中新網(wǎng)1月18日電 據《京華時(shí)報》報道，目前，小區業(yè)委會(huì )這一組織在實(shí)際運轉中處于何種狀態(tài)？遇到了哪些困難和問(wèn)題？業(yè)委會(huì )工作人員的境遇如何？他們有什么樣的感受和心聲？我們選擇了3位普通的身邊人物，記錄他們從事相關(guān)工作的歷程。他們分別是：正在帶領(lǐng)業(yè)主為成立業(yè)委會(huì )而四處奔走的侯靜，為業(yè)主維權而遭遇挫折的李有成及因業(yè)主不積極參與小區公共事務(wù)而失望辭職的北野。
侯靜(荷塘月舍小區業(yè)委會(huì )前期聯(lián)絡(luò )組組長(cháng))
事雖難但不可不為
“盡管過(guò)程很艱難，但我相信，成立業(yè)委會(huì )是維護業(yè)主權利最有效的途徑�！�
1月16日，侯靜請假沒(méi)去上班，一大早便趕往馬連洼街道辦事處，繼續為成立小區業(yè)委會(huì )一事奔忙。
侯靜是海淀區荷塘月舍小區業(yè)委會(huì )前期聯(lián)絡(luò )組的組長(cháng)，由于居委會(huì )面臨換屆，小區提出的建立業(yè)委會(huì )的申請剛剛被居委會(huì )拒絕了。當她早上8點(diǎn)半到達街道辦事處時(shí)，又被告知相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導都不在，撲了個(gè)空的侯靜只能失望而歸。
“籌備組遲遲不能成立，不但會(huì )影響業(yè)委會(huì )的成立進(jìn)程，還會(huì )打擊業(yè)主們的積極性�！睆慕值擂k出來(lái)時(shí)，侯靜顯得既焦急又無(wú)奈。
做動(dòng)員：挨家挨戶(hù)登門(mén)拜訪(fǎng)
2005年2月，侯靜等8名業(yè)主被推選出來(lái)，成立小區業(yè)委會(huì )前期聯(lián)絡(luò )組，侯靜被選為組長(cháng)。
“物業(yè)希望業(yè)委會(huì )的人數越少越好，便于順利作出續簽合同等決議，但業(yè)委會(huì )應該集中體現所有業(yè)主的權益�！痹�8名業(yè)主的堅持下，參與前期聯(lián)絡(luò )組工作的業(yè)主人數通過(guò)自報名方式增至19人。侯靜說(shuō)，此后，原本積極組織成立業(yè)委會(huì )的物業(yè)態(tài)度發(fā)生了轉變，不再出席前期聯(lián)絡(luò )組會(huì )議，物業(yè)向業(yè)主們提供的業(yè)委會(huì )章程經(jīng)小區辦確認“已過(guò)期”。侯靜等人就這樣艱難地邁出了業(yè)委會(huì )成立工作的第一步———建立業(yè)委會(huì )籌備組。
按照成立業(yè)委會(huì )的相關(guān)規定，建立籌備組必須得到社區居委會(huì )的批準，而報批的材料中應包括小區內半數以上業(yè)主的親筆簽名、籌備組成員物業(yè)繳費證明、小區產(chǎn)權清冊等。由于業(yè)主間來(lái)往較少，且缺乏場(chǎng)地，很難有效聚集所有業(yè)主。無(wú)奈之下，前期聯(lián)絡(luò )組成員只能登門(mén)組織業(yè)主簽名�！拔覀兓艘恢艿臅r(shí)間，挨家挨戶(hù)敲門(mén)�！焙铎o說(shuō)，每次登門(mén)都要耐心講解業(yè)委會(huì )成立的目的和意義。最終，他們獲得了80%業(yè)主的支持。
跑審批：過(guò)程曲折終有結果
2005年12月，侯靜帶著(zhù)材料來(lái)到小區所屬的天秀A區居委會(huì )，申請成立業(yè)委會(huì )籌備組，但被告知居委會(huì )將報上一級主管部門(mén)，申請派駐小區工作的人員指標。
