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小區安全一直是市民關(guān)注的焦點(diǎn),盡管不少小區聘請了物管公司,但盜竊案件仍時(shí)有發(fā)生。時(shí)下,業(yè)主們普遍認為物管公司“既然收了物管費,就該對業(yè)主負責”,也為此生出不少事端。
下月1日起,新的《重慶市物業(yè)管理條例》開(kāi)始實(shí)施。按照新條例,業(yè)主可以和物管在物管合同中約定安保責任,一旦簽訂合同后業(yè)主家失竊,物管將按照合同承擔責任。
事件回放:
下班時(shí)發(fā)現家中被盜,報警后盜賊未能落網(wǎng)。失主熊先生認為物管保安沒(méi)有盡到安全防范責任,為此要求賠償。而物業(yè)公司認為,是熊先生的防范意識差,才導致被盜。昨日,熊先生所在小區的業(yè)委會(huì ),向物管公司要求更改物管合同,要把安全措施詳細寫(xiě)進(jìn)合同當中,以便分清業(yè)主和物管的責任。
失竊業(yè)主責怪物管
8月5日中午,熊先生下班回到巴南區某小區的家中,發(fā)現被盜。抽屜里的1600多元現金不翼而飛,相機、玉手鐲等物品也不見(jiàn)蹤影。熊先生當即報案,稱(chēng)家中被盜,案值4000余元。
警方現場(chǎng)勘查發(fā)現,熊先生住在二樓,客廳陽(yáng)臺是用鐵柵欄封住的,小偷是通過(guò)廚房窗戶(hù)翻進(jìn)屋的。由于有價(jià)值的線(xiàn)索很少,至今未能破案。
失主熊先生認為,小區物管在安全管理上存在很大的漏洞,“以前使用的業(yè)主出入證,現在也不用了,不管什么人都可以隨便進(jìn)出小區,也很少看見(jiàn)小區保安巡邏,而且,小區內的監控也沒(méi)有起到作用……”熊先生認為,自己按時(shí)交納了物管費,物業(yè)公司就該對業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全負起責任。
此前也被小偷光顧過(guò)的一業(yè)主認為,小區外圍的圍墻比較高,小偷根本無(wú)法翻墻入內,是保安沒(méi)做好巡邏防范,讓小偷混進(jìn)小區!皹I(yè)主的物管費中有相當一部分是用于維護小區治安,包括聘用保安。如果業(yè)主家中失竊,物管都不承擔責任,那業(yè)主還花這筆錢(qián)干什么呢?”
“收了物管費,就該對業(yè)主負責!倍鄶敌^居民表達了與熊先生類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)。
安保措施要進(jìn)合同
小區業(yè)主頻頻被盜,熊先生等業(yè)主找到了業(yè)委會(huì )。該小區的業(yè)委會(huì )收集了業(yè)主的意見(jiàn)后,向物管公司提出質(zhì)疑,認為小區治安狀況有所滑坡。業(yè)委會(huì )要求物管公司對保安的工作職責、崗位的設置、巡查以及對保安的考核管理等,向業(yè)委會(huì )通報,并接受業(yè)主、業(yè)委會(huì )的監督。
業(yè)委會(huì )還鄭重提出,要求更改目前的物管合同,將為小區業(yè)主安全提供安保措施的條款寫(xiě)進(jìn)物管合同當中,如設置監控設施、啟用業(yè)主出入證、履行好外來(lái)人員的登記、保安巡邏等。
業(yè)委會(huì )認為,物管公司應該實(shí)施“24小時(shí)全天候服務(wù)”。
“我們不是安保公司”
面對大多數業(yè)主“收了物管費,就該對業(yè)主負責”的質(zhì)疑,物業(yè)公司大喊“冤枉”。物業(yè)公司岳經(jīng)理道出了苦衷:公司配備的保安算是較多的了,保安是每?jì)尚r(shí)就定點(diǎn)定線(xiàn)巡邏,但也會(huì )防不勝防。
岳經(jīng)理稱(chēng),物管只是對相應區域內的房屋及配套設施進(jìn)行維修、管理,對小區內的安全防范工作,只有協(xié)管的義務(wù),沒(méi)有當然的保衛義務(wù)。所以,業(yè)主家中被偷,物管公司是不應承擔財產(chǎn)被盜損失的賠償責任。
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