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針對以上建議,鐵路一內部人士表示,分段售票的方法值得考慮,但可操作性不強,畢竟奧運門(mén)票銷(xiāo)售隊伍龐大,而且比賽場(chǎng)次和日期均已確定,計劃性較強,而鐵路部門(mén)不僅人手有限,旅客購票的機動(dòng)性也非常強!疤崆10天售票還有那么多人退票,如果提前半年就開(kāi)始買(mǎi)春運票,那么鐵路窗口資源將大面積被退票人群占用,更不利于乘客買(mǎi)票”。
該人士表示,盡管此建議在操作性上存在一定問(wèn)題,但建議本身非常值得探討,鐵路部門(mén)將仔細研究這一建議,并在此基礎上進(jìn)行研討。
一系列新政今年出臺
春運“一票難求”已成社會(huì )問(wèn)題,鐵路部門(mén)并非充耳不聞。鐵道部運輸局副局長(cháng)蘇順虎表示,該部已經(jīng)設立了好幾個(gè)課題組,分頭研討應對方案,正在醞釀多種便捷的售票方式。
針對網(wǎng)友熱議的網(wǎng)絡(luò )訂票或者售票問(wèn)題,蘇順虎說(shuō),鐵道部已經(jīng)關(guān)注到這一問(wèn)題,也正在開(kāi)動(dòng)腦筋解決購票難的問(wèn)題。該部已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)的課題組在研究,“研究的結果還沒(méi)定論,暫時(shí)不便公布”。
但是他透露,今年鐵路部門(mén)要出臺一系列的售票新政,將在窗口售票的基礎上推出一些創(chuàng )新舉措,以最大限度地滿(mǎn)足旅客需求。
至于廣鐵集團推出的“電話(huà)訂票”方式會(huì )不會(huì )在全國推廣,蘇順虎表示,鐵道部正在收集反饋意見(jiàn),由民意來(lái)決定。
他坦承,網(wǎng)友大力推崇的電話(huà)售票、網(wǎng)絡(luò )訂票等方式,鐵道部并非不知曉,只是在具體操作上存在較大困難,一直持謹慎態(tài)度。比如:很多旅客電話(huà)訂上了票,卻沒(méi)去;電話(huà)打不進(jìn)去,旅客不滿(mǎn)情緒比較強烈;有些人借助網(wǎng)絡(luò )實(shí)施新的火車(chē)票詐騙等,“有時(shí)想得挺好,但執行起來(lái)問(wèn)題卻層出不窮”。
關(guān)鍵點(diǎn)在于鐵路建設
鐵道部新聞發(fā)言人王勇平認為,剛剛過(guò)去的這個(gè)春節,買(mǎi)票難問(wèn)題仍然沒(méi)有得到徹底解決。他直言,買(mǎi)票難,難在兩個(gè)方面:一是運力不足、一票難求;二是排長(cháng)隊買(mǎi)票的問(wèn)題,許多乘客花大量時(shí)間排隊購票,但到了窗口卻很難買(mǎi)到票。
對于一票難求,王勇平說(shuō),解決之道唯有加快鐵路建設,“我們已經(jīng)多次向社會(huì )公眾發(fā)布消息,按照現在的建設速度,隨著(zhù)大批鐵路項目的建成投產(chǎn),到2012年我國將擁有運營(yíng)里程總量11萬(wàn)公里,電氣化復線(xiàn)率達到50%,到那個(gè)時(shí)候一票難求的狀況有望基本緩解!
“對于排長(cháng)隊買(mǎi)票問(wèn)題,鐵路部門(mén)開(kāi)動(dòng)腦筋,想了很多辦法,鐵道部要求各個(gè)客運站增開(kāi)售票窗口,延長(cháng)售票時(shí)間,特別是加強了春運列車(chē)車(chē)次、票額、發(fā)車(chē)時(shí)間、到站時(shí)間等方面的信息發(fā)布和公開(kāi)工作!蓖跤缕秸f(shuō),這些方法是主渠道,網(wǎng)絡(luò )訂票和電話(huà)訂票等方式就算以后要推出,也只能作為窗口售票的輔助措施。
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