隨后，前期聯(lián)絡(luò )組成員章女士又到馬連洼街道辦咨詢(xún)，街道辦居民科一負責人表示，暫時(shí)不能批準荷塘月舍小區業(yè)委會(huì )籌備組成立，理由是居委會(huì )正在換屆。居民科的一位工作人員還表示，按照相關(guān)規定，開(kāi)發(fā)商給居委會(huì )提供的90平方米辦公用房必須是地上建筑物，而荷塘月舍提供的地下室不符合此要求。
“籌備組成立后還有大量的工作，我們不能等�！焙铎o說(shuō)，“盡管過(guò)程很艱難，但我相信，成立業(yè)委會(huì )是維護業(yè)主權利最有效的途徑�！�
發(fā)稿前，記者收到了侯靜帶來(lái)的好消息——16日下午，馬連洼街道辦的鄭主任明確表示支持荷塘月舍小區成立業(yè)委會(huì )，稱(chēng)居委會(huì )換屆選舉不影響業(yè)委會(huì )的成立，并于17日下午指派了一名工作人員專(zhuān)門(mén)負責此項工作。
李有成(太平家園業(yè)委會(huì )秘書(shū)長(cháng))
家中遭物業(yè)斷電近一月
自去年12月15日物業(yè)把李有成家的電掐斷后，他家的電視機便成了燭臺，一股股紅色的燭淚參差地凝固在電視機屏幕上，看上去就像淋了一場(chǎng)血雨。
60歲的李有成是昌平區太平家園業(yè)委會(huì )秘書(shū)長(cháng)。1月7日，記者來(lái)到他家采訪(fǎng)時(shí)，他正在整理“2005年太平家園小區維權紀實(shí)”，準備將其提交給北京市建委。
斷電是以李有成“偷電”為由實(shí)施的。對于“偷電”的指責，李有成沒(méi)有解釋?zhuān)J為自己的維權行為惹怒了物業(yè)。太平家園小區業(yè)主自1995年入住后，喝的是小區的自備井水，用的是臨時(shí)電，做飯用的是液化罐。2004年10月，李有成當選太平家園業(yè)委會(huì )秘書(shū)長(cháng)，他在小區里組織講座，向業(yè)主介紹物業(yè)管理的法律法規，并帶領(lǐng)業(yè)主選聘新物業(yè)，為炒掉舊物業(yè)而奔走。李有成稱(chēng)自己是物業(yè)的“眼中釘”和他們“不喜歡的少數人之一”。
為防身家門(mén)口安監控儀
2004年6月11日，即小區召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì )、選聘新物業(yè)的前一天，李有成在小區門(mén)口被不明身份者砍傷，頭部和背部縫了30多針。第二天，他穿著(zhù)病號服、坐在輪椅上參加了業(yè)主大會(huì )。李有成說(shuō)，被砍傷后，他養成了一聽(tīng)到動(dòng)靜就往身后看的習慣。
2004年10月，在一些業(yè)主的建議下，李有成在家門(mén)口和窗戶(hù)上安裝了兩臺紅外線(xiàn)監控儀。一臺用來(lái)監控靠近家門(mén)的人，一臺用來(lái)監控他停在院內的車(chē)，以防車(chē)被劃傷。李有成說(shuō)，他這是為了保護自己，并為維權取證。但不久，他家的防盜門(mén)和家門(mén)外的監控儀在他外出時(shí)被盜。有業(yè)主說(shuō)曾在事發(fā)當天看見(jiàn)物業(yè)的人抬走了一扇防盜門(mén)。李有成隨即報警，此案目前尚未偵破。
老伴和女兒女婿有家難回
與物業(yè)“杠”上之后，李有成的日子很不好過(guò)。從去年8月起，物業(yè)每次只賣(mài)20度電給他，進(jìn)入秋天后，每次只賣(mài)給他2度電。除了電燈和電視，他不敢用別的電器。無(wú)奈之下，老伴及女兒女婿只得租住在附近的小區里，李有成卻堅持留下來(lái)。他跟家人說(shuō)：“我一走，正中了物業(yè)的計�！�
采訪(fǎng)接近尾聲時(shí)，李有成接到女兒的電話(huà)，讓他晚上過(guò)去吃餃子。記者問(wèn)他，吃完餃子后還回來(lái)住嗎？“回來(lái)，家里的燈要一直亮下去。讓物業(yè)知道，我還在這里住�！�
