中新網(wǎng)9月29日電(中新財經(jīng)記者 吳濤)近日，“車(chē)載導航中控屏出現彈窗廣告”引發(fā)關(guān)注，車(chē)企回應稱(chēng)“非彈窗廣告”，但表示“不會(huì )再進(jìn)行類(lèi)似推送”。

　　到底發(fā)生了什么？為何導航出現彈窗引熱議？

　　汽車(chē)導航出現彈窗

　　有消息稱(chēng)，某消費者在駕駛一汽大眾ID.6純電車(chē)汽車(chē)行駛時(shí)，正在使用車(chē)載導航的中控屏出現彈窗廣告，彈窗信息為“推薦購車(chē)有好禮！單車(chē)成交至高可獲12000積分 即日起-9月30日！”。

　　這是地圖導航行為？高德地圖方面對中新財經(jīng)表示，高德導航和很多主流汽車(chē)廠(chǎng)商都進(jìn)行了合作，一汽也有，但應用在一汽具體哪些車(chē)型上還不清楚，“也從未在用戶(hù)導航時(shí)進(jìn)行過(guò)彈窗廣告?！庇浾邔?shí)際使用發(fā)現，在使用高德地圖、百度地圖APP導航功能時(shí)，并不會(huì )出現彈窗廣告。

　　對于汽車(chē)導航出現彈窗，網(wǎng)絡(luò )上不少網(wǎng)友擔心：在駕駛過(guò)程中，彈窗會(huì )讓司機分心，遮擋導航還可能帶來(lái)不必要的麻煩，甚至會(huì )影響駕駛安全。甚至有人擔心，此類(lèi)彈窗會(huì )引發(fā)純電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)模仿。

　　記者調查發(fā)現，目前鮮有汽車(chē)廠(chǎng)商在中控屏進(jìn)行彈窗廣告，比亞迪、長(cháng)城等純電動(dòng)汽車(chē)的多位車(chē)主對中新財經(jīng)記者表示，均未在導航期間收到過(guò)中控屏彈窗消息。

　　車(chē)企回應：已經(jīng)即刻停止，不會(huì )再推送

　　27日，一汽大眾客服對中新財經(jīng)記者表示，目前看到的有彈屏消息，是面向車(chē)主的購車(chē)優(yōu)惠告知，當前已經(jīng)停止了此類(lèi)消息推送。至于是否還在一汽大眾其他車(chē)型上進(jìn)行過(guò)彈窗推送？該行為是車(chē)企行為還是4S店行為？一汽大眾客服稱(chēng)，目前沒(méi)有接到相關(guān)通知。

　　而針對有媒體報道的“客服稱(chēng)今后如果有活動(dòng)還會(huì )發(fā)彈窗廣告，頻次不固定”，上述一汽大眾上述客服對中新財經(jīng)回應，“以后不會(huì )再進(jìn)行類(lèi)似推送?！?/p>

　　28日，一汽大眾相關(guān)負責人對中新財經(jīng)表示，車(chē)機消息推送是一汽大眾面向車(chē)主的關(guān)懷行為，并非彈窗廣告，主要內容是提醒用戶(hù)保養、品牌活動(dòng)邀約等與用戶(hù)息息相關(guān)的信息。針對此次彈窗推送信息給車(chē)主帶來(lái)的不便，一汽大眾深表歉意。為避免影響用戶(hù)駕駛，一汽大眾已經(jīng)即刻停止了車(chē)機彈窗提示信息。

　　法律人士：彈窗不能影響行車(chē)安全

　　無(wú)訟合作律師、浙江墾丁律師事務(wù)所新零售合規部主任宋婉瑜接受中新財經(jīng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，與其他場(chǎng)景不同，在汽車(chē)中控屏這個(gè)場(chǎng)景下推送廣告，應該考慮到安全駕駛的問(wèn)題。

　　另，對于有網(wǎng)友認為汽車(chē)中控屏彈窗涉嫌侵害消費者權益的問(wèn)題。對此，宋婉瑜表示，目前并未有法律法規禁止汽車(chē)公司在汽車(chē)中控屏上推送廣告或信息，一般而言，在產(chǎn)品終端推送廣告或信息是被允許的，但需要注意一些合規問(wèn)題，比如廣告是否設置了顯著(zhù)的關(guān)閉標志，推送廣告是否取得用戶(hù)的同意，是否設置了消費者拒絕接收廣告的途徑等。

　　“如果汽車(chē)中控屏頻繁彈出廣告或信息，或者正在導航時(shí)，出現了大屏幕的廣告信息，確實(shí)會(huì )影響到車(chē)主的駕駛，這方面的法規仍未完善，一個(gè)很重要的原則是不能影響行車(chē)的安全?！彼瓮耔け硎?。

　　記者注意到，自2022年9月30日起將施行的《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規定》要求，彈窗推送廣告信息的，應當具有可識別性，顯著(zhù)標明“廣告”和關(guān)閉標志，確保彈窗廣告一鍵關(guān)閉。還要求彈窗充分考慮用戶(hù)體驗，科學(xué)規劃推送頻次。(完)