據本報記者了解，上述專(zhuān)家所說(shuō)的情況確實(shí)存在，湖南常德的消費者李先生告訴本報記者，他在鎮上趕集時(shí)購買(mǎi)了一個(gè)小品牌的太陽(yáng)能熱水器，價(jià)格2200元，廠(chǎng)家現場(chǎng)直接退還了13%的補貼。但一個(gè)月后，熱水器出現故障，李先生給生產(chǎn)廠(chǎng)家打電話(huà)，廠(chǎng)家宣稱(chēng)要將產(chǎn)品送回市維修點(diǎn)才能保修，李先生為此不得不來(lái)回奔波，人力、財力都耗費不少。

　　中國可再生能源學(xué)會(huì )秘書(shū)長(cháng)孟憲淦告訴本報記者，為最大程度保障農民利益，“第一，政府應該加大對家電下鄉產(chǎn)品的監督力度；第二，從企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)應加快農村售后服務(wù)點(diǎn)的建設”。

　　其次，專(zhuān)家還談到了補貼問(wèn)題。羅振濤建議政府進(jìn)一步加大太陽(yáng)能家電下鄉的補貼力度�！皬姆颠�13%補貼的這個(gè)力度而言，中國對太陽(yáng)能產(chǎn)品的補貼力度遠小于世界其他國家。太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，它不僅緩解了能源用度緊張的問(wèn)題，還創(chuàng )造了良好的環(huán)境效益。中國應該加大對太陽(yáng)能下鄉產(chǎn)品的補貼力度，這樣不僅能讓農民直接受益，對國家清潔能源的長(cháng)遠發(fā)展也有好處�！绷_振濤告訴本報記者。同時(shí)，他還建議政府在制定補貼政策時(shí)，要根據當地經(jīng)濟發(fā)展水平劃分出不同等級的補貼標準，“比如將甘肅、青海等西部地區劃分為一個(gè)補貼等級，江蘇、山東等東部地區劃分為另一個(gè)等級。對于不同級別的地區，政府給予不同程度的補貼”。

　　相關(guān)企業(yè)的代表也表達了他們的看法，陳榮華告訴本報記者，目前市場(chǎng)上存在的一些不規范行為已經(jīng)大大損害了正規中標企業(yè)的聲譽(yù)，“我們希望政府部門(mén)加大監管的力度，進(jìn)一步規范農村太陽(yáng)能家電市場(chǎng)”，陳榮華說(shuō)，“此外，我們還希望政府加快補貼下發(fā)速度，這樣無(wú)論是對消費者還是企業(yè)都有好處�！�

　　王惠余對本報記者表示，對于太陽(yáng)能熱利用行業(yè)而言，由于行業(yè)門(mén)檻較低導致雜牌企業(yè)充斥其中，消費者利益無(wú)法得到有效保障，也給家電下鄉相關(guān)部門(mén)的監管帶來(lái)很大的困難�！澳壳疤�陽(yáng)能熱水器能效分級相關(guān)標準正在緊鑼密鼓制定當中，作為國家標準起草單位，日利達也積極參與標準的制定。政府部門(mén)應該在這方面繼續強化指導，同時(shí)出臺更多的政策、法規去規范這個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展�！蓖趸萦嗾f(shuō)。本報實(shí)習記者 肖薔