中新社臺北一月五日電(記者 董會(huì )峰)臺灣高鐵今天通車(chē)、試營(yíng)運，整體狀況平順，但小狀況不少。
早七時(shí)，板橋南下一0一次、左營(yíng)北上一0二次及臺中北上五0二次列車(chē)同時(shí)發(fā)車(chē)，搭上頭班列車(chē)的乘客難掩興奮，不少人拿起相機拍照留念，對高鐵的舒適、快捷給予正面肯定。
不過(guò)，位于臺北縣的板橋站三個(gè)出口閘門(mén)卻發(fā)生故障。今天上午，板橋站西側出口閘門(mén)無(wú)法開(kāi)啟，連前來(lái)檢視的高鐵局長(cháng)龐家驊也一度受困，他臉色鐵青，當場(chǎng)指示高鐵臨時(shí)改以人工驗票方式讓乘客離開(kāi)月臺，花了十五分鐘才疏散完月臺乘客，引起不少乘客抱怨。記者在板橋站看到，即便情況正常，乘客過(guò)關(guān)閘速度也較慢，有的票投入自動(dòng)驗票機后，連拔幾下才能取出來(lái)。
另一個(gè)問(wèn)題是座號重復、一票鬧多胞。高鐵因訂位系統出問(wèn)題，昨日發(fā)生一萬(wàn)八千張票超賣(mài)的烏龍事件，高鐵公司緊急調度以加開(kāi)班次因應，但仍引發(fā)乘客今天搶座，抱怨連連。一位帶著(zhù)小孩的婦女，因與他人重復訂位，在板橋上車(chē)時(shí)不知所措，而列車(chē)服務(wù)員又未及時(shí)處理狀況，讓她急得掉眼淚。
超賣(mài)最嚴重的桃園站上午起陸續引來(lái)部分乘客抱怨，最后在高鐵加開(kāi)列車(chē)并且贈送每人免費票后，才平息乘客不滿(mǎn)。
在臺中站，電子屏下午一度顯示從左營(yíng)北上的四二0列車(chē)晚點(diǎn)七分鐘，但不久又修正將按時(shí)抵達，令站內等候上車(chē)的乘客一頭霧水。
此外，有乘客發(fā)現，日前預購高鐵車(chē)票時(shí)，系統顯示客滿(mǎn)，他只好今天一大早到車(chē)站現場(chǎng)購票，但上車(chē)后才發(fā)現，部分車(chē)廂只坐滿(mǎn)三分之一，而且全坐在雙號位，單號位空無(wú)一人。
臺灣消費者文教基金會(huì )今天則在板橋、臺中、左營(yíng)高鐵車(chē)站發(fā)起柔性勸阻活動(dòng)，志工拉起“珍惜生命、不當白老鼠、拒搭高鐵”的布條，呼吁民眾為了自身權益，不要搭乘高鐵。
針對售票系統故障給乘客造成不便，臺灣高鐵公司宣布，原訂五日至十四日之試營(yíng)運優(yōu)惠期，將延長(cháng)五天至十九日。(完)