1月11日，李有成告訴記者，在停電27天后，物業(yè)把他家的電接上了。
北野(銀楓家園原業(yè)委會(huì )主任)
一場(chǎng)寂寞的獨角戲
“再好的制度設計，沒(méi)有廣大業(yè)主的積極參與也是白搭�！�
1月8日，離北野辭去銀楓家園業(yè)委會(huì )主任一職已經(jīng)過(guò)去了6個(gè)月。這一天，北野在家中悠閑地度過(guò)了他46歲的生日。這位離任的業(yè)委會(huì )主任是一個(gè)理想主義者，他在任的17個(gè)月時(shí)間里，一直希望把小區建設成一個(gè)業(yè)主、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商彼此理解，相互寬容的“理想國”。但現實(shí)粉碎了他的理想，他的經(jīng)歷顯示，阻礙理想實(shí)現的不是開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司，而是業(yè)主的不參與。
北野在他的“告別書(shū)”中說(shuō)，沒(méi)有大家的團結、參與和奉獻，社區建設是無(wú)法想象的。
傷心：我是費力不討好
2003年底，北野當選銀楓家園小區業(yè)委會(huì )主任。之后，他與物業(yè)溝通，在小區內建立了全國首個(gè)“順風(fēng)車(chē)站”，并通過(guò)開(kāi)展“鄰居節”等活動(dòng)拉近業(yè)主們陌生的心靈。但就在小區建設獲得成功的時(shí)候，北野的內心卻是孤獨的。他的一些工作遭到部分業(yè)主的反對甚至仇視。
一位業(yè)主曾申請在院子里搭棚子，北野告訴對方《物業(yè)管理條例》不允許私搭亂建。那位業(yè)主聽(tīng)后說(shuō)：“我這點(diǎn)木頭就夠做兩口棺材的，你看著(zhù)辦！”北野說(shuō)，堅持制度就要得罪人，但他必須堅持自己的觀(guān)點(diǎn)。但一個(gè)業(yè)委會(huì )主任的觀(guān)點(diǎn)是沒(méi)有約束力的，記者到銀楓家園采訪(fǎng)北野時(shí)，看見(jiàn)了那個(gè)早已搭好的棚子。
還有一位業(yè)主在裝修時(shí)把承重墻拆了，鄰居們找到北野，希望他出面制止。北野和眾業(yè)主決定登門(mén)勸說(shuō)，但當他來(lái)到這位業(yè)主家門(mén)口時(shí)，才發(fā)現原本尾隨其后的業(yè)主都已散去�！昂髞�(lái)就演變成了我和那位業(yè)主的私人恩怨�！�
類(lèi)似不愉快的經(jīng)歷還有很多，北野愈發(fā)意識到自己的工作是“費力不討好”�！拔耶斶x業(yè)委會(huì )成員的3年間，為業(yè)主服務(wù)的電話(huà)費就達幾千元，其他精力等損耗都沒(méi)法算。但仍有業(yè)主說(shuō)我沒(méi)好好干事，這實(shí)在讓人傷心�！�
無(wú)奈：一個(gè)人的“戰爭”
北野同時(shí)意識到，再好的制度設計，沒(méi)有廣大業(yè)主的積極參與也是白搭。
“每次開(kāi)會(huì )都只有一兩個(gè)委員到場(chǎng)，會(huì )議變得沒(méi)有任何意義�！北M管每次開(kāi)會(huì )前，北野都會(huì )負責地通知每一位委員，但每次都答應參加的委員們卻沒(méi)有一次來(lái)齊過(guò)。2004年底，小區開(kāi)始再次選聘物業(yè)公司。業(yè)委會(huì )成員印發(fā)了數千張選票，打了上千個(gè)電話(huà)動(dòng)員業(yè)主投票，但最終的投票率仍未達到標準，選聘工作宣告失敗。
“也許我對社區建設的想法太超前了�！痹谑�，北野于2005年6月辭去了業(yè)委會(huì )主任一職，但他仍堅守自己的“理想國”，堅持認為每位業(yè)主都應積極參與到小區管理中來(lái)。(傅沙沙 石毅)
