昨天中午12點(diǎn)多，家樂(lè )福立水橋店內，由于工作人員運送手推車(chē)時(shí)疏忽，導致該店3層至2層電梯下口難以通行，從而造成多名顧客擠倒在面積不到兩平米的電梯下口處。9名顧客在事故中不同程度受傷，其中包括7名60歲以上的老年人。
多名顧客倒在電梯口
昨天中午12點(diǎn)，高女士購物完畢，從3層坐電梯欲下2層，突然她看到前面人群順著(zhù)電梯逆行上跑。高女士隨著(zhù)人群跑回3層回頭下看時(shí)，發(fā)現在2層的電梯下口處，一排手推購物車(chē)堵著(zhù)，而數名顧客擠倒在一個(gè)不到兩平米的地方。一位坐輪椅的老太太也因擁擠翻在輪椅之下，輪椅上還壓有數人。伴隨“砰”的一聲，電梯的玻璃擋板被擠破裂，碎片散落在人群之中。
就在下口處人們擠作一團時(shí)，電梯仍在不停地滾動(dòng)，壓在人群下的顧客被電梯剮得連聲尖叫。
高女士說(shuō)，見(jiàn)此情形，她和身邊的幾位顧客都大喊，“要出人命了，快關(guān)電梯�！彪S后，一名家樂(lè )福工作人員將電梯關(guān)閉。
傷者無(wú)人過(guò)問(wèn)自行報警
67歲的楊殿璽是被擠傷者之一，他稱(chēng)當時(shí)他和妻子排在下電梯人流的最前面，他前面還有一名家樂(lè )福員工，推著(zhù)一排手推車(chē)。但就在下電梯口處，前面的手推車(chē)頂在二層的一面墻上，工作人員動(dòng)彈不得，占住下電梯口。后面的人流因此發(fā)生沖撞，最后導致擠成一團。
站在楊殿璽夫婦后面的劉玉寶稱(chēng)，他的腿被擠在手推車(chē)和電梯中間，他的妻子曹華則順著(zhù)電梯沖到手推車(chē)下面，眼看脖子就要卡到手推車(chē)扶手時(shí)，電梯突然停下�！耙请娞萃５蒙晕⑼硪稽c(diǎn)，脖子就被卡了�！斌@魂未定的曹華說(shuō)。
傷者雷紅稱(chēng)，電梯停下后，現場(chǎng)的工作人員將他們攙扶到2層的座椅上休息，可坐下后就一直沒(méi)人問(wèn)及傷情。
傷者王奎英說(shuō)，見(jiàn)無(wú)人處理，他們在座椅上等了很久，是她撥打了110和999報警并求救。
下午1點(diǎn)多，999急救車(chē)將9名受傷顧客送往協(xié)和醫院。9人中，有7名年齡超過(guò)60歲，經(jīng)診斷，眾人均為挫傷，經(jīng)過(guò)治療已無(wú)大礙。下午5點(diǎn)多，傷者陸續離開(kāi)醫院。
事故緣于員工推車(chē)受阻
昨天中午1點(diǎn)多，記者在家樂(lè )福立水橋店看到，3層到2層的下樓電梯已停運。在電梯下口處，最底端的兩塊兩米長(cháng)玻璃擋板已完全破碎，電梯縫中仍卡著(zhù)大量玻璃碎片，保潔人員正在清理。
當時(shí)推車(chē)的家樂(lè )福員工鄭春峰稱(chēng)，事發(fā)時(shí)她推著(zhù)20多輛手推購物車(chē)下樓，前面由一位男員工指引車(chē)頭，但“車(chē)隊”的車(chē)頭進(jìn)入2層后，男員工引錯方向，車(chē)頭頂墻，她在車(chē)尾無(wú)法推車(chē)，動(dòng)彈不得，從而造成擁堵事故。
鄭春峰說(shuō)，本來(lái)是由另外一個(gè)女同事引路，但這個(gè)男同事看到她比較吃力就主動(dòng)幫忙。
昨天下午，男員工的母親戴女士哭泣著(zhù)說(shuō)，昨天是兒子剛上班的第二天，原本單位領(lǐng)導不讓他做這項工作，他就是熱心想幫忙，結果出了事故�？吹絺麊T她也很難過(guò)，但她希望大家能原諒自己的孩子，“我的孩子天生智力發(fā)育遲緩�！�
家樂(lè )福方面一位工作人員說(shuō)，目前具體事故原因仍在調查，他們已為傷者墊付了醫藥費，具體賠償還未商定。
特寫(xiě)
女兒跪地護母怕人踩踏
“媽媽?zhuān)虑橐呀?jīng)過(guò)去了，您要放松啊�！弊蛱煜挛�，協(xié)和醫院內，面對疼痛呻吟的74歲老母，女兒王奎英對中午發(fā)生的一幕仍心有余悸。
她回憶說(shuō)，事發(fā)時(shí)，電梯上顧客不多，她推著(zhù)坐著(zhù)輪椅的母親劉蔭卿走上電梯。在電梯上，她還在和母親商量去哪家飯館吃飯，突然前面的顧客一陣混亂，各樣的驚叫聲回響耳邊，有人轉過(guò)身拼命往上走�！拔疫�沒(méi)反應過(guò)來(lái)，母親一下倒在電梯上�！蓖蹩⒄f(shuō)，她怕往回跑的人踩踏母親，就立刻跪在電梯上，用雙手護著(zhù)母親的身體。
王奎英說(shuō)，事發(fā)時(shí)，身后不知什么人被擠倒，砸到她背上。為了不讓身下母親受傷，在那短短的幾分鐘內，她一直拼命地苦苦支撐。(肖岳 翟烜 燕楠)
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