中新網(wǎng)3月31日電 據新華網(wǎng)消息，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、全國用戶(hù)委員會(huì )30日公布的2005年度全國住宅用戶(hù)滿(mǎn)意度測評結果顯示，2005年住宅用戶(hù)滿(mǎn)意度有小幅提升，滿(mǎn)意指數為70.73，比2004年提高了3.24分。
由于住宅產(chǎn)品具有極強的地域性，為了使測評結果更合理、更具可比性，2005年的住宅調查是以城市為單元進(jìn)行的。測評結果表明，重慶的總體滿(mǎn)意度最高，廣州次之，再次是鄭州、上海和武漢相近，北京最低。
此次年度性住宅用戶(hù)滿(mǎn)意度調查歷時(shí)半年時(shí)間，以上年度地區住宅銷(xiāo)售面積為依據，選取了北京、上海、廣州、武漢、鄭州和重慶6個(gè)城市為樣本城市，每個(gè)城市選擇3個(gè)到5個(gè)住宅開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售面積較大的企業(yè)，對這些企業(yè)交付入住3年以?xún)�、半年以上的小區進(jìn)行調查。
調查顯示，住戶(hù)對相關(guān)自己居住質(zhì)量各因素的滿(mǎn)意度由高到低依次為：住宅的功能質(zhì)量、物業(yè)管理、工程質(zhì)量、小區整體設計和配套設施。
在功能質(zhì)量方面，隔音防噪差這一住宅“質(zhì)量通病”仍普遍存在，也是住戶(hù)評價(jià)最低的；隔熱保溫這一住宅最主要的功能要素評價(jià)也不高。在工程質(zhì)量方面，住戶(hù)不滿(mǎn)意的因素主要有，墻面開(kāi)裂、防水功能差。在小區整體設計和配套設施方面，小區內的商業(yè)服務(wù)、教育托幼及公共交通評價(jià)較低。在物業(yè)管理方面，評價(jià)較低的主要因素是車(chē)位管理、社區交通、民主管理、有償服務(wù)及物業(yè)管理人員的親和力。(齊中熙）
