)14.2%。
廣州黃金周期間，累計發(fā)送旅客17.6萬(wàn)人次，抵達旅客19.35萬(wàn)人次，同比增長(cháng)0.94%。
�？诮裉斓诌_航班101個(gè)(增發(fā)18個(gè))，旅客0.96萬(wàn)人次。黃金周期間，累計抵達航班719個(gè)、旅客7.88萬(wàn)人次；發(fā)送航班103個(gè)(增發(fā)17個(gè))，旅客1.31萬(wàn)人次。
(二)鐵路方面
天津黃金周期間，累計發(fā)送車(chē)次273個(gè)，發(fā)送旅客42.2萬(wàn)人次。
大連黃金周期間，累計增開(kāi)旅游列車(chē)21對，加掛車(chē)廂40節，運送旅客51.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.4%。
西安今天運送旅客3.77萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.9%。
上海黃金周期間，累計發(fā)送車(chē)次1053個(gè)，旅客105.26萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)50%和11%；抵達車(chē)次1054個(gè)，旅客107.29萬(wàn)人次，同比均增長(cháng)51%。
蘇州黃金周期間，累計發(fā)送車(chē)次1109個(gè)，同比增長(cháng)15.5%；發(fā)送旅客26.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)11.7%；客運收入765萬(wàn)元，同比增長(cháng)9.3%。
寧波黃金周期間，累計發(fā)送車(chē)次91個(gè)，增發(fā)49個(gè)，運送旅客12.169萬(wàn)人次。
重慶今天發(fā)送車(chē)次32個(gè)，旅客26000人次，同比分別增長(cháng)6%和1.5%；抵達車(chē)次32個(gè)，旅客26000人次，同比分別增長(cháng)6%和8.3%。
廣州黃金周期間，累計抵達車(chē)次1227個(gè)，旅客51.3萬(wàn)人次；發(fā)送車(chē)次1243個(gè)(增開(kāi)63個(gè))，運送旅客73.42萬(wàn)人次，同比增長(cháng)33.06%。
三、住宿設施接待和預定情況
大多數和景區的住宿設施出租率已回落到正常水平。在59個(gè)直報城市和旅游區中，今天飯店賓館平均出租率超過(guò)80%的仍有沈陽(yáng)、吉林(市)、平遙、五臺山、武夷山、南岳衡山、華山等7個(gè)，其中沈陽(yáng)市因有重大會(huì )展活動(dòng)，飯店賓館和旅館招待所的平均出租率都高達93%。(詳見(jiàn)附表)
四、全國假日辦受理游客咨詢(xún)和投訴情況
從10月6日17：00至10月7日17：00，全國假日辦總值班室共接到咨詢(xún)和投訴電話(huà)61個(gè)，其中投訴電話(huà)45個(gè)。在45個(gè)投訴電話(huà)中，涉及賓館飯店的有8個(gè)，旅行社的有16個(gè)，景區景點(diǎn)的有9個(gè)，鐵路的有1個(gè)，民航的有3個(gè)，公路客運的有6個(gè)，購物的有1個(gè)，娛樂(lè )的有1個(gè)。值班人員都認真進(jìn)行了協(xié)調和跟蹤處理。一些重要投訴的處理情況是：
