中新網(wǎng)12月21日電 花了8折的錢(qián)買(mǎi)到的卻是5折機票，幾百元差價(jià)被代理“吞掉”了乘客還渾然不知……自今年10月16日國內機票開(kāi)始大力推廣電子客票后，圍繞電子客票出現的作假事件屢見(jiàn)不鮮。
據上海青年報報道，日前，國際航協(xié)、航空公司、中航信等行業(yè)部門(mén)召開(kāi)會(huì )議，通過(guò)了《關(guān)于對代理人違規使用〈航空運輸電子客票行程單〉的處理辦法》，并擬于明年1月1日起實(shí)施。根據該規定，代理人如果被查實(shí)在行程單上造假，將被取消代理權。
“在行程單上作假，一天下來(lái)純利可達到2000元�！睖弦晃粰C票代理人表示，目前上海有不少造假的黑代理，“他們最低拿到的是5折票，但卻8折賣(mài)給客人，這樣一張票的差價(jià)就是幾百塊！”這位代理人稱(chēng)，除了代理人低艙高開(kāi)騙乘客外，還有不少乘客主動(dòng)讓代理人多開(kāi)票價(jià)甚至開(kāi)假的行程單，“這種主要是多報銷(xiāo)賺差價(jià)，數量也比較多�！�
據了解，機票價(jià)格和行程單的真偽乘客其實(shí)可以查驗�！爸灰巷w機前打電話(huà)給航空公司確認航班，就能查到機票的具體價(jià)格，而且根據行程單上的網(wǎng)址也可以查驗行程單的真假。不過(guò)，目前很多乘客不知道怎么查或意識不到去查一下，所以才會(huì )被騙了也不知道�！�
“這次會(huì )議是受?chē)颐窈娇偩�、國家稅�?wù)總局委托而召開(kāi)的，客戶(hù)資訊委員會(huì )的18家航空公司都參加了，還有一些航空公司列席�！�20日，某航空公司一位參加了會(huì )議的負責人描述了會(huì )議的情況。他表示，會(huì )議通過(guò)的《辦法》主要針對的是高額填開(kāi)客票金額和使用假行程單兩種違規行為。
據介紹，根據《辦法》規定，機票代理人一旦被查實(shí)有上述兩種違規行為，政府相關(guān)職能部門(mén)將按有關(guān)規定對代理人進(jìn)行處罰，處罰標準為補齊票款差價(jià)后按客票公布票價(jià)的3倍收取罰款。同時(shí)，航空公司也可向代理人收取罰款，不過(guò)相關(guān)處罰通知會(huì )提前下發(fā)告知代理人。而如果代理人兩周內未交罰款，則將被取消代理資格。
該負責人表示，《辦法》通過(guò)后會(huì )到民航總局備案，并計劃2007年1月1日起開(kāi)始實(shí)施�！耙郧耙驗闆](méi)有標準，即便知道個(gè)別代理人違規操作也沒(méi)辦法處罰。出臺這個(gè)處罰依據主要是為了規范行業(yè)，方便對機票市場(chǎng)的監管�！�
另?yè)私�，此次出臺針對行程單造假的《辦法》只是電子客票不斷完善的其中一個(gè)步驟，相關(guān)部門(mén)今后還將陸續出臺相關(guān)措施和政策。
中航信商務(wù)部相關(guān)負責人20日表示，明年三四月份，中航信將會(huì )推出互動(dòng)短信方式的手機驗證電子客票真偽服務(wù)，“乘客購買(mǎi)電子客票后，會(huì )收到驗證短信，按照提示回復就可進(jìn)行真偽驗證和價(jià)格驗證�！�
此外，該負責人還透露，今后中航信還將與航協(xié)合作推出專(zhuān)門(mén)的舉報電話(huà)，并獎勵旅客對違規操作的舉報�！跋嚓P(guān)政策法規會(huì )陸續進(jìn)行修改，針對電子客票審核機制的政策也會(huì )陸續出臺，此外我們還會(huì )進(jìn)行跟蹤，抓違規操作的典型，以起到示范作用�！�
中國航協(xié)華東代表處有關(guān)負責人20日也表示，航協(xié)今后將加強對市場(chǎng)的監管，并重點(diǎn)整治黑代理。據了解，民航總局方面也在組織人員進(jìn)行電子客票管理規范的調研，有關(guān)電子客票的管理規范也在草擬中。(劉春霞)
