發(fā)表評論 華南師范大學(xué)一份最新的調查報告道出一個(gè)事實(shí)：中國傳統“談死色變”的觀(guān)念，導致殯葬行業(yè)難以成為光明和令人自豪的職業(yè)；而這個(gè)職業(yè)又有著(zhù)相對較高的薪酬待遇———這對潛在的矛盾困擾著(zhù)殯葬工作者。對此，專(zhuān)家建議殯葬從業(yè)者多參與社交活動(dòng)，保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)。
殯葬工心理壓力甚大
在殯葬服務(wù)中心采訪(fǎng)時(shí)，記者每每與受訪(fǎng)者交換名片，對方總是很無(wú)奈地說(shuō)：“我們的名片沒(méi)人愿意要。別人一看是殯葬服務(wù)中心的，連連擺手；或者當面接了，出門(mén)就扔了。所以我們很少用名片，更不會(huì )主動(dòng)給人名片”。一位資深職工心情沉重地說(shuō)：“結婚都10多年了，我都不敢告訴岳母我是干什么的�！�
內行人形容：殯葬工作者是收入偏高地位偏低的群體。
由華南師范大學(xué)心理學(xué)系教授王才康主持的殯葬職工心理健康狀況調查表明，殯葬行業(yè)工作人員心理壓力甚大。
逝者家屬常轉移怨氣
殯葬從業(yè)者普遍反映有過(guò)這樣的經(jīng)歷：在工作中經(jīng)常會(huì )遇到死者家屬過(guò)分要求和無(wú)理指責。作為服務(wù)性質(zhì)的工作，殯葬行業(yè)對職工服務(wù)態(tài)度有較嚴格的要求，殯葬從業(yè)者在服務(wù)時(shí)必須盡量保持溫和的態(tài)度，但逝者生前死后的不菲醫藥費、喪葬費讓家屬心里極不痛快，非常容易將不好的情緒發(fā)泄到殯葬從業(yè)者身上。
在殯葬工的服務(wù)守則中，明確地列出禁止說(shuō)的30句常用語(yǔ)，如“你好”、“再見(jiàn)”等。一位老殯葬工告訴記者：“逝去親人的家屬，心情沒(méi)有幾個(gè)好的，說(shuō)‘你好’特招忌。尤其是‘再見(jiàn)’這個(gè)話(huà)更不能說(shuō)，誰(shuí)還想再來(lái)一次這里��？”
因此，心理調查報告把殯葬從業(yè)者的工作常態(tài)總結為：尊重家屬卻得不到理解。
王才康教授介紹，在對職業(yè)地位的調查顯示：由于人們對殯葬行業(yè)不了解，加上畏懼與忌諱，總覺(jué)得難登大雅之堂，更不是什么茶余飯后的談資，人們并沒(méi)有像向往IT、醫生、律師、公務(wù)員那樣向往這個(gè)職業(yè)。殯葬從業(yè)者在生活中盡量避免談?wù)撟约旱穆殬I(yè)。
建議殯葬工擴大社交
“調查顯示：由于職業(yè)的特殊性，殯葬從業(yè)者不能隨意、大方結交朋友。與殯葬從業(yè)者交往的人群有兩類(lèi)：一類(lèi)是本身就關(guān)系很好的親人和朋友，這類(lèi)人不介意他們的職業(yè)；另一類(lèi)則是有來(lái)往的朋友但不知殯葬從業(yè)者具體從事的職業(yè)。對這類(lèi)人，殯葬從業(yè)者需要頗花心思避免透露自己的另一面。因此，他們的心理不踏實(shí)、不放松�！蓖醪趴嫡f(shuō)。
王才康建議，現代殯葬從業(yè)者應該主動(dòng)走出自己封閉的社交圈子，多參與社會(huì )活動(dòng)，保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。作為殯葬管理者，應該多提供拓展社交活動(dòng)的圈子給職工。在招聘職工時(shí)，應對應聘者的個(gè)性特征給予關(guān)注。同時(shí)，社會(huì )也應該對殯葬從業(yè)者給予理解和接納。(許琛、吳彤)
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