中新網(wǎng)6月16日電 據澳門(mén)日報報道，澳門(mén)航空代副總經(jīng)理羅芷慧表示，近期除機師和維修人員流失外，空中服務(wù)員在今年上半年流失率超過(guò)百分之十五，因而下周會(huì )在澳門(mén)再公開(kāi)招聘本地空中服務(wù)員，會(huì )優(yōu)先聘用本地居民。
羅芷慧接受訪(fǎng)問(wèn)時(shí)表示，目前澳門(mén)航空公司有二百八十名空中服務(wù)員，男、女編制為二比八。澳航是以澳門(mén)為基地的國際航空公司，因應不同地區和國家的乘客需要，除三分之一的空中服務(wù)員為本地居民外，還有來(lái)自?xún)鹊�、臺灣、菲律賓、泰國和韓國等地的人員。
羅芷慧稱(chēng)，隨著(zhù)經(jīng)濟高速發(fā)展，人員流失一直存在。今年上半年澳航空中服務(wù)員流失率高達百分之十五到十六，約出現二十個(gè)職位空缺，連同公司其它領(lǐng)域(包括機師和維修人員等)，職位空缺約有四十個(gè)。
難招聘人手會(huì )否降低入職要求？羅芷慧強調，空中服務(wù)員的工作與賭場(chǎng)或其它行業(yè)的工種有很大分別，除要具備一定的語(yǔ)言(外語(yǔ)、普通話(huà)等)能力外，在心理素質(zhì)、應變和待人接物方面都有較高要求，而且還涉及安全操作等，因而除要遵循公司的要求外，還要按照國際民航組織和民航局的有關(guān)要求招聘相關(guān)人員，所以不會(huì )降低招聘人員的標準。
澳航招聘空中服務(wù)員的標準會(huì )分三個(gè)階段，首先是公開(kāi)面試，要求申請者帶備所有要求的文件，面試時(shí)則以五、六人為一組，與公司職員聊天，從中觀(guān)察各人表現，選取表現突出的人員。第二階段是個(gè)人面試，讓公司進(jìn)一步了解應征者的性格，以及外語(yǔ)能力。最后是團體面試，以五、六人一組，通過(guò)游戲，從中觀(guān)察應征者的個(gè)性、思維和團體合作精神。
澳航聘用的人員來(lái)自不同國家和地區，待遇都一視同仁，外聘人員則會(huì )按照本地《勞工法》的相關(guān)規定提供住屋津貼。目前一名新入職空中服務(wù)員的薪酬約一萬(wàn)多元，但“飛得越多”，收到的津貼則會(huì )越多。
