中新網(wǎng)2月5日電 據星島日報報道，香港迪斯尼樂(lè )園在今個(gè)新春期間，上演多幕史無(wú)前例的旅客擠爆、爬欄、凌晨等候的混亂場(chǎng)面，剛從美國公干返港的樂(lè )園行政總裁安明智，昨日首度開(kāi)腔解釋?zhuān)附盏娜雸?chǎng)人數是去年十一黃金周的雙倍。他更一度哽咽，表示很多父母令子女失望，承諾樂(lè )園在日后黃金假期增設“特別日子門(mén)票”。
香港迪斯尼樂(lè )園連日出現混亂場(chǎng)面，行政總裁安明智強調，新春期間樂(lè )園遇到前所未有的極大需求，入場(chǎng)人數達至爆滿(mǎn)，很多持票旅客未能進(jìn)入樂(lè )園，他三度向公眾致歉及感到十分遺憾，期望這事情不會(huì )再發(fā)生。
作為兩女之父的安明智，更一度哽咽近十秒道出心中感受：“無(wú)人會(huì )比我們(樂(lè )園)更失望，我衷心向那些造成不便的客人致歉，作為一名父親，我明白有多么沮喪……如此令你們的孩子失望！”安明智道出心底話(huà)時(shí)，多次低頭以手掩鼻，淚眼盈盈。
對于推出半年期門(mén)票及僅將春節四天定作特別日子，成為今次內地旅客逼爆的導火線(xiàn)，安明智透露，今次是迪斯尼在港度過(guò)首個(gè)農歷新春假期，經(jīng)參考過(guò)去數月?tīng)顩r，樂(lè )園沒(méi)料到入場(chǎng)人數竟較去年十•一黃金周勁升逾一倍，內地旅客數目尤為強勁。
他重申，半年期門(mén)票是回應旅游業(yè)界訴求才達成的共識，早于農歷年前六個(gè)星期推出，讓業(yè)界安排更具彈性，機制是可行。
對于年初四、年初五連續兩日樂(lè )園擠爆，另大閘關(guān)上后卻同步發(fā)售門(mén)票，致令政府高層震怒，被拒入場(chǎng)者可能提出索償，安明智表示，按《樂(lè )園守則》，樂(lè )園有權隨時(shí)控制入場(chǎng)人數，以確保賓客安全，受影響旅客可獲門(mén)票退款或換取新門(mén)票�！�
至于有報道指樂(lè )園已落實(shí)擴建“小小世界”項目，安明智昨日否認，澄清只有早前已公布的“馳車(chē)天地”(Autopia)于今夏完成，現時(shí)樂(lè )園未有進(jìn)一步擴建計劃。他表示，現考慮將五•一黃金周兼屬內地長(cháng)假期的門(mén)票，定為樂(lè )園“特別日子”。
對今次迪斯尼擠爆事件，安明智表示遺憾，原來(lái)他較早時(shí)到美國公干，至前晚才飛返香港，其間他的女兒適逢生日，但安明智不在港未能參與，因此對于父母未能令子女得償心愿，身同感受�！�
