新東方走過(guò)了10年的艱苦歷程，可稱(chēng)為中國民辦教育的神話(huà)。然而近年來(lái)，關(guān)于新東方的種種麻煩不斷。不光是人事糾紛，2002年聯(lián)想從當初出資的5000萬(wàn)元中撤出4000萬(wàn)元，在新東方集團下屬公司新東方教育在線(xiàn)中占有的股份，也從當初的50%降至10%。2003年，新東方與ETS(美國教育考試服務(wù)中心)的官司風(fēng)波又起，新東方的敗訴也讓新東方再次尷尬。今年，關(guān)于新東方教學(xué)、管理方面的種種投訴也頻頻被媒體曝光。
為什么這樣的英語(yǔ)培訓巨人會(huì )頻頻出問(wèn)題？其實(shí)，新東方出現的問(wèn)題，不過(guò)是中國民辦教育面臨問(wèn)題的一個(gè)縮影。有業(yè)內人士表示，民辦教育機構還沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)良好的管理體制，人為的因素太多。教育機構所有權與經(jīng)營(yíng)權并沒(méi)有嚴格分離，責任不清，權力集中，必然會(huì )發(fā)生矛盾。
也有人認為，在企業(yè)做大之后，如何保證企業(yè)內部人員的歸屬感、成就感，讓員工有充分的發(fā)展空間，而不是限制員工的發(fā)展，這也是企業(yè)領(lǐng)導者必須考慮到的。
“新東方當然有很多需要完善的地方，”校長(cháng)俞敏洪對這個(gè)問(wèn)題并不回避，“我認為，新東方目前面臨的最大問(wèn)題是職業(yè)化的問(wèn)題。管理者必須職業(yè)化，必須要有職業(yè)心態(tài)，而且要受到企業(yè)的限制�！�(代小琳)來(lái)源：北京晨報
