發(fā)表評論 【市民】
出臺文件應考慮到大眾利益
從事教師職業(yè)的市民丁安康認為，從市有關(guān)部門(mén)出臺的文件來(lái)看，是有人性化的特點(diǎn)，但他們過(guò)多考慮到營(yíng)運者的利益，而文件出臺及出發(fā)點(diǎn)應考慮到大眾的利益。
“對開(kāi)封人來(lái)講，平時(shí)有電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)及公交車(chē)，沒(méi)有特殊情況下不會(huì )那樣奢侈，但對旅游城市來(lái)講，我們更多的是考慮到一個(gè)城市的服務(wù)水平，一個(gè)涉及民生文件的出臺，應多渠道聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，這樣才會(huì )提高城市品位、體現城市和諧�！倍“部嫡J為，當初出臺這份文件時(shí)，有關(guān)部門(mén)的考慮可能有一定的區域性，而目前，開(kāi)封與鄭州市融城后，開(kāi)封將成為大都市的形象，這樣落后文件已經(jīng)不適應時(shí)代的發(fā)展，政府應該取消這個(gè)規定。
在開(kāi)封從事出租車(chē)行業(yè)十年的劉師傅的意見(jiàn)是：市里出臺該措施不太科學(xué)。再說(shuō)，出租車(chē)司機總不能人手一個(gè)文件，遇到冰雪天見(jiàn)到顧客都給他們解釋吧，要么起步價(jià)上漲，像鄭州、洛陽(yáng)一樣，起步價(jià)漲到6元，車(chē)上都有起步價(jià)6元的字樣，也不會(huì )打嘴仗。
而豫BT0726的師傅則認為：“遇到惡劣天氣，蔬菜價(jià)格還能漲，我們?yōu)楹尾荒苓m當收取‘加成費’，再說(shuō)，冰雪天耗油又費時(shí)，本來(lái)開(kāi)封客流量都不多，加上三輪車(chē)、公交車(chē)爭生意，我們也是市民，也應在政府考慮照顧之列�！痹搸煾嫡J為，冰雪天氣、春節期間適當提價(jià)更人性化。
【專(zhuān)家】
冰雪天漲價(jià)是對消費者的傷害
中國政法大學(xué)學(xué)者藤招遠認為，出租車(chē)作為城市文明的窗口象征,是城市公共交通的重要組成部分，更是涉及廣大消費者利益的出行工具，一些出租車(chē)司機利用冰雪天漲價(jià)，顯然是對廣大消費者的權益造成了傷害。
根據《中華人民共和國價(jià)格法》第23條規定：“關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格、自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格等政府指導價(jià)、政府定價(jià)，應當建立聽(tīng)會(huì )證制度�！背鲎廛�(chē)行業(yè)不同于其他的商品銷(xiāo)售行業(yè)，其關(guān)系到廣大市民的日常生活。價(jià)格不能等同于在市場(chǎng)上賣(mài)菜，想什么時(shí)候漲價(jià)就什么時(shí)候漲。
從出租車(chē)司機來(lái)看，雨雪天油耗增多、危險系數增大、同路程所用時(shí)間增加，這些都增加了成本，提出漲價(jià)也似乎合情合理。雨雪天氣時(shí)出租車(chē)是否該漲價(jià)，其問(wèn)題實(shí)質(zhì)是廣大消費者與出租車(chē)司機之間的利益沖突。政府作為主要監管和指導部門(mén)，如何妥善處理好這兩者之間關(guān)系，應該負有義不容辭的責任與義務(wù)。
開(kāi)封市物價(jià)局聯(lián)合交通局出臺“冰雪天起可加收50%‘加成費’”這一規定，可算是政府處理消費者與出租車(chē)利益沖突的一種嘗試性舉措，據新的民意反應，開(kāi)封出租車(chē)價(jià)格已在做修改，新的價(jià)格方案正在醞釀出臺。
藤招遠認為，僅靠出租車(chē)司機的義務(wù)提醒還是不夠的，如能在出租車(chē)副駕駛室或其他顯眼位置，安放運營(yíng)價(jià)格說(shuō)明、特殊價(jià)格提醒和價(jià)格投訴電話(huà)號碼顯示牌，甚至出租車(chē)發(fā)票上也有相關(guān)提醒，這樣更能促使廣大消費保護好自己的權益，出租車(chē)司機也能減少相應的解釋口舌。因為這類(lèi)似于出租車(chē)與乘客之間的價(jià)格約定，只要乘客接受就是合法。
【反饋】
開(kāi)封此規定將面臨取消
安宏民介紹，當時(shí)出臺該文件時(shí)，考慮到冰雪天氣車(chē)速不快，而且廢油、路況復雜，政府部門(mén)考慮到他們的收入與風(fēng)險應該成正比；再者，春節期間，從其崗位角度考慮，營(yíng)運者犧牲自己的節假日出來(lái)加班，《勞動(dòng)法》規定，工人在節假日加班還要付三倍的工資，雖然沒(méi)考慮三倍標準，給他們適當補助也是未嘗不可的。
“遇到冰雪天氣或春節期間，出租車(chē)司機首先對顧客有告知義務(wù)，否則，顧客有權拒付�！卑埠昝裾f(shuō)，每年遇到冰雪天氣，出租車(chē)加成問(wèn)題都成為顧客投訴的熱點(diǎn)，同時(shí)也考慮到，冰雪覆蓋路面很難界定，同時(shí)也帶來(lái)監管難題。 安宏民向記者透露，目前，開(kāi)封市發(fā)改委即將出臺取消冰雪與春假期間加成問(wèn)題的文件，去年已醞釀半年，目的是讓開(kāi)封市出租車(chē)行業(yè)更加科學(xué)合理。
“這項文件出臺，起碼要經(jīng)過(guò)半年的宣傳發(fā)動(dòng)過(guò)程，并廣泛征求車(chē)主的意見(jiàn)，避免激化矛盾�！卑埠昝裾f(shuō)，沒(méi)出臺的原因是考慮到年底的穩定。
在開(kāi)封市發(fā)改委，記者沒(méi)有得到要取消“加成費”的決定。辦公室一張姓主任說(shuō)，涉及“加成費”問(wèn)題很敏感，不愿接受采訪(fǎng)。
【相關(guān)鏈接】
鄭州也有的士亂漲價(jià)
市民再遇到盡可投訴
連日來(lái)，大雪紛飛，鄭州市區的一些出租車(chē)也私自漲價(jià)，不少市民好不容易打到一輛車(chē)，卻被20元的起步價(jià)給嚇住了。
昨日下午，鄭州市出租車(chē)客運管理處一李姓值班人員稱(chēng)，鄭州市所有的出租車(chē)都是在22：00至次日5：00 之間起步價(jià)8元，其余時(shí)間起步價(jià)6元，出租車(chē)從沒(méi)有雨雪天加價(jià)的規定。一些出租車(chē)要求不打表，直接起步價(jià)20元，只是一些司機的個(gè)人行為，是違反規定的。
如果市民遇到要求20元起步價(jià)的出租車(chē)，可以帶上發(fā)票，記住車(chē)牌號，撥打投訴電話(huà)0371-67189900，寫(xiě)成書(shū)面材料投訴到鄭州市出租車(chē)客運管理處。(記者 李肖肖 何彥波)
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