四、志愿者的培訓
(一)培訓內容
1.通用培訓。通用培訓的內容包括奧林匹克基本知識、北京奧運會(huì )和殘奧會(huì )概況、中國歷史及傳統文化、北京歷史及文化生活、殘疾人服務(wù)知識和技能、禮儀規范、醫學(xué)常識及急救技能等。通用培訓將針對賽會(huì )志愿者申請人廣泛開(kāi)展。
2.專(zhuān)業(yè)培訓。專(zhuān)業(yè)培訓的內容包括按志愿服務(wù)崗位的專(zhuān)業(yè)要求所應掌握的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能。
3.場(chǎng)館培訓。場(chǎng)館培訓的內容包括場(chǎng)館功能、場(chǎng)館內比賽相關(guān)知識、內部設施、組織結構、規章制度等。
4.崗位培訓。崗位培訓的內容包括崗位職責、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規范等。
(二)培訓方式
1.遠程培訓。遠程培訓主要包括網(wǎng)絡(luò )培訓、廣電媒體培訓和函授培訓。
2.面授。
3.實(shí)踐培訓。實(shí)踐培訓主要包括公益實(shí)踐活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)和參加測試賽。
五、志愿者的服務(wù)領(lǐng)域和班次安排
(一)服務(wù)領(lǐng)域
1.賽會(huì )志愿者主要在場(chǎng)館(含競賽場(chǎng)館、訓練場(chǎng)館和非競賽場(chǎng)館)進(jìn)行志愿服務(wù)。根據奧運會(huì )、殘奧會(huì )運行的實(shí)際需要，部分賽會(huì )志愿者的工作崗位具有流動(dòng)性，不在固定場(chǎng)館進(jìn)行志愿服務(wù)。
2.賽會(huì )志愿者的服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、交通服務(wù)、安全保衛、醫療衛生、觀(guān)眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò )、競賽組織支持、場(chǎng)館運行支持、新聞運行支持和文化活動(dòng)組織支持，及其他北京奧組委指定的領(lǐng)域。
(二)班次安排
賽會(huì )志愿者原則上每天工作一個(gè)班次，一個(gè)班次不超過(guò)8小時(shí)。特殊崗位將視實(shí)際情況確定合理的時(shí)間班次。
六、志愿者的保障和激勵
(一)工作保障
1.制發(fā)身份注冊卡；
2.提供工作制服裝備；
3.提供工作期間的餐飲；
4.提供市內特定區間的免費公共交通服務(wù)；
5.提供工作期間的人身意外傷害保險。
(二)表彰激勵
1.頒發(fā)奧運會(huì )、殘奧會(huì )志愿服務(wù)證書(shū)和證章；
2.評選優(yōu)秀賽會(huì )志愿者個(gè)人、團隊和工作機構，授予榮譽(yù)稱(chēng)號；
3.根據服務(wù)時(shí)間和服務(wù)效果，賽會(huì )志愿者可以獲得奧運會(huì )、殘奧會(huì )紀念品；
4.奧運會(huì )、殘奧會(huì )結束后，建立志愿者紀念設施。
(三)賽事舉辦地以外的賽會(huì )志愿者，自行承擔從居住地到賽事舉辦地的往返交通費用，在賽事舉辦地的住宿費用和在工作期間以外的餐飲費用。
(四)對于不履行義務(wù)的賽會(huì )志愿者，北京奧組委將根據相關(guān)規定，取消其北京奧運會(huì )、殘奧會(huì )賽會(huì )志愿者資格。
《北京奧運會(huì )、殘奧會(huì )賽會(huì )志愿者通用政策》由北京奧運會(huì )志愿者工作協(xié)調小組負責解釋。
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