游客若全索賠迪斯尼“大出血”
記者昨天下午又撥通了香港迪斯尼樂(lè )園推廣及宣傳經(jīng)理羅淑雯的電話(huà)，她告訴記者，“香港迪斯尼樂(lè )園現在沒(méi)有計劃取消半年期的門(mén)票銷(xiāo)售方案，將會(huì )考慮把中國的一些傳統節日劃歸特殊日子(半年期門(mén)票對于特殊日子無(wú)效)�！�
據了解，香港消委會(huì )及旅發(fā)局已經(jīng)收到了逾30宗內地游客的投訴，業(yè)內人士預計，如果被拒游客都提出索賠的要求，香港迪斯尼樂(lè )園的賠償金額將超過(guò)100萬(wàn)元。
質(zhì)疑應變能力 旅行社或放棄迪斯尼
由于迪斯尼現在還沒(méi)有“良策”出臺，內地旅游業(yè)界對迪斯尼樂(lè )園的應變能力深表憂(yōu)慮，并表示如果迪斯尼再不推出相應的措施，他們會(huì )更多選擇運作較為成熟的香港海洋公園。
記者昨天了解到，各大旅行社準備與迪斯尼就門(mén)票銷(xiāo)售政策問(wèn)題進(jìn)行商談，并敦促迪斯尼盡快做出賠償政策，以便今后再次發(fā)生類(lèi)似事情時(shí)，旅行社好向游客交代。
廣之旅董事長(cháng)、總經(jīng)理鄭烘告訴記者，香港迪斯尼樂(lè )園1月3日推出半年期有效門(mén)票，是為了方便人們訂票，但這樣一來(lái)卻難以確認未來(lái)單日內可能到訪(fǎng)樂(lè )園的人數。
他認為，迪斯尼應增強對人潮問(wèn)題的應變能力，加強同內地旅行社溝通。根據內地假期實(shí)際情況改善票務(wù)安排，詳細考慮香港及鄰近國家和地區的假日狀況，如內地人喜歡開(kāi)完年后出游，就應將初四、初五也列入指定日期，避免同類(lèi)事件發(fā)生。
專(zhuān)家：交通費時(shí)間精神損失都應賠
“可以肯定的是，游客及旅行社都可以依據自身的實(shí)際損失來(lái)向迪斯尼樂(lè )園要求賠償�！弊蛱�，中山大學(xué)法學(xué)院慕亞平教授接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“從法律上來(lái)講，香港迪斯尼應該賠償的范圍包括游客交通費、精神賠償以及由于所耽誤的時(shí)間而造成的損失等等�！�
慕亞平表示，顯而易見(jiàn)的是，游客未能進(jìn)園是由于迪斯尼單方面的失誤所造成的，這個(gè)責任在樂(lè )園一方。如果游客是專(zhuān)程赴迪斯尼游玩，樂(lè )園就要對游客的損失承擔完全責任；如果游客還去其他地方游玩，樂(lè )園只對游客的損失承擔部分責任。(王飛)
[上一頁(yè)] [1] [2]