(一)10月6日晚7:00，一名北京游客從山西給全國假日辦打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)他參加的由北京友聯(lián)旅行社組織的48人團10月1日至4日赴山西大同、云崗石窟、應縣木塔、五臺山作“雙汽四日游”。在四天行程中，旅行社管理混亂，服務(wù)態(tài)度惡劣，部分規定的景點(diǎn)未游覽，住宿未達到規定的標準，且在10月4日早上在太原用餐時(shí)出現集體腹瀉問(wèn)題。為此，全團委托3人為代表，要求旅行社退回全部團款，并就太原市對出現游客集體腹瀉事件反應遲鈍問(wèn)題向太原市政府遞交請愿書(shū)。全國假日辦值班人員立即將此情況通報給山西省假日辦，要求盡快協(xié)調處理。10月7日下午3:00，太原市假日辦報來(lái)晉陽(yáng)文化旅行社接待該社情況的報告及太原市衛生局關(guān)于游客發(fā)生腹瀉情況的調查報告(10月4日下午已組織游客集體乘車(chē)到山西醫科大學(xué)第一附屬醫院急診室就診，大部分游客的腹瀉情況得到控制，當晚8∶10，除1名游客留診觀(guān)察外，其余均帶藥出院；市衛生局衛生監督所正對送驗樣本進(jìn)行檢驗)。因此事情節復雜，全國假日辦已收下游客的投訴材料，并責成山西省和北京市假日辦繼續協(xié)調處理。
(二)10月7日上午10∶40，一名重慶游客給全國假日辦打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)他參加的重慶國旅組織的韓國4日游11人團(大人9個(gè)、小孩2個(gè))，10月3日上午抵韓國仁川機場(chǎng)后被拒絕入境，他們的護照被收走，并被限制人身自由達10多個(gè)小時(shí)。后來(lái)在我駐韓國使館的協(xié)助下，韓有關(guān)方面才表示“抱歉”，并準予入境。該旅游團人員強烈要求韓方賠禮道歉并要求組團社承擔相應責任。全國假日辦值班人員即告重慶市旅游局，要求他們了解詳細情況并上報。
(三)10月7日下午2∶00，一名北京游客在重慶給全國假日辦打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)今天重慶到萬(wàn)州的2個(gè)航班均延誤，已有100多名游客滯留機場(chǎng)，時(shí)間最長(cháng)的達5個(gè)多小時(shí)，機場(chǎng)領(lǐng)導也未出面。全國假日辦值班人員即將此情況通報民航總局運輸司。據告，由于萬(wàn)州機場(chǎng)附近今天上午霧大，其中一架飛機又被臨時(shí)抽調飛臨潼，導致2個(gè)航班延誤。經(jīng)民航總局運輸司協(xié)調，其中一個(gè)航班已在今天下午2∶00左右起飛，他們已要求重慶機場(chǎng)做好另一個(gè)航班旅客的解釋和安置工作。
(四)10月7日下午4∶30，甘肅省平?jīng)鍪须]運快客有限責任公司司機董振武給全國假日辦打來(lái)電話(huà)報告：稱(chēng)他駕駛的平?jīng)觥本┑拈L(cháng)途客車(chē)上載有10多名客人(其中有一批北京客人要趕回上班)；汽車(chē)行至慶陽(yáng)市西峰區時(shí)，被一伙人把車(chē)截住，不讓通行。司機找當地有關(guān)部門(mén)反映，沒(méi)人解決。全國假日辦值班人員即給甘肅省假日辦通報情況，并與慶陽(yáng)市假日辦直接聯(lián)系。慶陽(yáng)市公路局運輸管理處隨即派人趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。至晚上6∶30，車(chē)已放行。
五、旅游安全事故情況
據福建省假日辦10月7日上午11∶10報告：10月6日下午1時(shí)左右，福州市5名散客到福州市晉安區皇帝洞游覽；下午3∶00左右行至“斧劈峽”景點(diǎn)時(shí)，有一塊直徑約10公分的風(fēng)化石從高處滾落，不幸砸中一位名叫鄒瓊(女，46歲)的游客頭部，并反彈到一位名叫黃歐(男，43歲)的游客的腰部，造成鄒瓊死亡，黃歐受傷。事發(fā)后，福州市和晉安區政府、旅游局及景區管委會(huì )領(lǐng)導立即趕赴現場(chǎng)，處理這起意外事故及善后事宜。傷者黃歐已送省醫院救治，無(wú)生命危險。福建省假日辦正在跟蹤了解該事故的后續處理情況。
