中新網(wǎng)6月8日電 銀行卡跨行查詢(xún)收費于6月1日正式實(shí)施，今天出版的光明日報刊載文章針對此提出了質(zhì)疑，認為在外資銀行大軍壓境的形式下，中國銀行業(yè)的收費行為或許會(huì )因為3毛錢(qián)而失去人心。
文章稱(chēng)，2004年以來(lái),中國銀行以“國際慣例”為由,開(kāi)始了一連串的收費，時(shí)下又擴展到連跨行檢查一下卡上的余額也要收費。而對此行為，中國銀聯(lián)5月份就在其網(wǎng)站上發(fā)表聲明表示，“銀行卡ATM跨行查詢(xún)交易與取現、消費等其他基本交易一樣,也是一種金融服務(wù),需要占用系統和網(wǎng)絡(luò )資源,因此對于銀行卡ATM跨行查詢(xún)交易收取一定的費用,是符合市場(chǎng)經(jīng)濟有償服務(wù)原則的�！�
文章指出，銀行自認為是“符合市場(chǎng)經(jīng)濟”的收費卻遭到社會(huì )各界的強烈質(zhì)疑。百姓認為，銀行單方面宣布收費,是無(wú)視消費者權益的霸王條款。6月2日,全國人大代表、廣東省惠州市環(huán)保局副局長(cháng)黃細花向全國人大常委會(huì )寄出一份緊急建議,建議國家價(jià)格主管部門(mén)暫時(shí)叫停銀行卡ATM跨行查詢(xún)收費。
細心的人們還找出證據,證明“跨行查詢(xún)收費”并非“國際慣例”。據中山大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導師李江帆對中英銀行的比較,ATM跨行查詢(xún)余額:中國收費,英國免費。儲蓄卡年費:中國不少銀行開(kāi)始收取,英國免費。信用卡年費:中國不少銀行收取，英國普通信用卡免費。小額賬戶(hù)費用:中國不少銀行開(kāi)始征收,英國銀行不收費。
西方銀行十分重視強化與現有顧客的關(guān)系,使顧客不僅能夠得到服務(wù)本身,而且能夠獲得社會(huì )情感方面的滿(mǎn)足。因此,它們不與儲戶(hù)斤斤計較蠅頭小利。相比之下,中國商業(yè)銀行收取“跨行查詢(xún)費”算是哪種思路呢?
文章指出，正當社會(huì )各界紛紛批評“跨行查詢(xún)收費”時(shí),中國相關(guān)銀行一面以國際慣例等理由簡(jiǎn)慢地回應批評,一邊固執地繼續維持收費。而這時(shí),外資銀行也正在不斷擴大其在中國內地的機構、地域、業(yè)務(wù)范圍以及經(jīng)營(yíng)規模。外資銀行在中國金融領(lǐng)域所占市場(chǎng)份額盡管還不高,但其業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速,近年來(lái)其資產(chǎn)、存款和貸款的增長(cháng)速度均在30%以上。
文章稱(chēng)，外資銀行如此緊鑼密鼓地進(jìn)軍中國金融市場(chǎng),一個(gè)最重要的原因是:根據中國加入WTO有關(guān)協(xié)議,在2006年12月之前,中國將向外國全面開(kāi)放銀行業(yè)。屆時(shí),外資銀行將與中資銀行展開(kāi)各種類(lèi)型的競爭——將被允許在內地任何城市經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù),為中國居民存款、貸款、理財,成為中國百姓享受銀行服務(wù)的又一新選擇。
拋開(kāi)收取“跨行查詢(xún)費”是否霸王條款、是否合法合理不論,在外資銀行大軍壓境的形勢下,中國銀行該不該為“三毛錢(qián)”而失去人心？(山峰)
